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Linea fibra...FTTS

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Re: Passaggio in fibra eterno #41
gio mag 22, 2014 6:33 pm

Mr_K
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Re: Impossibile navigare dopo passaggio fibra #42
gio mag 22, 2014 7:25 pm
Oggi funziona tutto senza che abbia fatto nulla, evidentemente hanno risolto da remoto. Tra l'altro misuro un notevole incremento di velocità, specie in upload. Grazie per i suggerimenti.

Fabiuccio60
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modem x fibra ottica #43
sab mag 24, 2014 11:26 am
buongiorno,mi è appena arrivato il nuovo modem adb broadband ho fatto l'istallazione in modo corretto l'unica cosa che nn riesco a cambiare è il nome da dare al router la password l'ho cambiata.
Quando inserisco un nome nuovo l'icona applica non è possibile schiacciarla
altra cosa la schermata iniziale del modem inizia con richiesta di nome utente e password ho inserito quelle di default ma come si fa a cambiarla??grazie a qualcuno che può aiutarmi

graziano
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Re: Connessione FTTS (Fino a 20mb) lenta #44
sab mag 24, 2014 11:29 am
Ieri ho provato a telefonare all'assistenza tecnica ma con i loro Speedtest dicono che la linea è allineata e non è presente alcun tipo di problema. Questa mattina non riuscivo a connettermi e tra le connessioni disponibili, c'era il nome di una rete identica alla mia ma con estenzione _EXT che appariva e scompariva senza preavviso. Adesso sono riuscito a collegarmi ma tramite Speedtest.net vedo che a malapena raggiungo 1mb in Download e 1mb in Upload con una connessione FTTS.. Non so cosa fare.

Auronzolo
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Re: Passaggio in fibra eterno #45
sab mag 24, 2014 11:37 am
Ciao a tutti, la mia esperienza è simile alle vostre purtroppo. Ho ricevuto e collegato il nuovo modem fibra ready a luglio 2013, da allora tutto tace e nessuno sa dirmi il motivo del mancato passaggio a tecnologia FTTS. Abito a Pisa e la città è stata interamente cablata nel 2013 quindi il problema non è di copertura. Ho scritto diverse volte al servizio clienti tramite facebook e twitter ed ho mandato anche diversi fax senza però ottenere nessuna risposta.
Qualcuno ha qualche consiglio da dare per ottenere il passaggio o quantomeno avere qualche informazione in merito?

rplant
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Re: modem x fibra ottica #46
gio mag 29, 2014 9:28 am
Ciao Graziano e benvenuto nella community! :ymhug:

Hai già visitato la sezione della MyFASTPage inerente la configurazione dei modem?
Prova lì oppure utilizza i canali social per inviare una segnalazione.

A presto. ;)
Lorenzo
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Lorenzo
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Re: Passaggio in fibra eterno #47
ven mag 30, 2014 11:07 am
Piccolo aggiornamento: un operatore del social care mi ha ricontattato dicendomi che a marzo 2014 avrei rifiutato il passaggio a FTTS e per questo motivo risulta interrotta la pratica. A quanto dice lui non c'è modo di richiedere nuovamente il cambio di tecnologia. Ovviamente non è mai avvenuta alcuna chiamata nella quale rifiutassi il passaggio, chi e per quale motivo farebbe mai una cosa del genere?
Sono veramente senza parole, fastweb mi sta dando una delusione dietro l'altra, se qualcuno sa come sbloccare questa situazione e potrebbe dirmi cosa fare gliene sarei veramente grato.

rplant
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Re: Passaggio in fibra eterno #48
ven mag 30, 2014 12:49 pm
Mettendo caso che veramente uno abbia rifiutato il passaggio, in seguito è impossibile cambiare? Per il resto della sua vita con l'adsl quindi? Non ci credo...
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Kaos
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Re: Passaggio in fibra eterno #49
ven mag 30, 2014 3:07 pm
Infatti è una cosa incredibile, il problema è che nei loro database risulta veramente il mio rifiuto, mi è stata appena confermata da un secondo operatore. Alla mia richiesta di riattivazione della procedura ha detto che non era nelle sue competenze farlo e non ha saputo dirmi a chi rivolgermi, dopo mie varie insistenze ha consigliato di disdire l'abbonamento attuale e farne uno nuovo per avere la fibra :O sono scioccato

rplant
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Re: Passaggio in fibra eterno #50
ven mag 30, 2014 9:05 pm
Riprova con facebook, sarai più fortunato :), dai non ci voglio credere che non ci sia modo di far ripartire la procedura di passaggio alla fibra ottica.
Ciao, Flavio.
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flavio
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