Navigazione Internet illimitata sempre alla massima velocità disponibile:
Fibra ultraveloce disponibile in aree coperte da tecnologia FTTH senza costi aggiuntivi.
Il servizio è fornito con tecnologie diverse a seconda delle aree geografiche e la velocità effettiva di connessione varia da zona a zona. Procedi con la verifica copertura per conoscere i dettagli di tecnologia e velocità presso il tuo indirizzo.
Fastweb da sempre punta sulla qualità della propria rete e partecipa al progetto misura internet.it. Le elevate performance di Fastweb sono state certificate dal sistema di Misura Internet e registrate anche dai più utilizzati strumenti di analisi di velocità sul Web (i cosiddetti speed test di connessione), dalle cui rilevazioni Fastweb risulta uno dei provider più performanti in Italia.
Fastweb ha scelto di essere trasparente anche sulla velocità.
Con Fastweb sei libero di provare la nostra Fibra Ultraveloce, la connessione potente che unisce l'italia, e se vuoi, puoi cambiare idea.
Riceverai le credenziali per accedere alla tua Area Clienti tramite SMS.
Decorsi i 30 giorni non sarà più possibile procedere con la richiesta del rimborso.
FASTGate è il modem con Wi-Fi super potente in ogni angolo della casa. Semplice da utilizzare, intuitivo e funzionale.
Con l'App MyFastweb gestisci la tua connessione Internet in totale autonomia e semplicità.
FASTGate rispetta l'ambiente con efficienza energetica e un packaging di design, pensato per essere riutilizzato.
Scopri tutti i dettagli sull'innovativo Modem Fastweb FASTGate e tutte le informazioni utili sui modem alternativi a quello fornito da Fastweb.
Sfrutta al massimo la connessione fino a 2,5 Gigabit/s connettendo tutti i dispositivi della casa.
Con Fastweb NeXXt Mobile il servizio in tecnologia 5G è sempre incluso nella tua offerta senza costi aggiuntivi. Il 5G è disponibile nelle 18 principali città, tra cui Milano, Bologna, Roma, Napoli. Scoprile tutte qui. In altre aree del territorio nazionale il 5G sarà utilizzato per assicurare una migliore copertura. Copriremo via via rapidamente altri comuni e ci impegniamo a raggiungere il 90% della popolazione entro il 2025.
Per navigare in tecnologia 5G è necessario avere un dispositivo abilitato. Attualmente i modelli certificati sulla rete 5G di Fastweb sono: Oppo Reno 4 Pro 5G, Oppo Reno 4 5G, Oppo Reno 4 Z 5G, Oppo Find X2 lite, Oppo Find X2 Neo, Oppo Find X2 Pro, Oppo Find X3 Pro, Oppo Find X3 Neo, Oppo Find X3 Lite, Oppo A73 5G, Xiaomi Mi 10 T Pro 5G, Xiaomi Mi 10 T 5G, Xiaomi Mi 10 T Lite 5G, Xiaomi Mi 10 5G, Xiaomi Mi 10 Pro 5G, Xiaomi Mi 10 lite 5G, Xiaomi Mi 11 5G, Huawei P40 Pro+ 5G, Huawei P40 Pro 5G, Huawei P40 5G, Huawei P40 Lite 5G, Huawei Mate 20 X 5G, Huawei Mate Xs, Huawei Mate 40 Pro, ZTE Axon 11 5G.
Sottoscrivi l'offerta e una volta attiva, se sei raggiunto dal 5G e hai un dispositivo compatibile con la rete 5G di Fastweb, accedi alla tua area Clienti MyFastweb per attivare gratuitamente il 5G.
Se la tua città non è ancora raggiunta da tecnologia 5G o non hai un dispositivo compatibile, potrai in ogni caso navigare usufruendo delle altre tecnologie alla massima velocità disponibile.
70 GB di TRAFFICO DATI:
MINUTI ILLIMITATI:
100 SMS:
In fase di sottoscrizione ti verranno richiesti:
Ti informiamo che la SIM che riceverai a casa richiederà un processo di validazione per essere attivata.
Per validare la SIM dovrai eseguire una procedura di video-identificazione. La SIM si attiverà poi entro le 48 ore successive alla validazione. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare questi passaggi nella documentazione allegata alla SIM che riceverai a casa.
