Offerte per la rete fissa in vigore dal 26 marzo 2018
Le offerte sono valide con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario (SDD). Il Contratto stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall'Offerta Commerciale scelta, con un periodo di impegno non superiore a 24 mesi nel caso sia prevista una promozione relativamente alla fornitura del Servizio o dell'Apparato. La tariffa è applicata mensilmente. Tutti gli importi sono da considerarsi IVA inclusa.
Tutte le offerte Fastweb per la rete fissa in vigore dal 26 marzo 2018 non prevedono un contributo di attivazione.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1)
|
| Offerta |
Importo |
| INTERNET |
0€ |
| INTERNET+TELEFONO |
0€ |
OFFERTA INTERNET + TELEFONO
L'offerta comprende internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali, mentre quelle verso i cellulari e Paesi esteri ad una tariffa di soli 5cent€/min. Il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza ed al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a 5000 minuti.
OFFERTA INTERNET
L'offerta comprende internet pensata per chi ha necessità di navigare con una connessione veloce, sicura e senza limiti.
Opzione International
Se si sceglie di includere nell'offerta Fastweb le chiamate internazionali si potranno utilizzare 1000 minuti, ogni mese, per chiamare verso oltre 60 destinazioni internazionali(5). L'opzione ha un prezzo mensile di 5€. Sarà possibile disdire l'opzione dalla MyFASTPage o chiamando il Servizio Clienti.
Offerta Sky e Fastweb in vigore dal 26 marzo 2018
I servizi oggetto dell'offerta Sky&Fastweb vengono forniti in modo autonomo rispettivamente da Sky e Fastweb e saranno disciplinati dalle condizioni generali dell'offerta Sky e Fastweb e dalle condizioni generali di contratto rispettivamente di Fastweb e di Sky.
L'offerta Sky e Fastweb è disponibile per chi sottoscrive un abbonamento con metodo di pagamento carta di credito o addebito sul conto corrente bancario.
Le offerte verranno rinnovate mensilmente.
Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione e avrà la durata prevista dall'Offerta Commerciale scelta dal Cliente con un periodo di impegno non superiore a 24 (ventiquattro) mesi.
È previsto un contributo di attivazione per l'offerta Fastweb pari a 93,60€, salvo il caso in cui sia promozionato - pagabile in 48 rate da 1,95€. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SKY&FASTWEB
|
| Offerta |
Importo solo Fastweb(6) |
| INTERNET + Sky |
93,60€ |
| INTERNET+TELEFONO + Sky |
93,60€ |
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky e Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore.
L'attuale costo per la dismissione del servizio Fastweb è pari a 56€ IVA inclusa, mentre l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
| COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO (IVA INCLUSA) |
| Servizio Fastweb(7) |
Servizio Sky(8) |
| 56,00€ |
11,53€ |
Per maggiori informazioni sui servizi Sky consulta le pagine dedicate: Sky Box Sets, Sky On Demand e Sky Go Plus.
Il corrispettivo per l'attivazione dell'offerta Sky è incluso (anziché 99€). La consegna del decoder e l'intervento su impianto esistente è pari a 49€ (anziché 120€). In alternativa, se richiesta e compatibilmente con i regolamenti comunali, l'installazione standard con parabola è pari a 79€ (anziché 150€) o l'installazione a tetto è pari a 109€ (anziché 180€). Tutte le informazioni sulle installazioni sono disponibili sul sito sky.it.
I costi indicati non includono i costi per eventuali lavori aggiuntivi.
Sky Q Black è in comodato d'uso gratuito.
Sky Go Plus: incluso per 12 mesi. Dal 13° mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente. Per finalizzare l'attivazione del servizio sottoscritto sarà necessario creare uno Sky iD e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 22 novembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 31 agosto 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 15 marzo 2020. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Modem FASTGate
Il modem FASTGate è incluso in comodato d'uso gratuito in tutte le Offerte Commerciali. L'installazione con tecnico Fastweb è opzionale a 70€ su tutte le tecnologie Fastweb, con tecnologia Fibra - FTTH i servizi e gli apparati saranno installati gratuitamente da un tecnico Fastweb. Il modem FASTGate verrà fornito fino ad esaurimento scorte. In tal caso, verrà fornito al Cliente un modem avente le medesime caratteristiche tecniche del modem FASTGate.
