Fastweb Mobile + Energia

Le condizioni economiche della tua offerta sono valide per 60 mesi a partire dalla data di attivazione.

Ricorda di controllare la validità dell’offerta, soggetta a disponibilità limitata. Trovi tutte le informazioni nelle condizioni economiche (CTE) allegate nella pagina dell’offerta.

Potrai cambiare Fornitore in qualsiasi momento, con noi non hai vincoli di durata e nessuna penale.

Il tuo canone è completamente personalizzato, ti viene assegnato in base a chi sei, a quali sono i tuoi consumi e la potenza del tuo contatore! Ecco perché dichiarare i tuoi dati, e in particolare i tuoi consumi reali e precisi, ci consente di consigliarti la fascia più giusta per te, senza il rischio di ritrovarti a pagare di più.

Se la tua potenza impegnata è superiore a 3kW, ti sarà applicato un costo aggiuntivo di 5€/mese per ogni incremento di potenza di 1,5kW, o frazione. Se sei cliente non residente ti sarà applicato un importo aggiuntivo di 12€/mese a copertura degli oneri previsti dalla normativa vigente.

Trovi tutto spiegato in dettaglio nel Contratto e nella relativa documentazione allegata.

Se dichiari un consumo più basso, probabilmente sarai assegnato ad una taglia più piccola, ma non avrebbe tanto vantaggio per te, perché, per pareggiare i tuoi consumi reali, pagheresti l’extra soglia con il corrispettivo al consumo di 0,45 €/kWh. Se invece dichiari di più probabilmente pagherai un costo troppo alto rispetto alla tua energia effettivamente consumata.

Dichiarando invece, lo storico dei tuoi consumi reali, e la tua potenza impegnata, saremo in grado di assegnarti al tuo canone corretto, che non cambierà per i successivi 5 anni!

Per questo il nostro consiglio è di avere sempre la bolletta a portata di mano!

Tutti i mesi! La trovi disponibile nella tua area Clienti

I corrispettivi non inclusi nell’offerta Fastweb Energia a Canone, e fatturati con evidenza separata in bolletta sono:

• Canone RAI che dal 2016 è stato incluso nella bolletta dell'energia elettrica per semplificarne la riscossione e ridurre l'evasione fiscale, la cui gestione degli importi non compete al Fornitore di energia, che funge solo da intermediario per la riscossione dello stesso. Tutte le questioni relative al canone RAI, come esenzioni, importi dovuti o rimborsi, devono essere trattate direttamente con l'Agenzia delle Entrate o con gli enti preposti;
• Bonus Sociale (ti verrà detratto dall’importo del canone fisso mensile o restituito, ove previsto): è un’agevolazione economica prevista dal Governo per sostenere le famiglie in difficoltà economica, le famiglie numerose e i clienti in gravi condizioni di salute. Fastweb non gestisce direttamente l'assegnazione o la verifica dei requisiti per ottenere il bonus;
• eventuali costi accessori applicati al verificarsi di casi particolari (per esempio costi per cambio potenza, cambio tipo d’uso, verifica gruppo di misura, CMOR ecc., ove previsti);
• Non residente: Se non residente ti sarà applicato un importo aggiuntivo di 12€/mese a copertura degli oneri previsti dalla normativa vigente.

Il tuo canone (Light/Full/Maxi) è omnicomprensivo di tutte le voci di costo previste in bolletta: spesa per la materia prima (definita dal corrispettivo di adeguamento), i servizi di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema, imposte ed IVA. Qualora il tuo consumo superi la soglia massima del tuo scaglione, ai consumi eccedenti sarà applicato un prezzo omnicomprensivo di 0,45€/kWh (comprensivo di tutte le voci di costo della bolletta, IVA e accise).

Trovi tutti i dettagli qui.

