Non è richiesto un fornitore di energia in particolare: ciò che conta è disporre di un contatore compatibile.

Il servizio è pensato per i contatori elettronici di ultima generazione (i cosiddetti "contatori 2G" o "Smart Meter 2.0"), realizzati per la telelettura dei consumi di energia elettrica. È inoltre necessario che il contatore sia aggiornato per supportare la funzionalità "chain 2", quella che consente alla Power Control Plug di acquisire i dati di consumo direttamente dal contatore.

L'aggiornamento del contatore e la sua effettiva abilitazione al servizio dipendono esclusivamente dal distributore di energia di zona: da parte nostra possiamo aiutarti a capire se la chain 2 è attivabile sul tuo contatore e, in caso positivo, occuparci dell'attivazione al posto tuo.

Consulta la lista dei distributori e le iniziali dei POD serviti da ciascun distributore per capire qual è il tuo distributore e se offre la funzionalità chain 2 attivabile sul contatore:

Controlla le 5 iniziali del tuo codice POD: se rientrano tra quelle nella tabella sopra, il tuo distributore mette a disposizione la funzionalità chain 2 su contatori di seconda generazione. È quindi molto probabile che la funzionalità sia attivabile sul tuo contatore, adesso o in futuro.

Per completare la verifica e attivare il servizio, effettua l’ordine di Fastweb Power Control: non dovrai sostenere nessun costo in caso la funzionalità non sia al momento attivabile sul tuo contatore.

Pagherai il contributo di attivazione con un addebito unico sul conto corrente della tua linea di telefonia, ricevendo una fattura valida ai fini fiscali. L’addebito avviene solo dopo l’avvenuta consegna della Power Control Plug all’indirizzo di consegna. Da quel momento, il servizio sarà attivo e riceverai l’addebito del canone mensile sul tuo conto telefonico all’inizio di ogni mese.

Potrai consultare le tue fatture nell’Area Clienti MyFastweb.

Puoi cessare il servizio in qualsiasi momento, senza penali né costi di disattivazione. La Power Control Plug rimarrà tua anche dopo la cessazione e potrai continuare ad usarla per caricare il tuo cellulare.

Puoi attivare un servizio Fastweb Power Control per ogni account, con relativo codice cliente e Area Clienti dedicata.

Se possiedi più account, puoi attivare il servizio su più abitazioni (una per account), anche diverse dalla sede della linea fissa. Per ciascuna dovrai avere una connessione Wi-Fi stabile (anche con altro operatore) e pagare separatamente sia il servizio sia la relativa Power Control Plug.

Non è possibile attivare Fastweb Power Control sugli account Fastweb Business riservati ai clienti con Partita IVA, né utilizzare il servizio in uffici, laboratori, esercizi commerciali o in qualsiasi ambiente che non abbia le caratteristiche di un'abitazione domestica.

Se disponi di un impianto fotovoltaico ad uso privato (pannelli di proprietà esclusiva), potresti riscontrare inaccuratezze nei consumi rilevati. Il Servizio si basa sui dati del contatore di prelievo (POD), che non rileva l’autoconsumo istantaneo dell’energia prodotta dai pannelli

Se disponi di un impianto fotovoltaico condominiale ad uso condiviso, il servizio rimane accurato, poiché il tuo contatore individuale rileva correttamente i consumi della tua unità abitativa.

Sì, puoi attivare il servizio anche se il contratto di energia della tua casa è intestato a qualcun altro. L'importante è che l'intestatario sia d'accordo e ti autorizzi a utilizzare i suoi dati personali per l'attivazione, tenendo presente che l'impiego di queste informazioni ricade interamente sotto la tua responsabilità.

Per ulteriori dettagli puoi consultare i Termini e Condizioni del Servizio Fastweb Power Control all'apposito link.

Quando il servizio viene chiuso, sia il tuo account Fastweb Power Control sia la funzionalità chain 2 sul contatore vengono disattivati, e tutti i dati di consumo vengono eliminati a tutela della tua privacy.

Il partner Veos Digital S.r.l., che gestisce i tuoi dati di consumo in forma anonima, provvederà a cancellarli entro un mese dalla disattivazione del servizio. Il Service Provider Sinapsi S.r.l., invece, conserverà i dati del tuo contratto di energia per dieci anni, sulla base del legittimo interesse. Trovi tutti i dettagli nell'informativa privacy collegata.

In caso di riattivazione, nella stessa abitazione o in una nuova, vedrai soltanto i dati raccolti a partire da quel momento: dovrai infatti reinserire i dati del contratto di fornitura per riabilitare la chain 2 sul contatore e ti verrà spedita una nuova Power Control Plug.