Fastweb Mobile

SENZA VINCOLI E SENZA COSTI NASCOSTI
Internet
50 GB
Minuti
illimitati(1)(1)Scopri come puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta.
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8,95€/MESE
SIM e Spedizione GRATIS
Solo online, fino al 21/07
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Gestisci la tua offerta in autonomia in modo semplice e veloce e se hai bisogno di noi ti basta un click e ti chiamiamo subito!
Senza vincoli di durata
Con Fastweb hai la libertà di decidere quanto rimanere. Puoi disattivare l'offerta in qualsiasi momento, senza vincoli di durata.
Senza costi nascosti e senza sorprese
Nessuna sorpresa in fattura e nessun costo nascosto. Un solo prezzo trasparente e chiaro.
Già clienti = nuovi clienti
La nostra offerta vale per tutti, sia per i già clienti che per i nuovi. Non dovrai preoccuparti di cercare l'offerta più conveniente, avrai sempre il meglio, senza nessun costo!

La tua offerta

COSA INCLUDE L'OFFERTA?

50 GB di TRAFFICO DATI:

  • in Italia
  • in Roaming Unione Europea/Svizzera (massimo 4 GB)

MINUTI ILLIMITATI:

  • verso numeri fissi e mobili nazionali e verso oltre 60 destinazioni internazionali
  • in roaming in Unione Europea/Svizzera verso numeri fissi e mobili dell'Unione Europea/Svizzera fino ad un massimo 500 minuti

100 SMS:

  • dall'Italia verso numeri mobili nazionali
  • in roaming Unione Europea/Svizzera verso numeri mobili dell'Unione Europea/Svizzera

COME VIENE ATTIVATA LA SIM?

In fase di sottoscrizione ti verranno richiesti:

  • 10€ di Contributo SIM - gratis online
  • 5€ di Spedizione SIM - gratis online

Ti informiamo che la SIM che riceverai a casa richiederà un processo di validazione per essere attivata.
Per validare la SIM dovrai eseguire una procedura di video-identificazione. La SIM si attiverà poi entro le 48 ore successive alla validazione. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare questi passaggi nella documentazione allegata alla SIM che riceverai a casa.

COME SI RINNOVA L'OFFERTA?

L'offerta si rinnova ogni mese dalla data di attivazione e l'importo verrà scalato dal credito della SIM. L'offerta è disponibile con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente. Due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta. Se non hai abbastanza credito sulla SIM non ti preoccupare! Grazie alla Ricarica Automatica ti rinnoviamo i minuti, gli SMS e i GB inclusi nell'offerta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.

COSA SUCCEDE SE TERMINO IL TRAFFICO INCLUSO PRIMA DELLA SCADENZA DEL MESE?

Se hai terminato il traffico incluso nell'offerta, puoi continuare ad utilizzare i servizi solo se hai credito disponibile sulla SIM.

Terminati i 100 SMS:

  • 0,05€ per SMS inviato

Terminati i 50 GB puoi continuare a navigare in Italia:

  • con l'acquisto di 1 GB extra a 6€ (massimo 10 GB al mese)
  • con l'acquisto dell'opzione 10 GIGA al costo di 6€ al mese; l'opzione si rinnova in automatico insieme al rinnovo dell'offerta, salvo disdetta

In caso contrario la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.

Trasferimento di Chiamata: le chiamate trasferite saranno tariffate a consumo secondo quanto previste dall'offerta.
Segreteria telefonica in Extra Unione Europea: il costo applicato sarà pari a quello di una chiamata internazionale.

Puoi ricaricare la tua SIM comodamente online.

COME FACCIO A DISDIRE L'OFFERTA?