Altri modem compatibili con i servizi Fastweb
In questa pagina è riportato tutto quello che c'è da sapere per utilizzare un modem alternativo a quello fornito da Fastweb.
Il traffico Internet si intende sotto copertura 4G. Potrai navigare alla velocità del 4G se hai uno smartphone abilitato e sei sotto copertura 4G; in caso contrario, navigherai alla massima velocità disponibile. Se possiedi uno smartphone 4G (LTE) e non desideri utilizzare Internet mentre sei all'estero, ricorda che, oltre a disattivare i dati in roaming, devi selezionare solo la rete 2G o 3G. L'effettiva velocità di connessione dipende dalla combinazione delle funzionalità dello smartphone, tablet, Internet key e router, da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dalla capacità e dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo in dotazione.
L'acquisto dello smartphone, tablet o router prevede l'addebito dell'importo previsto ripartito in 24 o 30 rate in funzione del modello scelto. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, verranno addebitate le rate mancanti.
Gli importi sono da intendersi IVA inclusa.
Per tutti i clienti che hanno aderito ad un'offerta Mobile entro il 22/01/2017 e non è ancora stata sostituita la SIM con la nuova 4G, il traffico Internet si intende sotto copertura 3G. Il traffico Internet in roaming nazionale su rete GPRS prevede una tariffazione di 0,30€/MB (calcolata a KB). Al fine di evitare extra costi, si consiglia di verificare le impostazioni dello smartphone, disabilitando il roaming dati.
Modalità d'uso della Carta SIM
Il cliente si impegna ad utilizzare la Carta SIM esclusivamente per Uso Personale. Il cliente è responsabile dell'eventuale uso della Carta SIM da parte di terzi. Il servizio deve essere utilizzato secondo criteri di buona fede e correttezza, esclusivamente per un uso personale rispettando i parametri previsti dall'art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto consultabili sul sito fastweb.it nella sezione "Condizioni, Qualità e Carte Servizi". Al fine di evitare fenomeni di congestione della Rete Mobile, Fastweb potrà introdurre meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazioni all'uso intensivo delle risorse di rete disponibili; ciò potrà comportare interventi di limitazione della velocità di connessione per consentire l'accesso contemporaneo ai servizi di connettività da parte di tutti i clienti.
Offerte per la rete mobile in vigore dall'11 giugno 2018
Le offerte con Ricarica Automatica e Ricaricabili non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa.
Le offerte ed il traffico incluso (Internet, minuti e SMS) verranno rinnovati ogni mese; non preoccuparti, due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta.
Puoi utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 1 GB con Mobile Voce&Giga (in vigore dal 27 agosto 2018), Mobile Freedom e Mobile Internet 15GB; fino ad un massimo di 500 minuti con Mobile Voce&Giga e Mobile Freedom. Al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile Base - Mobile Voce&Giga - Mobile Freedom - Mobile Internet 15 GB
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerte Ricaricabili: Mobile a consumo
Il traffico effettuato (minuti, SMS ed Internet) verrà addebitato direttamente sul credito della SIM. Puoi effettuare chiamate, inviare SMS e navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 5€ per l'offerta Mobile Base e di 16€ per le offerte Mobile a Consumo, Mobile Voce&Giga, Mobile Freedom e Mobile Internet 15 GB.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) |
| Offerta |
Contributo SIM |
Prima ricarica obbligatoria |
Costo di spedizione della SIM(3) |
Totale da pagare |
| Mobile a Consumo |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
| Mobile Base |
5€ |
5€ |
5€ |
15€ |
| Mobile Voce&Giga |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
| Mobile Freedom |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
| Mobile Internet 15 GB |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
1 GB extra
Terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l'acquisto automatico di 1 GB extra a 2€ (massimo 10 GB al mese).
Puoi utilizzare il GB extra fino alla data di rinnovo dell'offerta.
Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dalla MyFASTPage. Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.
I GB non utilizzati nel mese non saranno utilizzabili con il successivo mese.
Il GB extra è disponibile con le offerte Mobile Base, Mobile Voce&Giga, Mobile Freedom e Mobile Internet 15GB.