Per l’attivazione delle offerte luce hai bisogno:

• di un numero di cellullare sul quale potrai ricevere SMS per la firma del contratto,
• un indirizzo mail valido per l’invio della bolletta mensile
• il codice IBAN del conto corrente sul quale verrà effettuato l’addebito mensile dell’offerta,
• un documento di identità in corso di validità
• una copia della bolletta energetica di casa tua

Caricare la bolletta non è obbligatorio ma il nostro consiglio è di avere sempre la bolletta a portata di mano, ci aiuta a capire chi sei e quanto consumi, in questo modo saremo in grado di proporti l’offerta migliore per te

Nella tua area Clienti, disponibile via web, hai la possibilità di monitorare i tuoi consumi: ti mostriamo giorno per giorno quanta energia hai usato rispetto al tuo consumo annuo.

Inoltre, potrai monitorare sempre i tuoi consumi per verificare se sei dentro la tua Fascia scelta (di consumi annui inclusi) o se potresti sforare. Se queste informazioni non fossero disponibili, potrebbe indicare che non hai un contatore di seconda generazione/2G, attuo a rilevare i consumi giornalieri.

Condizioni Tecnico Economiche

Condizioni Generali di Fornitura

Scheda Sintetica e di confrontabilità

Livelli di qualità commerciale e indennizzi

Informativa sulla Privacy Energia

Informativa sulla Privacy “Sfida SalvaConsumi”

Dichiarazione dei Dati Catastali

Dichiarazione di legittimo possesso dell'immobile

Modulo per il Diritto di Ripensamento

Modulo di Reclamo

Con Fastweb Mobile hai ogni mese:

• 150 GB, senza filtri o limitazioni. Il 5G è incluso senza costi aggiuntivi (in aree coperte dal servizio e con dispositivo 5G presenti nel mercato italiano).
• Minuti illimitati verso numeri fissi e mobili nazionali, senza nessuno scatto alla risposta.
• 100 SMS.
• Segreteria telefonica, avviso di chiamata, servizio "Ti ho chiamato", verifica del credito residuo. Tutti inclusi, senza costi aggiuntivi.

L'attivazione dei servizi Segreteria telefonica, avviso di chiamata, servizio "Ti ho chiamato", verifica del credito residuo e Trasferimento di chiamata sono tutti inclusi. Per il servizio di trasferimento chiamata, in caso di chiamata trasferita il costo è pari a 5cent€ al minuto.

Le condizioni economiche e tecniche relative all'offerta commerciale scelta saranno garantite per almeno 12 mesi dalla data di attivazione del servizio. Di conseguenza, non saranno attuate modifiche che dovessero determinare un peggioramento della posizione contrattuale del cliente, salvo che siano imposte dalla legge o dai regolamenti.

COSTI E OPZIONI PER IL TRAFFICO NON INCLUSO

Se hai terminato gli SMS inclusi nella tua offerta, paghi un costo di 0,05€ per ogni SMS inviato.

Se hai terminato i GB inclusi nella tua offerta, decidi tu se bloccare il consumo di dati fino al mese successivo o continuare a navigare:

• attivando 1 GB extra al costo di 6€ (per un massimo di 10 volte in un mese)
• attivando l'opzione "10 Giga+" dalla tua area clienti MyFastweb, per avere 10 GB aggiuntivi ogni mese al costo di 6€. L'opzione è disattivabile quando vuoi.

Il 5G è incluso senza costi aggiuntivi (in aree coperte dal servizio e con dispositivo 5G presenti nel mercato italiano).

Con Fastweb Mobile le condizioni di roaming incluse nella tua offerta previste in Unione Europea sono estese anche a Regno Unito, Svizzera e Ucraina.

In tutti i paesi dell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Ucraina hai a disposizione 14 GB di dati, minuti illimitati e 100 SMS da utilizzare ogni mese, senza costi aggiuntivi. Per sentirti a casa anche fuori dall'Italia.
La qualità del servizio in roaming nei Paesi EU potrebbe differire da quella fornita sul territorio nazionale in termini di velocità di connessione e latenza e per ragioni legate alla copertura, alla tipologia ed al livello di congestione della rete dell’operatore ospitante.
Puoi continuare a parlare e navigare anche se hai terminato il traffico incluso.

Nei paesi Extra UE, parli e navighi con una tariffa a consumo. Scopri il dettaglio dei costi per ogni nazione per nazione sulla pagina dedicata.

Grazie alle Opzioni Internazionali puoi aumentare i giga disponibili in Europa o restare connesso anche in USA & Canada e in zone Extra Europa. Abbonati e potrai attivarle dalla tua Area Clienti MyFastweb!

Conclusa la sottoscrizione dell'offerta in caso di Sim questa ti verrà recapitata a casa entro entro 7 giorni. In caso di eSIM Le informazioni per l'installazione della tua eSIM ti saranno inviate tramite SMS entro 12 ore.

Per attivarla dovrai seguire la procedura di identificazione: in pochi click con SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica), oppure tramite una videoidentificazione. La SIM si attiverà entro le 48 ore successive alla procedura di identificazione.

Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare questi passaggi nella documentazione allegata alla SIM che riceverai a casa o in caso di eSIM ti saranno inviate tramite SMS.

Potrai scegliere se pagare la tua offerta tramite carta di credito, addebito su conto corrente o addebito su credito residuo.

L'offerta si rinnova ogni mese dalla data di attivazione. L'importo mensile dell'offerta verrà scalato dal credito della SIM/eSIM con le seguenti modalità:

• Ricarica Automatica (Pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente): due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta. Se non hai abbastanza credito sulla SIM, l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb, e tu potrai usare sin da subito i minuti, gli SMS e i GB inclusi nell'offerta rinnovata.
• Ricarica manuale: per poter usufruire dei GB e minuti inclusi nell'offerta dovrai ricaricare la SIM manualmente. Se il credito della tua SIM non è sufficiente per rinnovare l'offerta, ti verrà comunque addebitato l'importo presente sulla SIM in quel momento ma per usare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nell'offerta sarà necessario effettuare una ricarica almeno pari all'importo mancante.

In fase di sottoscrizione ti verrà richiesto:

• 10€ di attivazione SIM una tantum
• 8,95€ di prima ricarica

L'importo sarà addebitato:

• sul primo Conto Fastweb, in caso di pagamento con carta di credito o addebito su conto corrente;
• sul credito residuo della SIM, in caso di ricarica manuale; per poter usufruire fin da subito la tua offerta, ricordati di ricaricare la SIM di un importo maggiore o uguale a 18,95€.

Lasciamo a te la libertà di scegliere come e quanto utilizzare i minuti illimitati inclusi nella tua offerta, con la sola condizione che la tua carta SIM ed il traffico incluso nella tua offerta vengano utilizzati secondo criteri di buona fede e di correttezza, nel rispetto dei limiti della capacità della Rete Mobile e dei parametri di uso standard del servizio indicati nell'articolo 6 delle Condizioni generali di contratto offerta mobile Fastweb.

I limiti e parametri di riferimento sono i seguenti:

• Traffico voce uscente sviluppato per Carta SIM / eSIM non superiore a 10.000 minuti per ciascun mese;
• Traffico uscente sviluppato per Carta SIM / eSIM non superiore a 1.250 SMS per ciascun mese; - Traffico dati non superiore a 600 GB per ciascun mese.

Per tutte le offerte commerciali, inoltre:

• La percentuale di Traffico voce minuti entranti su minuti uscenti dovrà essere almeno pari o superiore al 60% per ciascun mese; la percentuale viene calcolata dividendo il Traffico entrante con il Traffico uscente;
• La percentuale di Traffico sms entranti su sms uscenti dovrà essere almeno pari o superiore al 60% per ciascun mese; la percentuale viene calcolata dividendo il Traffico entrante con il Traffico uscente.

In caso di uso improprio o che superi i predetti limiti d’utilizzo, Fastweb avrà facoltà di sospendere, in tutto o in parte, i Servizi e si riserva il diritto di risolvere il Contratto.