L'offerta si rinnova ogni mese dalla data di attivazione e l'importo verrà scalato dal credito della SIM. L'offerta è disponibile con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente. Due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta. Se non hai abbastanza credito sulla SIM non ti preoccupare! Grazie alla Ricarica Automatica ti rinnoviamo i minuti, gli SMS e i GB inclusi nell'offerta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Se hai terminato il traffico incluso nell'offerta, puoi continuare ad utilizzare i servizi solo se hai credito disponibile sulla SIM.
Terminati i 100 SMS:
Terminati i 70 GB puoi continuare a navigare in Italia:
In caso contrario la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.
Trasferimento di Chiamata: le chiamate trasferite saranno tariffate a consumo secondo quanto previste dall'offerta.
Segreteria telefonica in Extra Unione Europea: il costo applicato sarà pari a quello di una chiamata internazionale.
Puoi ricaricare la tua SIM comodamente online.
Se Fastweb non fa per te puoi disdire la SIM senza costi e senza vincoli direttamente dalla tua Area Clienti MyFastweb. Se vuoi portare il tuo numero verso altro gestore, devi fare la richiesta direttamente al nuovo operatore. Puoi inviare la tua disdetta con queste modalità:
Sei tenuto ad utilizzare la tua carta SIM ed il traffico incluso nella tua offerta secondo criteri di buona fede e di correttezza, nel rispetto dei limiti della capacità della Rete Mobile e dei seguenti parametri di uso standard del servizio (Articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto Mobili Fastweb):
Nel caso non fosse rispettato anche uno solo dei parametri sopra previsti, il Servizio sarà ritenuto incompatibile con l'Uso Standard della SIM. Nei casi in cui Fastweb rilevi incrementi del volume di Traffico anomali rispetto al profilo di Traffico previsto per l'Uso Standard e/o dall'Offerta Commerciale scelta e, in ogni caso, qualora vi sia il fondato sospetto di una qualsiasi attività illecita o fraudolenta, Fastweb si riserva la facoltà di sospendere precauzionalmente, in tutto o in parte, i Servizi e/o emettere fattura anticipata ed eventualmente risolvere il Contratto.
Quando sei in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera puoi utilizzare il traffico incluso nell'offerta fino a 4GB di Internet, 500 minuti e 100 SMS: scopri tutti i paesi.
Aggiungi DAZN e hai 3 mesi inclusi per guardare il grande calcio e tutto lo sport di DAZN su tutti i tuoi dispositivi preferiti.
I 3 mesi inclusi decorrono dalla data di attivazione del Servizio Fastweb.
Dal 4° mese DAZN costa 8,99€ al mese invece di 9,99€ al mese. Lo sconto è offerto da Fastweb.
A partire dal 4° mese continuerai ad usufruire del Servizio DAZN pagando l'importo pari a 8,99€ al mese in aggiunta al costo mensile dell'Offerta Casa, se non disattivi DAZN prima che siano decorsi i 3 mesi. Puoi disattivare l'opzione DAZN in qualsiasi momento dalla tua Area Clienti "MyFastweb". Se richiedi la disattivazione trascorsi i 3 mesi inclusi, ti saranno addebitati gli importi pro rata per i giorni in cui hai usufruito del Servizio DAZN oltre il periodo gratuito.
Potrai attivare e disattivare il servizio nella tua Area Clienti MyFastweb.
Al momento gli eventi sportivi sono disponibili nei limiti di sospensioni o cancellazioni decisi dalle autorità competenti o dagli organizzatori.
Con NOW Entertainment puoi guardare in streaming le Serie TV e gli Show di Sky, stagioni complete disponibili on demand, le produzioni Sky Original e tanti documentari di natura, scienza, storia e arte.
Per te NOW Smart Stick inclusa che rende smart la tua TV: puoi guardare ogni giorno tanti contenuti di Sky in streaming sulla tua TV, con tante app dedicate come Netflix, Dazn, Youtube e molte altre.