Offerte per la rete mobile in vigore dall'11 giugno 2018 al 26 agosto 2018
Per le offerte Mobile Giga e Mobile Voce, con Ricarica Automatica e non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa, l'importo mensile verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Puoi utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 1 GB con Mobile Giga; fino ad un massimo di 500 minuti con Mobile Voce. Al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, web, canale telefonico o agenzia, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5è. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 16€ per l'offerta Mobile Giga e per l'offerta Mobile Voce. La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Alcuni costi addebitati in fase di adesione possono essere promozionati a seconda del canale di vendita, si tratta di costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
Offerte per la rete mobile in vigore dal 26 marzo 2018 al 10 giugno 2018
Le offerte con Ricarica Automatica e Ricaricabili non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa.
Le offerte ed il traffico incluso (Internet, minuti e SMS) verranno rinnovati ogni mese; non preoccuparti, due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta.
Puoi utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera; con Mobile 700/8GB e Mobile Freedom 10/GB fino ad un massimo di 1 GB di Internet, 500 minuti e 500 SMS; al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile Entry - Mobile 700/8GB - Mobile Freedom/10GB
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerte Ricaricabili: Mobile 700/3GB
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, verrà addebitato dalla SIM l'importo disponibile e potrai effettuare solo chiamate di emergenza o contattare il nostro Servizio Clienti. Per utilizzare il traffico incluso nella tua offerta è necessario effettuare una ricarica; verrà quindi scalato dal credito l'importo mancante ed i servizi inclusi nell'offerta saranno nuovamente disponibili.
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 1,95€ per l'offerta Mobile Entry e di 16€ per le offerte Mobile 700/3GB, Mobile 700/8GB, Mobile Freedom/10GB.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) |
| Offerta |
Contributo SIM |
Prima ricarica obbligatoria |
Costo di spedizione della SIM(3) |
Totale da pagare |
| Mobile Entry |
5€ |
1,95€ |
5€ |
11,95€ |
| Mobile 700/3GB |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
| Mobile 700/8GB |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
| Mobile Freedom/10GB |
5€ |
16€ |
5€ |
26€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
1 GB extra
Terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l'acquisto automatico di 1 GB extra a 2€ (massimo 10 GB al mese).
Puoi utilizzare il GB extra fino alla data di rinnovo dell'offerta.
Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dalla MyFASTPage. Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.
I GB non utilizzati nel mese non saranno utilizzabili con il successivo mese.
Offerte in vigore fino al 25 marzo 2018
Le offerte commercializzate dal 6 marzo 2017 al 25 marzo 2018 prevedevano una cadenza di fatturazione e rinnovo su base 4 settimane. In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 172/2017, con decorrenza dal 26 marzo 2018, i costi di tutte le offerte Fastweb (comprese quelle commercializzate antecedentemente a tale data) sono calcolati su base mensile.
Nelle descrizioni successive delle offerte di rete fissa e di rete mobile non più commercializzate, l'indicazione "ogni 4 settimane" deve pertanto intendersi come "ogni mese". Si ricorda che l'importo annuale delle offerte non ha subito variazioni.
Offerta per la rete fissa in vigore fino al 25 marzo 2018
La tariffa è applicata ogni 4 settimane. È previsto un contributo di attivazione pari a 93,60€ pagabile in 48 rate da 1,95€, salvo i casi in cui sia promozionato o incluso nell'offerta. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti. Nei casi in cui il contributo sia promozionato, in tutto o in parte, e il Cliente receda prima dei 24 mesi, sarà tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta). Il modem FASTGate è incluso in comodato d'uso gratuito in tutte le Offerte Commerciali. L'installazione con tecnico Fastweb è opzionale a 70€.
Contributo di attivazione per le Offerte di rete fissa in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017 [mostra/nascondi]
Per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017, il Contratto stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall'Offerta Commerciale scelta, con un primo periodo di impegno iniziale non superiore a 24 mesi. La tariffa è applicata ogni 4 settimane. È previsto un contributo di attivazione del modem pari a 141,60€. Salvo i casi in cui sia incluso nell'offerta, potrà essere in promozione e pagabile a rate. In caso di recesso anticipato sarà addebitato l'intero contributo di attivazione del modem pari a 141,60€, detratte le rate già pagate (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta).
