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Fastweb RICORDA
I corrispettivi ed i costi connessi ai Servizi potranno subire variazioni in funzione di eventuali nuove disposizioni in materia fiscale relative all'aliquota IVA.
Contributo di attivazione
Tutte le offerte Fastweb per la rete fissa in vigore dal 26 marzo 2018 non prevedono un contributo di attivazione. Per la sola offerta "Sky&Fastweb" è previsto un contributo di attivazione che include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto pari a 93,60€, salvo il caso in cui sia promozionato, pagabile, a scelta del cliente, attraverso una delle seguenti modalità: una tantum, in 24 rate da 3,90€ oppure 48 rate da 1,95€. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| INTERNET | 0€ |
| INTERNET+TELEFONO | 0€ |
| Offerte "Sky&Fastweb" | 93,60€ |
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€ o 10€ a seconda dell'offerta scelta. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 5€ per l'offerta Mobile Base e di 16€ per le offerte Mobile a Consumo e Mobile Internet 15 GB. Per le offerte Mobile Voce&Giga e Mobile Freedom l'importo da corrispondere come prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionato, è di 11€.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM | Prima ricarica obbligatoria | Costo di spedizione della SIM(3) | Totale da pagare |
| Mobile a Consumo | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Base | 5€ | 5€ | 5€ | 15€ |
| Mobile Voce&Giga | 10€ | 11€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Freedom | 10€ | 11€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Internet 15 GB | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'Offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'Offerta oppure per il rinnovo successivo.
Velocità di connessione e copertura
Nelle aree coperte da tecnologia Fibra fino all'abitazione (FTTH) sarà possibile raggiungere una velocità di navigazione fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in Upload. Verifica copertura, caratteristiche tecnologiche, performance raggiungibili e servizi fruibili su gofw.it/fibra.
Le velocità disponibili
In caso di copertura Fibra FTTH, Fibra mista Rame FTTN o Fibra VULA:
- nelle aree coperte da Fibra Fastweb fino alla tua abitazione (FTTH), sarà possibile navigare fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle zone raggiunte dalla tecnologia GPON. Nelle altre aree FTTH non raggiunte dal GPON sarà possibile navigare fino a 100 Mbit/s in download e fino a 50 Mbit/s in upload.
- nelle aree coperte dalla Fibra fino alla centralina di prossimità (FTTN) e nelle aree VULA, sarà possibile navigare fino a 100 o 200 Mbit/s in download in funzione della copertura tecnologica che sarà possibile verificare in fase di sottoscrizione e fino a 20 Mbit/s in upload. Verifica copertura tecnologica su gofw.it/fibra.
Copertura rete in Fibra dell'80% (FY 2018 Results and 2019 2021 Plan (TIM)).
Se non si è raggiunti dalla Fibra:
- nelle aree coperte dalla tecnologia ADSL Rame e nelle aree fuori rete Fastweb (Bitstream) sarà possibile navigare fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload.
Ricordiamo che la terminologia FTTN, "Fiber To The Node", chiamata a volte anche FTTS "Fiber To The Street" ovvero "Fibra fino alla Strada", definisce quei collegamenti nei quali la Fibra Ottica, partendo dalla centrale, arriva fino alla centralina di prossimità, generalmente posta a livello stradale nei pressi dell'edificio collegato, conservando quindi il doppino di rame per coprire soltanto l'ultimo tratto, solitamente di lunghezza inferiore ai 250 metri, che va dalla centralina stessa a casa dell'utente. Con la terminologia FTTH, "Fiber To The Home" ovvero "Fibra fino alla Casa", vengono invece indicati tutti quei collegamenti in cui la Fibra Ottica copre l'intera tratta che va dalla centrale fino all'interno della casa dell'utente, e quindi al modem.
Per qualsiasi ulteriore approfondimento e per ricevere maggiori informazioni su velocità di accesso, velocità minima garantita, velocità minima rilevata e velocità massima è disponibile la pagina Velocità Internet oppure è possibile chiamare il numero gratuito 146.
