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Fastweb, in ottemperanza a quanto previsto dalla Delibera AGCom n. 46/17/CONS ("Misure specifiche e disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), ha previsto offerte dedicate ai clienti non udenti e non vedenti sia per servizi di rete fissa voce e dati e solo dati che per servizi di rete mobile, con condizioni economiche agevolate.
Per usufruire delle agevolazioni economiche è necessario appartenere alle categorie individuate dalla legge n. 381 del 1970 s.m.i. (utenti sordi) e dalla legge n. 138 del 2001 (utenti ciechi).
Si ricorda che le agevolazioni economiche previste per il servizio di rete mobile sono applicabili ad un solo numero telefonico mobile (di Fastweb o di altri Operatori nel caso in cui il cliente richieda l'attivazione del servizio Fastweb con portabilità del numero dal precedente operatore) e che sarà necessario rispettare il limite predetto per tutta la durata del contratto relativo alla fruizione dell'offerta di cui si richiede l'attivazione; gli utenti non vedenti parziali possono richiedere una sola delle agevolazioni, a scelta fra quelle previste per la telefonia fissa e mobile.
Per usufruire delle agevolazioni previste dalla Delibera è necessario:
È previsto uno sconto del 50% su tutte le offerte disponibili con le seguenti caratteristiche:
È previsto uno sconto del 50% sulle seguenti offerte Mobile:
FASTWEB CASA LIGHT:
13,47 euro/mese
(prezzo listino 26,95 euro/mese)
Navigazione Internet illimitata fino alla massima velocità disponibile
Chiamate a consumo
Modem FASTGate incluso
FASTWEB CASA:
14,97 euro/mese
(prezzo listino 29,95 euro/mese)
Navigazione Internet illimitata fino alla massima velocità disponibile
Chiamate illimitate incluse
Fastweb NeXXt*
*Il Modem NeXXt è fornito fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento verrà fornito un modem alternativo.
FASTWEB CASA PLUS:
18,47 euro/mese
(prezzo listino 36,95 euro/mese)
Navigazione Internet illimitata fino alla massima velocità disponibile
Chiamate illimitate incluse
Fastweb NeXXt*
Fino a 2 amplificatori Wi‑Fi booster
Assistenza Plus
*Il Modem NeXXt è fornito fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento verrà fornito un modem alternativo.
FASTWEB CASA LIGHT FWA:
11,47 euro/mese
(prezzo listino 22,95 euro/mese)
Navigazione Internet illimitata fino alla massima velocità disponibile
Internet Box e antenna inclusi
*Il Modem NeXXt è fornito fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento verrà fornito un modem alternativo.
FASTWEB CASA FWA:
13,47 euro/mese
(prezzo listino 26,95 euro/mese)
Navigazione Internet illimitata fino alla massima velocità disponibile
Internet Box, amplificatore Wi-Fi Booster e antenna inclusi
*Il Modem NeXXt è fornito fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento verrà fornito un modem alternativo.
Fastweb ricorda che:
Per ulteriori approfondimenti sull'utilizzo dei plafond disponibili è possibile consultare le pagine dedicate alle offerte Fastweb, nonché la pagina "Trasparenza Tariffaria" nella quale sono pubblicate anche le schede trasparenza delle singole offerte di rete fissa e mobile.
La richiesta di applicazione delle agevolazioni economiche potrà essere presentata successivamente all'attivazione del servizio Fastweb.
La richiesta sarà gestita nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla presentazione della domanda completa della documentazione medica richiesta.
L'agevolazione avrà effetto dal giorno di presentazione della domanda completa e per tutta la durata del rapporto contrattuale.
L'utente contraente è tenuto a comunicare immediatamente a Fastweb la data in cui il soggetto avente diritto all'agevolazione abbia eventualmente cessato di far parte del nucleo familiare. In ogni caso, a decorrere dalla stessa data, l'agevolazione non sarà più riconosciuta e Fastweb avrà il diritto di richiedere il pagamento del servizio indebitamente fruito.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare il Customer Care di Fastweb al numero 192193 oppure a consultare la sezione dedicata sul sito Fastweb.
Modulo offerte agevolate per non udenti/non vedenti
Il 14/10/2021 è stata pubblicata la Delibera n. 290/21/CONS con la quale l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom) ha rivisto il sistema delle agevolazioni destinate agli utenti con disabilità previsto dalla Delibera n. 46/17/CONS.
La nuova Delibera prevede:
Le agevolazioni non saranno applicate nel caso in cui il richiedente già benefici di misure governative che prevedono un analogo sconto sulle offerte di servizi a banda ultralarga.
All'offerta di rete mobile agevolata potrà essere associato uno qualunque dei terminali disponibili a scelta tra quelli venduti da Fastweb, che il cliente potrà acquistare alle condizioni economiche previste. Per verificare gli smartphone, i tablet e gli altri dispositivi che possono essere abbinati all'offerta, nonché i relativi importi, clicca qui.
In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera n. 290/21/CONS, a partire dal 12.04.2022 Fastweb pubblicherà le nuove offerte agevolate per il servizio di rete fissa e mobile destinate agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione.
Il modulo per la richiesta di applicazione dell'agevolazione destinato agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione sarà reso disponibile a partire dall'1.01.2022 e fino all'1.04.2022 e potrà essere compilato direttamente online e trasmesso dalla propria Area Personale MyFastweb - sezione "Come posso aggiornare i dati della mia offerta" - o, in alternativa, scaricato al link presente in questa pagina, nella sezione modulistica, compilato e inviato all'indirizzo e-mail documentionline@fastweb.it unitamente a tutta la documentazione richiesta. L'applicazione dell'agevolazione a tale categoria di utenti - subordinata all'invio del relativo verbale di handicap - avrà decorrenza per tutti i richiedenti a partire dal 30 aprile 2022.