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[RISOLTO] ADSL si, telefono no. E' possibile ?

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ADSL si, telefono no. E' possibile ? #1
ven lug 18, 2014 5:09 pm
:-\ Com'è possibile che l'ADSL funzioni ed il telefono invece no? :-\
Da quasi un mese, a seguito di un temporale, non mi funziona più il telefono fisso.
Ho provato di tutto, cambiato lo splitter, il cavo ed il telefono, ma niente.
Chi chiama da fuori trova libero, invece da casa mancano i toni di centrale.

3 gg fa' ho scritto all'assistenza FW, e ovviamente non ho avuto alcuna risposta.
:)) Ma immagino che per ora, il ritardo sia troppo piccolo per cominciare a lamentarmi ... :))
:ymparty: Non vorrei che c'entrasse qualcosa la telecom ... :ymparty:

mippo
Ultima modifica di mippo il mar lug 22, 2014 2:13 pm, modificato 1 volta in totale.

mippo
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Re: ADSL si, telefono no. E' possibile ? #2
ven lug 18, 2014 5:14 pm
hai parlato di splitter adsl quindi immagino che la fonia non passi dal modem ADSL ma dalla presa a muro giusto?
che tipo di connessione hai? ADSL con quale profilo? (vADSL o ADSL2?)
allora... la prima prova da fare è provare a cambiare il tuo telefono con un altro e vedere se cambia qualcosa

dopodichè prova anche a sentire il Social Service via Facebook o Twitter e vedi se riesci a venirne fuori ;)


....per quanto mi riguarda, oltre i 20 minuti è già lecito lamentarsi ;)
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Re: ADSL si, telefono no. E' possibile ? #3
ven lug 18, 2014 6:59 pm
:D Ecco fatto, ora l'ho scritto anche su FB. :D
Però non ho trovato questo servizio: "Social Service" ...
cos'è un modo di dire o un vero e proprio servizio di FW ?

comunque, si, è giusto, il telefono è collegato allo splitter, non al modem e ho provato a cambiarlo,
Da dove si capisce il profilo dell'ADSL ?
(... io credo che sia ADSL2+,... )


@-) mippo @-)

mippo
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Re: ADSL si, telefono no. E' possibile ? #4
ven lug 18, 2014 7:59 pm
Social Care, non service, errore mio :P)
in pratica è quello che hai già fatto.. usare l'app dalla pagina FB oppure mandare loro un messaggio privato ;)

se hai splitter e modem e una linea fino a 20mb e non vedi sigle da qualche parte sul contratto come ftts o vdsl allora sei in ADSL2 ;)

attendiamo la risposta del Social Care e vediamo che cosa ti dicono ;)
ciao
M
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Risolto: ADSL si, telefono no. E' possibile ? #5
La moderazione indica questa come la soluzione mar lug 22, 2014 2:11 pm
:ymhug: . F U N Z I O N A ...! :ymhug:
incredibile...!
tra sabato ed oggi sono stato contattato telefonicamente almeno 6 volte;
oggi è arrivato il tecnico a casa per un controllo ed ha risolto.
:-\ soluzione: ha invertito la polarità. :-\

Questa non l'avevo mai sentita, ma lui dice che questo tipo di intervento è frequente.
:o) C'è qualcuno che riesce a dare una spiegazione tecnica :o) (?!?)

:ymapplause: grazie per i consigli ! :ymapplause:
@-) mippo @-)

mippo
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