Aggiungi NOW Entertainment a 9,99€/mese alla tua offerta Fastweb NeXXt Casa, i primi 3 mesi li offre Fastweb!(1)(1)I primi 3 mesi offerti da Fastweb decorrono dalla data di attivazione del servizio di NOW. A partire dal 4° mese continuerai ad usufruire del Servizio NOW Entertainment pagando un importo pari a 9,99€ al mese in aggiunta al costo mensile dell'offerta Fastweb NeXXt Casa. Se richiedi la disattivazione trascorsi i 3 mesi offerti, ti saranno addebitati gli importi pro rata per i giorni in cui hai usufruito del Servizio NOW. Puoi disattivare NOW in qualsiasi momento, almeno 24 ore prima della fine del periodo di visione, dalla tua Area Clienti MyFastweb. Permanenza minima contrattuale di 24 mesi e costo di disattivazione per recesso anticipato pari a 19,98€.
1000 minuti di chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali(2)(2)Paesi esteri inclusi chiamate verso rete fissa e mobile: Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA, Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria, Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costa Rica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela.
Paesi inclusi chiamate verso sola rete fissa: Andorra, Belgio, Brasile, Germania, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan, Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera.
Il WOW FI è la rete Wi-Fi di Fastweb con oltre un milione di punti di accesso in Italia. Grazie al nostro WOW FI puoi navigare gratis in Wi-Fi anche fuori casa in totale sicurezza. Scopri di più su fastweb.it/wowfi.
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Come attivare WOW Space?
Il servizio WOW Space prevede il primo mese in prova gratuita. Al termine WOW Space si rinnova per 12 mesi a 9,95€/anno. L'importo verrà addebitato in unica soluzione su Conto Fastweb.
Aggiungi alla tua offerta Fastweb NeXXt Casa la soluzione smart home più adatta alle tue esigenze:
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Grazie all'elevata qualità della connettività e ai servizi offerti da Fastweb, puoi adottare uno stile di vita più sostenibile, riducendo il tuo impatto sull'ambiente. Con i servizi online (es. acquisti online, home banking, ecc.) eviti gli spostamenti, FASTGate ti consente di risparmiare energia elettrica, e grazie al servizio di archiviazione online disponibile sulla tua area clienti MyFastweb eviti di stampare le tue fatture.
Per ogni connessione viene evitata in media l'emissione di 38,2 kg CO2-eq ogni anno, equivalenti alle emissioni emesse per tenere accesa una lampadina LED per 993 ore.
Scopri di più!
Hai scelto la trasparenza e la libertà di provare Fastweb e per questo motivo se decidi di cambiare idea entro 30 giorni dall'attivazione il costo di disattivazione del servizio non ti sarà addebitato. Decorso questo termine, e in caso di disattivazione del servizio, ti sarà addebitato unicamente un importo di 29,95€ IVA inclusa, per il ristoro dei costi sostenuti da Fastweb per la dismissione o trasferimento della linea. Per conoscere i costi aggiornati è possibile consultare la pagina dedicata.
Con FASTGate connetti la tua casa fino a 2,5 Gigabit/s con il massimo della stabilità e della velocità.
Inoltre con My FASTGate puoi gestire il tuo FASTGate anche solo con la voce usando l'Assistente Google o Alexa, scopri come.
GUARDA IL VIDEOFastweb NeXXt Casa include una connessione Internet illimitata e chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali mentre Fastweb NeXXt Mobile include ogni mese 70 GB in 5G, minuti illimitati verso numeri fissi e mobili nazionali e 100 SMS verso numeri mobili nazionali.
L'offerta mobile include anche minuti illimitati verso 60 destinazioni internazionali (scopri la lista delle destinazioni incluse) mentre in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera hai a disposizione 4 GB e 500 minuti senza costi aggiuntivi.
Inoltre quando sei fuori casa puoi navigare gratuitamente grazie al WOW FI di Fastweb, la rete wi-fi con più di un milione di punti di accesso in tutta Italia (scopri di più su fastweb.it/wowfi).
Il costo mensile dell'offerta è quello che vedi indicato nel carrello, senza altri costi. Nessuna sorpresa nella bolletta mensile!
Con Fastweb NeXXt Mobile il servizio in tecnologia 5G è sempre incluso nella tua offerta senza costi aggiuntivi. Per navigare in tecnologia 5G è necessario avere un dispositivo compatibile con la rete 5G di Fastweb ed essere sotto copertura 5G.
Una volta attiva la SIM, se sei raggiunto dal 5G e hai un dispositivo compatibile, è necessario accedere all'area clienti MyFastweb per attivare gratuitamente il 5G.
No, non è previsto alcun costo di attivazione.