Nel caso in cui il servizio sia fornito tramite accessi wholesale bitstream di TIM, al fine di evitare fenomeni di congestione della rete, Fastweb potrà introdurre meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazioni all'uso intensivo delle risorse di rete disponibili; tali meccanismi, che prevedono l'assegnazione di una diversa priorità alle varie categorie di applicazioni e servizi, potranno entrare in funzione solo in circostanze eccezionali di congestione del link di aggregazione del collegamento bitstream e potranno comportare interventi di limitazione della velocità di connessione per consentire l'accesso contemporaneo ai servizi di connettività da parte di tutti i clienti.
| LE NOSTRE TECNOLOGIE PER LA CASA | |||
|---|---|---|---|
ULTRAFIBRA |
Fibra mista Rame |
ADSL Rame |
|
| Tecnologia | FTTH e GPON | FTTN, VULA e BS NGA | ADSL |
| VELOCITÀ (fino a) | |||
| Download | GPON: fino a 1 Gigabit al secondo FTTH: fino a 100 Megabit al secondo |
Fino a 100 o 200 Megabit al secondo | Fino a 20 Megabit al secondo |
| Upload | GPON: fino a 200 Megabit al secondo FTTH: fino a 50 Megabit al secondo |
Fino a 20 Megabit al secondo | Fino a 1 Megabit al secondo |
| COPERTURA | |||
| Città | GPON: Ancona, Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Casalecchio di Reno, Catania, Firenze, Genova, Messina, Milano, Modena, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Reggio Emilia, Roma, Salerno, Torino, Trento, Trieste, Venezia e Verona FTTH: 14 città |
Oltre 2.900 città | Tutta Italia |
Per le offerte Mobile l'effettiva velocità di connessione, fino a 300 Megabit al secondo con il 4G Plus, dipende dalla combinazione delle funzionalità dello smartphone, tablet, internet key e router, da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dalla capacità e dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo in dotazione.
 |
LA NOSTRA TECNOLOGIA PER IL MOBILE |
|---|---|
| Copertura | Rete mobile con copertura 4G tra le migliori d'Italia: 99% copertura Voce e Internet (7.336 comuni) |
| Velocità | Fino a 300 Megabit/s con il 4G Plus |
Numerazioni non geografiche
Con le offerte Fastweb, è possibile effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione di alcune numerazioni non geografiche che non sono ancora disponibili come ad esempio: alcuni Servizi di Customer Care di altri operatori (173); alcune numerazioni a tariffazione specifica (899, 893, 894, 895 e 709); alcune numerazioni per Servizi Internet (701, 709); codici di accesso a rete privata virtuale (149, 1482); nonché le numerazioni in decade 4 di altri operatori. Alcune numerazioni non geografiche (892, 199, 178, ecc.) di determinati operatori potrebbero non essere raggiungibili.
DISATTIVAZIONE E DISMISSIONE DEL SERVIZIO
Fastweb invita i clienti a prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e della Carta dei Servizi alla pagina Qualità e Carte Servizi e in MyFastweb, con particolare riferimento a:
- Il cliente può richiedere la disdetta del contratto per la fornitura del servizio Fastweb di rete fissa e/o di rete mobile, con un preavviso di almeno 30 giorni, tramite le seguenti modalità:
- tramite il form presente in MyFastweb;
- compilando con i propri dati l'apposito modulo presente in MyFastweb o altra comunicazione ed inviandoli, allegando copia del documento d'identità, tramite raccomandata A/R a Fastweb S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI), o tramite PEC all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it;
- recandosi presso un negozio monomarca di proprietà Fastweb (Flagship);
- contattando il Servizio Clienti al 192.193.
Il Cliente avrà, in ogni caso, facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento, mediante comunicazione da inviarsi secondo le medesime modalità previste per la disdetta, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.
La disattivazione del servizio avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta del cliente e la fatturazione continuerà fino all'effettiva chiusura del servizio che rimarrà attivo per consentire il normale utilizzo dello stesso.
- Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali.
COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO DI RETE FISSA (IVA INCLUSA)(4) 29,95€ - Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare una Commissione che sarà costituita dagli sconti di cui hai usufruito o, in alternativa, da un importo forfettario.
- In caso di cessazione del contratto, le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d'uso (MODEM FASTGate) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb. Anche per la cessazione di singoli servizi, a cui si accede attraverso l'utilizzo delle apparecchiature Fastweb in comodato d'uso o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse. Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di spedizione gratuita tramite Poste Italiane. Ti verranno inviate tramite e-mail di conferma della dismissione dei servizi ed SMS le indicazioni utili alla restituzione del modem nonché un link alla lettera di vettura per poter spedire gratuitamente l'apparato tramite Poste Italiane. Ti ricordiamo che in caso di mancata restituzione degli apparati entro i termini su indicati, ti verrà addebitata una penale. Vedi gli importi delle penali.