Offerte per la rete fissa in vigore dal 28 agosto 2017 al 25 marzo 2018
INTERNET
È l'offerta base di Fastweb, pensata per chi ha necessità di navigare con una connessione veloce, sicura e senza limiti.
INTERNET + TELEFONO
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali, mentre quelle verso i cellulari ad una tariffa di soli 5 cent€/min. Il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza ed al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a 5000 minuti.
INTERNET + TELEFONO + MOBILE
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali e mobili. Le chiamate internazionali, invece, avranno un costo di 5 centesimi al minuto. Inclusa nell'offerta, si ha una SIM Fastweb, con 8 giga di Internet 4G e chiamate e sms illimitati. Il costo di attivazione dell'offerta è di 20 euro: 15 euro di ricarica e 5 euro di contributo per l'acquisto della SIM.
Opzione UltraFibra
Ultrafibra è l'opzione che consente di raggiungere una maggiore velocità di navigazione nelle aree coperte dalla Fibra Fastweb.
Ultrafibra è in promozione gratuita per 12 mesi su INTERNET, INTERNET + TELEFONO e INTERNET + TELEFONO + MOBILE, poi ha un costo di 5€ ogni 4 settimane. Il Cliente potrà disattivare Ultrafibra, senza costi né penali, in qualsiasi momento, chiamando il Servizio Clienti.
Opzione International
Se si sceglie di includere nell'offerta Fastweb le chiamate internazionali si potranno utilizzare 1000 minuti, ogni 4 settimane, per chiamare verso 60 paesi esteri(5).
Offerte per la rete fissa in vigore fino al 27 agosto [mostra/nascondi]
Offerte Jet e SuperJet
È previsto un contributo di attivazione modem che è incluso a un costo promozionato. L'offerta SuperJet include chiamate verso tutti i cellulari nazionali con un limite massimo di 5.000 minuti ogni 4 settimane. Eventuali minuti aggiuntivi saranno tariffati a consumo come previsto dagli attuali listini. Per le offerte Jet e SuperJet, superata la soglia di minuti inclusi di chiamate verso rete mobile, saranno applicati costi a consumo. Le chiamate verso i cellulari Fastweb incluse nei 5.000 minuti sono solo quelle effettuabili verso i cellulari Fastweb che, in fase di sottoscrizione dell'abbonamento mobile e successivamente tramite MyFASTPage, hanno indicato il tuo numero di rete fissa Fastweb come numero di riferimento. Per coloro la cui abitazione è raggiunta da tecnologià ADSL Wholesale potrebbe essere previsto, salvo diverse indicazioni contenute nelle pagine dedicate alle offerte, un costo aggiuntivo di 3€ ogni 4 settimane soltanto nel periodo promozionale.
Offerta Joy
JOY è un'offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet. Il contributo di attivazione modem del Servizio Fastweb è incluso o ad un costo promozionato.
Offerta Joy - in vigore fino al 5 marzo 2017
"Joy" è un'offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet che permetterà al cliente di avere una linea voce fruibile solo attraverso l'app o il widget MyVOICE Home. Al cliente verrà assegnata una numerazione natIVA Fastweb e il servizio voce sarà disponibile solo se il cliente è collegato alla rete Fastweb di casa. In caso di richiesta di attivazione dell'offerta "Joy" in area ADSL di proprietà con linea attiva, il servizio voce attivo non potrà essere mantenuto con conseguente perdita del numero telefonico. In area ADSL Wholesale il servizio voce attivo ed il relativo numero telefonico possono essere mantenuti sull'operatore di provenienza, a meno di esplicita richiesta di disdetta nei confronti dello stesso. Grazie alla App MyVOICE Home ed alla tua rete WiFi, il tuo smartphone diventa così un cordless con 15 minuti ogni 4 settimane inclusi per chiamare gratis tutti i numeri di cellulare e fissi nazionali. Esauriti i 15 minuti ogni 4 settimane inclusi, la tariffa prevista sarà a consumo, con un costo a chiamata di: 0,18 Euro verso i numeri di rete fissa, 0,19 Euro al minuto più 0,20 Euro di scatto alla risposta per i numeri di rete mobile. Oltre a 15 minuti ogni 4 settimane inclusi, è disponibile un Plafond di 5000 minuti verso i numeri mobili Fastweb che hanno scelto il fisso come riferimento. Il servizio voce è disponibile solo tramite app o widget dalla rete Fastweb di casa.
