Condizioni, qualità e carte servizi

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto offerta fissa

Condizioni generali di contratto offerta mobile

Condizioni generali di contratto offerta Sky e Fastweb

Condizioni generali di contratto offerta Fastweb e DAZN

Condizioni generali di contratto servizio WOW Space

Qualità dei servizi Fastweb

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Obiettivi di qualità rete Fissa 2020

Obiettivi di qualità rete Mobile 2020

Obiettivi di qualità Call Center 2020

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
secondo semestre 2019 - annuale 2019

Indicatori qualità del servizio Internet - Delibera 244/08/CSP:
secondo semestre 2019 - annuale 2019

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
secondo semestre 2019 - annuale 2019

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
secondo semestre 2019 - annuale 2019

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Specifiche interfacce di rete

Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb

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