- Recesso nei 14 giorni dalla conclusione del contratto
Qualora il Contratto Fastweb sia stato stipulato fuori dai locali commerciali o a distanza, il cliente potrà recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti per legge, mediante registrazione vocale tramite Customer Care al numero 192.193 o tramite invio di apposito modulo reperibile nella sezione modulistica o altra comunicazione da inviare a Fastweb all'indirizzo Fastweb Servizio Clienti, C.P. n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI). Se il cliente esercita il diritto di recesso di cui sopra dopo aver richiesto esplicitamente, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, che la prestazione del servizio inizi durante il periodo di 14 giorni, sarà tenuto a corrispondere a Fastweb un importo proporzionale e correlato ai servizi forniti fino al momento in cui Fastweb è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. In caso di richiesta di migrazione a Fastweb da parte di un diverso operatore, l'esercizio del diritto di recesso di cui sopra, nel caso in cui le procedure di migrazione tra operatori di cui alla delibera 274/07/CONS siano già in corso, potrebbe comportare la necessità di stipulare un nuovo contratto con il precedente operatore, non essendo possibile, per cause non dipendenti da Fastweb, il ripristino automatico della situazione contrattuale precedente.
OFFERTA
Offerte in vigore
Offerte per la rete fissa [mostra/nascondi] Offerte per la rete mobile [mostra/nascondi]Offerte non più sottoscrivibili [mostra/nascondi]
Policy gestione casella di posta elettronica @fastwebnet.it
Nel caso in cui non venga effettuato un accesso, in lettura, alla propria casella di posta elettronica @fastwebnet.it, per un periodo superiore a 270 giorni, Fastweb, previa comunicazione inviata al cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato come preferito, provvederà a cancellare l'account di posta elettronica non acceduto.
A partire dalla data di cancellazione dell'account di posta elettronica (270° giorno), verrà interrotta la ricezione di nuovi messaggi e verranno resi indisponibili e non recuperabili quelli in essa contenuti. Dopo tale termine l'account di posta elettronica risulterà riassegnabile.
Qualsiasi accesso, in lettura, alla propria casella @fastwebnet.it, entro il 270° giorno dall'ultimo accesso, farà ripartire nuovamente il calcolo dei giorni di mancato accesso (270 giorni).
Non saranno oggetto della suddetta policy eventuali caselle utilizzate per le comunicazioni con i clienti.
Trasparenza Tariffaria - Delibera n. 252/16/CONS
In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 252/16/CONS, Fastweb rende noti i prospetti informativi delle offerte per i consumatori.
Per visualizzare i prospetti informativi sia dei piani sottoscrivibili che di quelli non più sottoscrivibili scarica il documento (in formato .pdf) relativo alle singole offerte.
Inoltre qui è possibile prendere visione delle condizioni generali di contratto applicabili e di tutte le informazioni di cui all'allegato 5 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.
Offerte di linea fissa sottoscrivibili [mostra/nascondi] Offerte di linea mobile sottoscrivibili [mostra/nascondi] Offerte di linea fissa non più sottoscrivibili [mostra/nascondi] Offerte di linea mobile non più sottoscrivibili [mostra/nascondi] Offerte non più sottoscrivibili precedenti [mostra/nascondi]Nelle schede trasparenza relative alle offerte non più sottoscrivibili commercializzate fino al 25/03/2018 è riportato, oltre alla tariffa applicata ogni 4 settimane, anche l'equivalente corrispettivo su base mensile del costo dell'offerta.
Privacy
Noi di Fastweb S.p.A. ti informiamo dei trattamenti dei dati personali che, come "titolare" ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 effettuiamo per proporre la nostra offerta e per concludere ed eseguire i contratti con i nostri clienti. Leggi l'informativa completa per tutti i dettagli.
Quali dati? I dati che trattiamo sono essenzialmente quelli che ci hai fornito durante lo scambio delle nostre proposte commerciali, e per concludere i contratti, ad esempio il tuo nome e cognome, l'indirizzo dell'abitazione ecc. Inoltre, alcuni dati sono generati direttamente o indirettamente nel fornirti i nostri servizi, come i dati di fatturazione o quelli che derivano dall'uso delle nostre App. In certi casi, Fastweb può trattare dati forniti da terze parti e/o partner, ad esempio dati sulla solvibilità dei propri clienti, provenienti da registri e archivi pubblici e privati. Inoltre possiamo ricevere dati che ti riguardano quando adempiamo a provvedimenti delle Autorità pubbliche.
Per quali finalità? Il trattamento dei tuoi dati avviene per varie finalità, alcune sono legate strettamente alla attivazione e erogazione dei servizi, altre sono relative al miglioramento e ampliamento dell'offerta che ti viene proposta.
A chi possiamo comunicarli? Per poter erogare il servizio, dare assistenza ed arricchire l'offerta, noi di Fastweb collaboriamo con molte aziende, enti e fornitori che ci supportano nelle varie attività. Ad esempio, il tecnico che porta la Fibra di Fastweb fino alla tua abitazione/azienda, oppure l'operatore del Servizio Clienti al quale ti rivolgi per avere aiuto o chiarimenti sui servizi sono dipendenti delle aziende che collaborano con noi, che possono per la loro attività accedere ai tuoi dati al fine di garantire la corretta assistenza o il servizio richiesto.
In che modo e per quanto tempo li trattiamo? Per noi la sicurezza e la corretta conservazione dei tuoi dati sono fondamentali, anche per prevenire trattamenti non autorizzati o illeciti e la distruzione o la perdita accidentale dei dati. È per questo che i trattamenti sono svolti nel rispetto di misure di sicurezza adeguate, da Fastweb, in qualità di titolare, dai suoi Responsabili esterni dei trattamenti (es. gli agenti della rete vendita e di regola i fornitori) e da soggetti posti sotto la loro autorità e adeguatamente istruiti, nonché dagli altri destinatari sopra menzionati. I trattamenti sono svolti in modalità manuale e/o elettronica.
Quali sono i tuoi diritti? Tu hai il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica e la cancellazione degli stessi, la limitazione dei trattamenti che ti riguardano nonché di opporti ai medesimi trattamenti, anche quelli effettuati per le finalità di profilazione aggregata di cui al punto 5) dell'informativa, e di chiedere la portabilità dei tuoi dati, secondo quanto previsto dagli artt. 15-22 del regolamento UE n. 2016/679. Come si è detto, rispetto ai trattamenti per finalità promozionali e commerciali (finalità 3, 4) tu hai il diritto di revocare il consenso in qualunque momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti basata sul consenso prestato prima della revoca, in maniera autonoma accedendo alla pagina dedicata della tua area clienti MyFastweb oppure rivolgendoti ai punti di contatto indicati in fondo.
Hai altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Troverai indicate le modalità sul sito web istituzionale del Garante.
A chi puoi rivolgerti? Puoi gestire i tuoi consensi e le tue opposizioni in modo autonomo attraverso la pagina dedicata della tua area clienti MyFastweb. Puoi anche chiamare il servizio Clienti (192 193) o recarti nei Negozi Flagship Fastweb. In ogni caso, per l'esercizio di tutti i tuoi diritti considera che la sede di Fastweb S.p.A. è in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano e che puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Fastweb Ufficio Privacy Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano - Indirizzo mail: privacy@fastweb.it - Fax: 02.4540.11757 - Call Center: 192 193.1.
In base all'art. 37 del regolamento UE 2016/679, abbiamo anche designato un Responsabile della protezione dei dati. I suoi dati di contatto sono: mail - dpo@fastweb.it, indirizzo Piazzale Luigi Sturzo 23, 00144 Roma.
Se non sei mai stato cliente Fastweb ed hai ricevuto contatti commerciali da parte di Fastweb puoi esercitare il diritto di opposizione (non ricevere più chiamate) inviando una mail all'indirizzo privacy@fastweb.it indicando Nome, Cognome, Codice Fiscale e Numero di telefono sul quale sei stato contattato. Sarai eliminato dalle liste di contatto utilizzate dalle strutture di vendita di Fastweb.
Se sei stato un cliente Fastweb e vuoi esercitare i diritti di cancellazione o di portabilità dei tuoi dati personali potrai farlo compilando questo modulo online.
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Codice di Autoregolamentazione
Norme per la regolamentazione del trattamento dei dati estratti dagli elenchi di abbonati per fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l'impiego del telefono.
Codice di Autoregolamentazione
Fastweb, insieme con i gestori che offrono il servizio di raccolta fondi tramite numero solidale, ha firmato il Codice di Autoregolamentazione per la gestione delle numerazioni utilizzate per le raccolte fondi telefoniche non profit. L'obiettivo del codice è di regolare le numerazioni 455xx, soprattutto considerato l'elevato livello di conoscenza e di gradimento presso il grande pubblico ed i consumatori, ed il costante aumento delle richieste che pervengono ai gestori da parte delle organizzazioni destinatarie della numerazione.
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Codice di Condotta per la fornitura del servizio di messaggistica aziendale tramite indicatori alfanumerici (ALIAS).
Ottemperanza alla delibera n. 538/13/CONS
Fastweb offre, ai sensi della delibera di Agcom n. 538/13/CONS, il servizio di accesso alle proprie infrastrutture fisiche di rete in fibra ottica nelle seguenti porzioni: tratta di adduzione e segmento di terminazione in fibra ottica. Fastweb rende disponibili, previa sottoscrizione di apposito contratto da negoziare tra Fastweb e ciascun Operatore richiedente e previo impegno di riservatezza da parte dell'Operatore medesimo, le informazioni di presenza e localizzazione della tratta di adduzione, di almeno un segmento di terminazione in fibra ottica e del punto di terminazione d'edificio di proprietà di Fastweb in corrispondenza dell'indirizzo civico.
Le principali caratteristiche tecniche e commerciali dei servizi offerti sono presenti nella Offerta di Accesso. Per ulteriori informazioni riguardanti la sottoscrizione del contratto, le procedure e le condizioni d'accesso e d'uso di ciascuna infrastruttura è possibile utilizzare il punto di contatto riportato nell'offerta.
Offerta di riferimento dei servizi telefonici di interconnessione attraverso la tecnologia voip/ip
In applicazione alle disposizioni regolamentari in merito all'interconnessione IP ed all'interoperabilità per la fornitura di servizi VoIP di cui all'articolo 16 comma 2 della delibera Agcom 425/16/CONS, Fastweb rende nota la propria offerta di servizi telefonici di interconnessione attraverso la tecnologia VoIP/IP valida dal 1° gennaio 2018. Fastweb si riserva di modificare la presente offerta a seguito delle variazioni normative o regolamentari che comportino modifiche nella struttura o nei valori del servizio offerto. Le principali caratteristiche tecniche ed economiche dei servizi offerti sono presenti nella Offerta di Riferimento.
Banca dati morosi "S.I.Mo.I.Tel"
Come previsto dal provvedimento n. 523 dell'8 ottobre 2015 del Garante per la protezione dei dati personali, viene costituita in Italia la banca dati "S.I.Mo.I.Tel", relativa alle morosità intenzionali della clientela del settore telefonico. Per maggiori dettagli e per consultare le condizioni che determinano l'iscrizione alla banca dati, è possibile consultare l'Informativa privacy S.I.Mo.I.Tel.
NORMATIVA SUI PAGAMENTI DIGITALI (PSD2)
Come previsto dalla Direttiva (EU) 2015/2366 del Parlamento Europeo e del Consiglio (PSD2), recepita dal Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, nonché dal Provvedimento di Banca d'Italia dell'11 ottobre 2018, i clienti Fastweb potranno acquistare contenuti digitali e accedere a servizi a tecnologia vocale (NNG a sovrapprezzo e SMS premium) con addebito sul conto prepagato o in fattura a condizione che il valore di ciascuna operazione non superi € 50 (IVA inclusa) e che il valore complessivo delle operazioni stesse non superi, per singola numerazione chiamante, un importo medio mensile pari a € 300, calcolato su base annuale di € 3.600 (IVA inclusa). Per maggiori informazioni consulta l'area clienti MyFastweb.
(1)Il contributo attivazione include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(2)Alcuni costi addebitati in fase di adesione possono essere promozionati a seconda del canale di vendita, si tratta di costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(3)Il costo di spedizione della SIM può essere addebitato in caso di adesione via web, da canale telefonico o agenzia.
(4)Il costo indicato è omnicomprensivo e s'intende quale costo finale effettivamente applicato al cliente. Il costo di disattivazione non varia ed è indipendente dalla tecnologia, dalla modalità di recesso (cessazione o migrazione verso altro operatore) e dal titolo di possesso del modem. Il costo per la dismissione del servizio include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea. Tali costi non si applicano alle offerte di rete mobile. Il costo applicato da Fastweb è il minore tra i costi effettivamente sostenuti per la dismissione/trasferimento dell'utenza e il valore del contratto.
(5)Paesi esteri inclusi chiamate verso rete fissa e mobile: Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA, Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria, Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela.
Paesi inclusi chiamate verso sola rete fissa: Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan, Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera.
(6)Il contributo attivazione Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(7)Il costo per la dismissione del servizio Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea. Il costo applicato da Fastweb è il minore tra i costi effettivamente sostenuti per la dismissione/trasferimento dell'utenza e il valore del contratto.
(8)In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, SKY potrà addebitare un importo pari agli sconti fruiti per ogni pacchetto/servizio oltre ad un costo fisso di 11,53€, quale costo operatore per il recupero del decoder. Per i dettagli dei costi relativi alle offerte Sky è possibile consultare la pagina web http://www.sky.it/assistenza/trasparenza-tariffaria.html.
(9)Il costo per la dismissione del servizio Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea.
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