Se Fastweb non fa per te puoi disdire la SIM senza costi e senza vincoli direttamente dalla tua Area Clienti MyFastweb. Se vuoi portare il tuo numero verso altro gestore, devi fare la richiesta direttamente al nuovo operatore. Puoi inviare la tua disdetta con queste modalità:

  • online, direttamente della tua Area Clienti MyFastweb
  • contattando il Servizio Clienti Fastweb o tramite un operatore, chiedendo dall'area clienti MyFastweb un ricontatto telefonico o utilizzando la chat whatsapp disponibile da device
  • raccomandata A/R indirizzata a Fastweb SpA, Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
  • Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
  • recandoti direttamente presso un negozio Fastweb, portando copia del tuo documento di identità o eventuale altra documentazione prevista dalle disposizioni normative vigenti, con un preavviso di almeno 30 giorni

Come puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta

Sei tenuto ad utilizzare la tua carta SIM ed il traffico incluso nella tua offerta secondo criteri di buona fede e di correttezza, nel rispetto dei limiti della capacità della Rete Mobile e dei seguenti parametri di uso standard del servizio (Articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto Mobili Fastweb):

  • Traffico uscente per ciascuna SIM non superiore a 10.000 minuti/mese
  • Traffico uscente per ciascuna SIM non superiore a 1.250 SMS/mese
  • Rapporto tra traffico entrante ed uscente almeno pari o superiore al 60% per ciascun mese

Nel caso non fosse rispettato anche uno solo dei parametri sopra previsti, il Servizio sarà ritenuto incompatibile con l'Uso Standard della SIM. Nei casi in cui Fastweb rilevi incrementi del volume di Traffico anomali rispetto al profilo di Traffico previsto per l'Uso Standard e/o dall'Offerta Commerciale scelta e, in ogni caso, qualora vi sia il fondato sospetto di una qualsiasi attività illecita o fraudolenta, Fastweb si riserva la facoltà di sospendere precauzionalmente, in tutto o in parte, i Servizi e/o emettere fattura anticipata ed eventualmente risolvere il Contratto.

Chiamate incluse verso oltre 60 destinazioni Internazionali

Incluse le chiamate dall'Italia verso oltre 60 destinazioni, senza scatto alla risposta: scopri tutte le destinazioni.

Quando sei all'estero

Quando sei in Unione Europea/Svizzera puoi utilizzare il traffico incluso nell'offerta fino a 4GB di Internet, 500 minuti e 100 SMS: scopri tutti i paesi.

Servizi WOW - la connettività secondo Fastweb

WOW FI

Il WOW FI è la rete Wi-Fi di Fastweb con oltre un milione di punti di accesso in Italia. Grazie al nostro WOW FI puoi navigare gratis in Wi-Fi anche fuori casa in totale sicurezza. Scopri di più su fastweb.it/wowfi.

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Come attivare WOW Space?

  1. Abbonati online all'offerta e aggiungi WOW Space.
  2. Attendi l'attivazione dei servizi Fastweb.
  3. Scarica l'app WOW Space e inserisci le credenziali della tua Area Clienti MyFastweb.

Il servizio WOW Space prevede il primo mese in prova gratuita. Al termine WOW Space si rinnova per 12 mesi a 9,95€/anno. L'importo verrà addebitato in unica soluzione su Conto Fastweb.

Vuoi ancora di più?

Smarthome
Attiva Fastweb Casa e aggiungi dalla tua Area Clienti MyFastweb la soluzione più smart per far diventare la tua casa più intelligente. Scopri tutti i dettagli

Smartphone e dispositivi
Scopri gli Smartphone, i Tablet e gli altri dispositivi che puoi abbinare alla tua offerta.

Tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa.
FAQ - domande frequenti
Ascolta l'audio 00:00

Cosa è incluso nell'importo mensile dell'offerta Fastweb Mobile?

L'offerta Fastweb Mobile include ogni mese 50 GB, minuti illimitati verso numeri fissi e mobili nazionali e 100 SMS verso numeri mobili nazionali. Inoltre include minuti illimitati verso 60 destinazioni internazionali (scopri la lista delle destinazioni incluse). In Unione Europea e Svizzera hai a disposizione 4 GB e 500 minuti senza costi aggiuntivi.
Il costo mensile dell'offerta è quello che vedi indicato nel carrello, senza altri costi né sorprese: nessun costo per la segreteria telefonica, nessun costo per il servizio di avviso di chiamata, nessun costo per verificare il credito residuo.

