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Accesso Fastgate da app myfastweb

Il posto giusto per trovare tutte le risposte sull'uso dei servizi di rete fissa FASTWEB (telefono e internet)
Accesso Fastgate da app myfastweb #1
dom gen 21, 2018 11:50 am
Buongiorno a tutti,
Mi è stato recapitato il nuovo fastgate in quanto sono in procinto di essere passato a fibra. Attualmente quindi sono ADSL con modem proprio. Ieri ho sostituito il mio modem con il Fastgate. Tutto funziona bene, l’unica cosa che con l’app myfastweb non riesco ad accedere al Fastgate, cliccando per esempio su Wi-Fi dopo un po’ appare la scritta tempo di richiesta scaduto. Ma che voi sappiate l’accesso funziona solo se si è in fibra?

NetFlyer
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #2
lun gen 29, 2018 3:57 pm
Ciao NetFlyer,

normalmente è necessario attendere 24/48 ore affinché i sistemi siano allineati correttamente con la configurazione e cosentino il corretto funzionamento tra app e FastGate. Se riscontri ancora problemi ti consiglio di affacciarti sui nostri canali di assistenza  e , spiegando la situazione e richiedendo un controllo.. ;)
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #3
lun gen 29, 2018 4:00 pm
Ciao, grazie della risposta. Sono passate più di 48 ore e sono ancora in ADSL e non riesco ad accedere con l’app. Proverò i canali chi mingai suggerito. Grazie

NetFlyer
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #4
ven apr 13, 2018 11:56 am

mauromol
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #5
ven apr 13, 2018 1:11 pm
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #6
ven apr 13, 2018 2:44 pm

mauromol
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #7
sab apr 14, 2018 2:08 pm

mauromol
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #8
lun lug 16, 2018 6:42 pm
Ho questo problema da quando oggi mi hanno fatto il passaggio da adsl a fibra, la funzione wifi mi era molto comoda per disabilitare la rete di notte tramite il cellulare in remoto, ora riesco ad entrare nella configurazione modem solo con la rete di casa e quelle voci comode nell'app mi danno sempre errore sia dalla remoto che sotto wifi di casa. Per ora ho impostato un timer per lo spegnimento e la riaccensione del wifi ma preferirei poterlo fare di nuovo manulamente (prima del passaggio funzionava tutto) qualcuno ha risolto? Potrebbe essere colpa dell'ip che era statico sotto adsl ed ora magari con la fibra no?

mdm167
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #9
mar lug 17, 2018 9:10 am
Mi rispondo da solo, dopo circa 36 ore dal passaggio a fibra si è sistemato tutto, ora l'app MyFatweb funziona correttamente.

mdm167
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Re: Accesso Fastgate da app myfastweb #10
dom lug 22, 2018 11:06 pm
Anche io ho lo stesso problema, prima la gestione modem fastgate da app funzionava, adesso da qualche settimana non mi fa più vedere completamente la sezione modem, ho fatto tutte le prove da voi indicate ma nulla, non penso ad un problema di compatibilità del telefono perchè prima funzionava.

koldey
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