×

 

Come posso consultare il mio Conto Fastweb

In questa sezione trovi le informazioni che ti guidano alla lettura del Conto Fastweb e alla richiesta del dettaglio delle chiamate in chiaro.

Guida alla lettura 

Scopri il nuovo Conto Fastweb in formato digitale: facile da utilizzare, consultabile anche da smartphone in qualsiasi momento e ovunque tu sia! La nuova grafica è pensata per facilitare la lettura delle voci di spesa e garantirti maggiore trasparenza. 

 

Per la sicurezza dei tuoi dati, potrai visualizzarlo con username e password della tua area clienti MyFastweb, in due formati: WEB e PDF.

La tutela dei tuoi dati personali è importante, per maggiori dettagli puoi accedere alle pagine :

Se non ricordi la tua password o intendi modificarla segui le indicazioni riportate qui.

Nella prima parte del tuo Conto Fastweb in formato WEB sono presenti:


Le stesse informazioni sono presenti anche sul conto in formato PDF che puoi scaricare e archiviare sui tuoi dispositivi (pc, tablet, smartphone).

 

Nella seconda parte del Conto Fastweb trovi il Riepilogo Costi . Gli importi sono IVA inclusa nel caso di offerta Famiglia ed IVA esclusa per clienti con Partita IVA e sono suddivisi per Abbonamenti anticipati, Altri costi e Consumi

 Voci presenti in fattura

  1. Abbonamenti anticipati
    Costo mensile dell’offerta attiva
  2. Consumi    
    eventuale traffico extra effettuato nel mese precedente rispetto all’emissione del conto. (In qualsiasi momento puoi consultare i tuoi consumi nella sezione dedicata della tua MyFastweb o in alternativa puoi chiamare gratuitamente il numero 4046).
  3. Altri costi
    Importi differenti da consumi o abbonamenti, come ad esempio il contributo di attivazione, spese di spedizione, ricariche mobili, ecc...

 

 

 

Se nel periodo di fatturazione hai effettuato dei consumi, troverai anche la sezione "Scopri i dettagli dei tuoi consumi" tramite la quale vedrai il dettaglio delle chiamate effettuate 


in ultimo, se ci sono Comunicazioni per te,  troverai la sezione dedicata.

 

 

Chiarimenti sul tuo Conto Fastweb

Puoi visualizzare l'ultimo conto emesso con relativi dettagli e spiegazioni personalizzate accedendo dalla pagina di Assistenza al Supporto FastwebCosti, offerta e pagamenti-Chiarimenti sul tuo Conto Fastweb

 

 

 

 


Dettaglio chiamate in chiaro

Puoi richiedere il dettaglio del traffico telefonico in chiaro presente in fattura, riferito ad un arco temporale specifico.

I numeri delle chiamate saranno riportati completi anche delle ultime 3 cifre.

Clicca qui per scaricare il modulo, compilalo, firmalo e invia qui la tua richiesta allegando il documento.

 

 

 

Scarica l'app MyFastweb
per gestire i servizi Fastweb in autonomia