Quali sono le modalità di pagamento e come si rinnova l'offerta?

In fase di sottoscrizione potrai scegliere se pagare tramite carta di credito o addebito su conto corrente. Se preferisci ricaricare manualmente il credito ti basterà effettuare una ricarica sufficiente al rinnovo per il tuo numero di telefono e in quel caso l'importo mensile verrà scalato dal credito presente e non dalla carta di credito o conto corrente. Nel caso in cui il credito residuo non sia sufficiente o non sia presente, l'addebito avverrà in automatico sul metodo di pagamento indicato in fase di sottoscrizione.

In quanto tempo viene attivata la SIM?

Conclusa la sottoscrizione dell'offerta Mobile, riceverai a casa tua la SIM Fastweb entro 7 giorni lavorativi. Per validare la SIM dovrai eseguire una procedura di video-identificazione. La SIM si attiverà poi entro le 48 ore successive alla validazione. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare questi passaggi nella documentazione allegata alla SIM che riceverai a casa.

A causa dell'emergenza Covid 19 nelle province di Bergamo, Brescia e Genova e nelle altre località interdette per ordinanza governativa, la spedizione potrebbe subire dei ritardi.

Posso portare il mio numero di telefono in Fastweb?

Certamente, puoi richiedere di portare il tuo numero mobile in Fastweb, ti basterà inserire i dati del tuo attuale operatore mobile in fase di sottoscrizione e Fastweb si occuperà di richiedere il passaggio del tuo numero di telefono e del credito residuo. Il trasferimento del numero avviene entro 48 ore dall'attivazione della SIM Fastweb. Verrai costantemente tenuto informato, tramite SMS, durante il processo di attivazione della SIM e il passaggio del tuo numero di telefono in Fastweb.

Troverai tutte le informazioni utili alla seguente pagina: Passare a Fastweb da altro operatore rete mobile.

Cosa succede se termino i 50 GB inclusi nell'offerta?

Verrai avvisato tramite SMS al raggiungimento della soglia dell'75% dei GB inclusi nella tua offerta e nuovamente al raggiungimento del 100%. Terminato il traffico incluso, nessun costo ti verrà addebitato in automatico, ma riceverai un SMS tramite il quale scegliere se continuare a navigare al costo di 6€ per 1 GB extra (acquistabile al massimo 10 volte in un mese, per un totale di 10 GB addizionali) oppure se bloccare la navigazione fino al mese successivo.
In alternativa puoi sempre attivare (e disattivare) in ogni momento, dalla tua area clienti MyFastweb, l'opzione per avere 10 GB aggiuntivi ("10 Giga+").

Cosa succede quando mi trovo all'estero?

Quando sei in Unione Europea/Svizzera puoi utilizzare il traffico incluso nell'offerta: fino a 4 GB, 500 minuti e 100 SMS (scopri tutti i paesi). Se ti trovi fuori dall'Unione Europea potrai chiamare e navigare a consumo (scopri le tariffe paese per paese).

Ho ancora qualche dubbio...

Potrai trovare ulteriori risposte alle domande più frequenti in questa pagina dedicata: Domande e risposte su Telefonia e dati in mobilità.

Costi mensili
FASTWEB MOBILE 8,95€
Assistenza Clienti MyFastweb incluso
Segreteria telefonica gratuita
Scatto alla risposta gratuito
Ti ho chiamato gratuito
Controllo Credito Residuo gratuito
Costi di uscita nessuno
Totale 8,95
Costi di attivazione
Spedizione e Contributo SIM 15,00
SOLO ONLINE GRATIS
Totale 0,00
Altri costi
Extra SMS 5 cent
1 GB Extra 6 euro
Promo valida fino al 21/07
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