Offerte per la rete Mobile in vigore dall'8 maggio 2017 al 25 marzo 2018 [mostra/nascondi]
Offerte per la rete Mobile in vigore dall'8 maggio 2017 al al 25 marzo 2018
Le offerte ed il traffico incluso (Internet; minuti e SMS) verranno rinnovati ogni 4 settimane; il traffico non utilizzato nelle 4 settimane non è cumulabile con il traffico previsto nel rinnovo successivo. Con minuti inclusi nell'Offerta è possibile chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni, senza scatto alla risposta; consulta l'elenco delle destinazioni e le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte in Abbonamento: Mobile Freedom e SuperWeb
La Tassa di Concessione GovernatIVA di 5,16€/mese non è inclusa nell'importo dell'Offerta Mobile Freedom in abbonamento; non è invece prevista per l'Offerta SuperWeb. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera fino ad un massimo 500 minuti, 500 SMS e fino ad 1 GB di Internet. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile 100, Mobile 250/6GB, Mobile 500/3GB e Mobile Freedom
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'Offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'Offerta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, la ricarica verrà effettuata direttamente da Fastweb mediante addebito dell'importo su Conto Fastweb. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera, fino ad 1 GB di Internet e, con Mobile Freedom, fino a 500 minuti e 500 SMS. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte Ricaricabili: Mobile 500/3GB
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'Offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile della SIM; sarà quindi possibile usufruire dei servizi inclusi nell'Offerta se, il giorno del rinnovo, il credito è sufficiente. In caso contrario, verrà addebitato il credito disponibile ma non sarà possibile utilizzare i servizi in uscita (ad eccezione delle chiamate di emergenza e verso il Servizio Clienti Fastweb). L'importo mancante verrà scalato dal credito in occasione della prima ricarica e, quando sarà disponibile l'intero importo, i servizi inclusi nell'offerta saranno nuovamente disponibili. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera, fino ad 1 GB di Internet. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
1 GB extra
Per le Offerte con Ricarica Automatica, terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l'acquisto automatico di 1 GB extra a 2€ (massimo 10 GB a rinnovo). Il GB extra può essere utilizzato fino alla data di rinnovo dell'Offerta commerciale. Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dalla MyFASTPage. Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al rinnovo successivo. I GB che non utilizzati nelle 4 settimane non saranno utilizzabili con il successivo rinnovo.
Offerte per la rete Mobile in vigore fino al 7 maggio 2017 [mostra/nascondi]
Le offerte ed il traffico incluso (Internet; minuti e SMS) verranno rinnovati ogni 4 settimane; il traffico non utilizzato nelle 4 settimane non è cumulabile con il traffico previsto nel rinnovo successivo.
offerte in Abbonamento: Mobile Freedom e SuperWeb
La Tassa di Concessione GovernatIVA di 5,16€/mese non è inclusa nell'importo dell'offerta Mobile Freedom in abbonamento; non è invece prevista per l'offerta SuperWeb. Superati i GB previsti dall'offerta potrai navigare gratuitamente con una velocità ridotta a 32kb/s.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile 250, Mobile 500 e Mobile Freedom
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'offerta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, la ricarica verrà effettuata direttamente da Fastweb mediante addebito dell'importo su Conto Fastweb.
Offerte Ricaricabili: Mobile Fuel, Mobile 100, SprintWeb e GigaWeb
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. Superati i GB previsti dall'offerta, con Mobile Fuel e SprintWeb potrai navigare gratuitamente con una velocità ridotta a 32kb/s; con Mobile 100 e GigaWeb navigherai a consumo con le tariffe previste dal piano. L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'offerta scelta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, i servizi inclusi nell'offerta non verranno erogati e potrai utilizzare i servizi a consumo secondo le tariffe previste dal piano; per Mobile Fuel la navigazione Internet sarà invece inibita. Non appena il credito disponibile risulti sufficiente verranno nuovamente erogati i servizi previsti dall'offerta per un periodo di 4 settimane.