Il modem FASTGate fornito da Fastweb è sempre incluso gratuitamente nell'offerta ed è necessario per la configurazione ed il collaudo della tua linea.
Se scegli di utilizzare un modem di proprietà diverso dal FASTGate è importante sapere che, per soddisfare le migliori prestazioni e performance della rete, è necessario che il modem disponga di particolari caratteristiche tecniche. Ti ricordiamo che in caso di scelta di un modem di proprietà sarai tenuto ad assumerti le responsabilità relative agli obblighi di conformità dell'apparato e sarà a tuo carico la manutenzione dello stesso. In caso di malfunzionamento, Fastweb non potrà procedere alla sostituzione dell'apparato e garantirà l'assistenza tecnica esclusivamente in caso di problematiche legate alla linea Fastweb. Per maggiori dettagli e per la configurazione dell'apparecchiatura terminale alternativa al FASTGate, segui le istruzioni riportate nell'apposita sezione del sito Fastweb, consulta l'area clienti MyFastweb o contatta il Servizio Clienti.
Il modem FASTGate viene spedito gratuitamente a casa tua oppure consegnato da un nostro tecnico in fase di attivazione della linea.
Cliccando sul bottone "abbonati online" avrai la possibilità di inserire il tuo indirizzo di casa e verificare la tecnologia effettivamente disponibile al tuo indirizzo. Ti verrà indicata la velocità di download minima e massima garantita da Fastweb al tuo indirizzo. In questo modo puoi sapere prima della sottoscrizione del contratto, in modo trasparente, a quale velocità potrai navigare a casa tua.
Con la fibra 2,5 Gigabit al secondo, puoi connettere la tua casa con il massimo della performance e della stabilità. Navighi, scarichi file di alta definizione, guardi film e video in streaming, condividi file e tanto altro, con più dispositivi connessi. Tutto questo sempre al massimo della velocità e in alta definizione.
No, l'offerta non prevede alcun vincolo contrattuale e alcun vincolo di durata. Nessuna penale di recesso e nessun costo ti verrà addebitato per il modem FASTGate, incluso in comodato d'uso gratuito. In caso di disattivazione dell'offerta Fastweb NeXXt Casa è previsto un unico costo legato alla dismissione del servizio Fastweb, pari a 29,95€ IVA inclusa, e la restituzione del Modem FASTGate, senza costi aggiuntivi per il cliente, secondo le modalità che ti verranno spiegate tramite appositi SMS/e-mail.
All'interno dell'area clienti web e dell'app MyFastweb troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno, come per esempio le fatture (il Conto Fastweb) e i consumi, e potrai gestire in autonomia la tua offerta ad esempio modificando il tuo metodo di pagamento. E se hai bisogno ancora di aiuto, dimentica le lunghe attese telefoniche e i risponditori automatici: ti basterà cliccare su "Voglio essere contattato" e un nostro operatore ti richiamerà in meno di 1 minuto.
A seconda della tipologia del tuo attuale contratto con l'altro operatore telefonico, potrai decidere se trasferire in Fastweb il tuo attuale numero di telefono fisso e/o mobile. Troverai tutte le informazioni utili alle seguenti pagine dedicate:
Verrai avvisato tramite SMS al raggiungimento della soglia del 75% dei GB inclusi nella tua offerta e nuovamente al raggiungimento del 100%. Terminato il traffico incluso, nessun costo ti verrà addebitato in automatico, ma riceverai un SMS tramite il quale scegliere se continuare a navigare al costo di 6€ per 1 GB extra (acquistabile al massimo 10 volte in un mese, per un totale di 10 GB addizionali) oppure se bloccare la navigazione fino al mese successivo.
In alternativa puoi sempre attivare (e disattivare) in ogni momento, dalla tua area clienti MyFastweb, l'opzione per avere 10 GB aggiuntivi ("10 Giga+").
Per conoscere tutti i passaggi necessari per attivare i sevizi Fastweb presso la tua abitazione visita la pagina: Come avviene l'attivazione dei servizi di rete fissa.
Ti invieremo un SMS con username e password per accedere alla tua Area Clienti web o all'App MyFastweb e potrai seguire l’avanzamento dell'attivazione senza dover contattare il Servizio Clienti e fare tutto comodamente dal tuo smartphone. Verifica online lo stato della tua attivazione
Trovi tutte le risposte alle domande più frequenti in queste pagine: