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Il canone è calcolato in base ai consumi annui, alla potenza contrattualmente impegnata e alla tipologia d’uso (domestico residente/non residente). Ecco perché dichiarare i tuoi dati, e in particolare i tuoi consumi reali e precisi, ci consente di consigliarti la fascia più giusta per te, senza il rischio di ritrovarti a pagare di più.

Se sei cliente non residente, rispetto ai valori indicati in tabella, ti sarà applicato un importo aggiuntivo di 12€/mese sul Canone mensile.

Trovi tutto spiegato in dettaglio nelle Condizioni tecnico economiche allegate al Contratto.

È importante che ci comunichi lo storico dei tuoi consumi reali per individuare la soglia di consumo annuo più in linea con le tue abitudini di consumo. Se dichiari un consumo più basso, probabilmente sarai assegnato alla soglia di consumi inferiore, ma non avrebbe tanto vantaggio per te, perché una volta che superata la soglia di consumo annua scelta ti verrà addebitato un corrispettivo al consumo di 0,45 €/kWh sui consumi extra.

Dichiarando invece, lo storico dei tuoi consumi reali, saremo in grado di individuare il canone più adatto alle tue esigenze di consumo, che non cambierà per tutta la durata delle condizioni economiche!

Per questo il nostro consiglio è di avere sempre la bolletta a portata di mano!

Tutti i mesi! La trovi disponibile nella tua area Clienti

Per l’attivazione delle offerte luce hai bisogno:

• del tuo numero di cellullare sul quale potrai ricevere SMS per la firma del contratto
• del tuo indirizzo mail per l’invio della bolletta mensile e delle comunicazioni contrattuali
• il codice IBAN del conto corrente sul quale verrà effettuato l’addebito mensile dell’offerta o la carta di credito
• un documento di identità in corso di validità
• una copia della bolletta energetica relativa al POD su cui vuoi attivare fornitura

Caricare la bolletta non è obbligatorio ma il nostro consiglio è di avere sempre la bolletta a portata di mano, ci aiuta a capire chi sei e quanto consumi, in questo modo saremo in grado di proporti l’offerta migliore per te.

Nella tua area Clienti, disponibile via web, hai la possibilità di monitorare i tuoi consumi: ti mostriamo giorno per giorno quanta energia hai usato rispetto al tuo consumo annuo.

Inoltre, potrai monitorare sempre i tuoi consumi per verificare se sei sotto la soglia di consumi annui prevista dalla fascia da te scelta o se potresti sforare. Se queste informazioni non fossero disponibili, probabilmente non hai un contatore di seconda generazione/2G, attuo a rilevare i consumi giornalieri.

I corrispettivi non inclusi nel Canone, e fatturati con evidenza separata in bolletta sono:

• Canone RAI che dal 2016 è stato incluso nella bolletta dell'energia elettrica per semplificarne la riscossione e ridurre l'evasione fiscale, la cui gestione degli importi non compete al Fornitore di energia, che funge solo da intermediario per la riscossione dello stesso. Tutte le questioni relative al canone RAI, come esenzioni, importi dovuti o rimborsi, devono essere trattate direttamente con l'Agenzia delle Entrate o con gli enti preposti;
• Bonus Sociale (ti verrà detratto dall’importo del canone fisso mensile o restituito, ove previsto): è un’agevolazione economica prevista dal Governo per sostenere le famiglie in difficoltà economica, le famiglie numerose e i clienti in gravi condizioni di salute. Fastweb non gestisce direttamente l'assegnazione o la verifica dei requisiti per ottenere il bonus;
• eventuali costi accessori applicati al verificarsi di casi particolari (per esempio costi per cambio potenza, cambio tipo d’uso, verifica gruppo di misura, corrispettivo CMOR ecc., ove previsti);

Il tuo canone (Light/Full/Maxi) è omnicomprensivo di tutte le voci di costo previste in bolletta: spesa per la materia prima, i servizi di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema, acciseed IVA. Qualora il tuo consumo superi il quantitativo incluso nella fascia da te scelta, sui kWh eccedenti sarà applicato un corrispettivo al consumodi 0,45€/kWh.

Trovi tutti i dettagli qui

Alla fine dell’anno di fornitura, se hai consumato meno del quantitativo di energia incluso nella fascia di consumo da te scelta, riceverai un conguaglio nella prima bolletta utile il cui importo è pari al corrispettivo di restituzione di 0,15€/kWh moltiplicato per i kWh non consumati. Ad esempio, se hai scelto la fascia “Light” (che prevede un consumo annuo di 1500 kWh) e, alla fine dell’anno di fornitura, hai consumato 1.350 kWh, riceverai un conguaglio di €22,50 (150 * 0,15 = 22,5).

Se decidi di cambiare fornitore, cambiare offerta o cessare la fornitura prima della fine dell'anno contrattuale, Fastweb effettuerà un conguaglio nella prima fattura utile o al massimo nella fattura di chiusura che terrà conto della differenza tra i consumi da te effettuati fino alla data di cessazione del contratto ed il consumo di energia previsto dalla Curva di consumo standard definita dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) per i clienti domestici serviti nel Mercato Libero e disponibile al seguente link.

Nel caso in cui il tuo consumo effettivo sia:

• inferiore al consumo previsto dalla Curva di consumo ARERA per i medesimi mesi di fornitura, ti verrà accreditato un importo pari al corrispettivo di restituzione di 0,15€/kWh moltiplicato per la quantità di energia non consumata;
• superiore al consumo previsto dalla Curva di consumo ARERA per i medesimi mesi di fornitura, ti verrà addebitato un importo pari al corrispettivo al consumo di 0,45€/kWh moltiplicato per la quantità di energia extra.

Se le tue esigenze di consumo dovessero cambiare puoi modificare la tua soglia di consumo annua e il relativo canone per assicurarti che siano più adatte alle tue nuove esigenze. Puoi richiedere fino ad un massimo di due cambi nel corso dei 12 mesi di fornitura.

In caso di cambio, l’adeguamento della soglia e del relativo canone troveranno applicazione retroattivamente dalla data di attivazione della fornitura o dalla data di rinnovo del contratto.

Ad esempio, se dopo 4 mesi di fornitura con soglia di consumo “Light” (53 euro/mese per 1500 kWh/anno), scegli di passare alla soglia di consumo “Full” (73 euro/mese per 2500 kWh/anno), nella prima bolletta utile successiva alla richiesta verrà applicato il nuovo canone mensile e addebitata la differenza tra il nuovo canone e quello richiesto, per le 3 mensilità precedenti.

Ti ricordiamo che, se nel corso dei 12 mesi di fornitura superi la soglia di consumo annua prevista dalla tua soglia, puoi rivedere la tua soglia di consumo solo in aumento (ad es. da “Light” a “Full”, o da “Full” a “Maxi”).

Potrai richiedere il cambio della fascia di consumo chiamando il numero verde 800 77 83 83.