Opzione 1 GB e Opzione 2 GB per Mobile 500, Mobile Fuel e Mobile 100
Le opzioni possono essere richieste dai clienti che attivano o hanno già attiva l'offerta Mobile 500, Mobile Fuel e Mobile 100. Le opzioni si rinnovano ogni 4 settimane seguendo le modalità di ricarica dell'offerta. In caso di richiesta dell'opzione successiva all'attivazione dell'offerta, il primo rinnovo potrebbe avvenire nel giorno in cui si rinnova l'offerta anticipando quindi l'addebito dell'importo. I rinnovi successivi avverranno ogni 4 settimane. Le opzioni non sono compatibili tra loro quindi non possono essere attivate entrambe; sono compatibili con l'Opzione 200 minuti e con l'Opzione 200 SMS.
Opzione 200 minuti e Opzione 200 SMS per Mobile Fuel e Mobile 100
Le opzioni possono essere richieste dai clienti che attivano o hanno già attiva l'offerta Mobile Fuel e Mobile 100. Le opzioni si rinnovano ogni 4 settimane seguendo le modalità di ricarica dell'offerta. In caso di richiesta dell'opzione successiva all'attivazione dell'offerta, il primo rinnovo potrebbe avvenire nel giorno in cui si rinnova l'offerta anticipando quindi l'addebito dell'importo. I rinnovi successivi avverranno ogni 4 settimane. Le opzioni sono compatibili tra loro quindi possono essere attivate entrambe; sono compatibili con l'Opzione 1 GB e con l'Opzione 2 GB.
Tariffe roaming UE
Dal 15 giugno 2017 potrai utilizzare il tuo plafond anche per il traffico in roaming UE e, dal 22 Gennaio 2018, anche in Svizzera. Tutte le offerte avranno fino ad 1 GB da poter utilizzare in roaming UE/Svizzera (100 MB per Mobile 100). Le offerte con minuti illimitati avranno a disposizione 500 minuti e 500 SMS in roaming UE/Svizzera.
Offerta Sky e Fastweb in vigore fino al 25 marzo 2018
È previsto un contributo di attivazione pari a 93,60€ pagabile in 48 rate da 1,95€, salvo i casi in cui sia promozionato o incluso nell'offerta.
In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti. Nei casi in cui il contributo è promozionato, in tutto o in parte, e il Cliente recede prima dei 24 mesi, sarà tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta).
È previsto, inoltre, in ogni caso di recesso, un costo di disattivazione del Servizio. L'attuale costo per la dismissione del servizio è pari a 56€ IVA inclusa.
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky e Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore.
Invece l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
Per la velocità di connessione trovi ulteriori approfondimenti nella sezione Velocità di connessione.
Per maggiori informazioni sui servizi Sky consulta le pagine dedicate: Sky Box Sets, My Sky, Sky On Demand e Sky Go Plus.
Offerta Sky e Fastweb - Contributo di attivazione per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017 [mostra/nascondi]
Per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017, è previsto un contributo di attivazione del modem pari a 141,60€. Salvo i casi in cui sarà incluso nell'offerta, potrà essere in promozione e pagabile a rate. In caso di recesso anticipato sarà addebitato l'intero contributo di attivazione del modem pari a 141,60€, detratte le rate già pagate (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta). Il modem FASTGate è incluso in compravendita in tutte le Offerte Commerciali. Tutti gli importi sono da considerarsi IVA inclusa.
Offerta Sky e Fastweb - in vigore dal 28 agosto 2017 al 25 marzo 2018
Promozioni valide dal 16/10/2017 al 25/03/2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€/ogni 4 settimane fino al 1° gennaio 2019. Nel dettaglio, Sky TV + Sky Famiglia a 14,90€/ogni 4 settimane anziché 24,90€/ogni 4 settimane + INTERNET a 6€/ogni 4 settimane. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET al prezzo di 24,95€ ogni 4 settimane. L'offerta INTERNET prevede Internet illimitato.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 11€/ogni 4 settimane fino al 1° gennaio 2019. A fine periodo promozione verrà addebitato l'importo di 24,95€ ogni 4 settimane. Gli importi sono riferiti solo all'offerta Fastweb ai quali vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€/ogni 4 settimane fino al 21 giugno 2019. Nel dettaglio Sky TV + Sky Famiglia 14,90€/ogni 4 settimane anziché 24,90€/ogni 4 settimane + INTERNET+TELEFONO 6€/ogni 4 settimane, anziché 29,95€/ogni 4 settimane. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 29,95€/ogni 4 settimane.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO 11€/ogni 4 fino al 21 giugno 2019. A fine periodo promozione verrà addebitato l'importo di 29,95€/ogni 4 settimane per tutta la durata dell'abbonamento Sky e Fastweb. Gli importi sono riferiti solo all'offerta Fastweb ai quali vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Per i clienti la cui abitazione si trova fuori rete Fastweb i costi sono differenti. Per conoscere i costi previsti visita la sezione TRASPARENZA TARIFFARIA - DELIBERA N. 252/16/CONS.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 26 marzo 2018 al 2 settembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 1° aprile 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 15 settembre 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 3 settembre 2018 al 21 novembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 30 giugno 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 6 gennaio 2020. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
Offerta Sky e Fastweb - in vigore fino al 27 agosto [mostra/nascondi]
La sottoscrizione di questa offerta da parte dei già clienti Sky comporta la perdita dei benefici acquisiti con il tempo passato in Sky (es. Sky Go).
Per la velocità di connessione trovi ulteriori approfondimenti nella sezione Velocità di connessione.
Per abitazioni raggiunte direttamente dalla Fibra Ottica, il modemil Wi-Fi o FASTGate è incluso e i servizi e gli apparati saranno installati gratuitamente da un tecnico Fastweb. Per abitazioni raggiunte dalla rete ADSL di Fastweb o di nuova estensione in fibra o che si trovano in aree di prossima estensione in fibra il modem FASTGate è incluso e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico Fastweb, al costo di 70€.
Il contributo di attivazione modem del Servizio Fastweb è incluso a un costo promozionato per i clienti che rimangono con Fastweb per 24 mesi. Al cliente che recede prima dei 24 mesi Fastweb addebiterà il valore della promozione usufruita sul contributo di attivazione modem che varia in base all'offerta sottoscritta e al periodo.
è previsto, inoltre, in ogni caso di recesso o disdetta, il pagamento di un costo di disattivazione del Servizio. L'attuale costo per la dismissione del servizio è pari a 56€ IVA inclusa.
Modem - per offerte in vigore fino al 22/01/2017 [mostra/nascondi]
Se aderisci all'offerta Joy, ti forniremo un modem Wi-Fi, a seconda della tecnologia che raggiunge la tua abitazione:
- Fibra Ottica: in comodato d'uso gratuito e installazione gratuita con tecnico Fastweb
- ADSL: puoi acquistare il modem Wi-Fi a 3€ al mese per 24 mesi o utilizzare un modem di tua proprietà
Per tutte le altre offerte:
- Fibra Ottica: in comodato d'uso gratuito e installazione gratuita con tecnico Fastweb
- Rete di nuova/prossima estensione in Fibra: in compravendita
- Fuori rete Fastweb: a noleggio in promozione gratuita
- Rete ADSL di Fastweb: in compravendita con promozione gratuita o puoi utilizzare un modem di tua proprietà; per motivi di carattere tecnico, il titolo di fornitura del modem potrebbe variare da compravendita a noleggio gratuito
Offerte non più sottoscrivibili con fatturazione prepagata o a consumo [mostra/nascondi]
Fastweb ha deciso di chiudere alcune piattaforme tecnologiche non in linea con gli attuali livelli di prestazione, pertanto, a partire dal mese di novembre 2015, i clienti con modalità di pagamento prepagata tramite ricariche FastCard verranno migrati ad un'offerta postpagata. Gli importi saranno quindi addebitati direttamente e comodamente sul Conto Telefonico Fastweb. In questo documento sono riportati tutti i costi a consumo relativi alle offerte oggetto di migrazione.
Per maggiori informazioni sulle offerte non più sottoscrivibili consulta le relative schede trasparenza disponibili al collegamento "Offerte non più sottoscrivibili" sotto riportato.
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