Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto offerta fissa
Condizioni generali di contratto offerta FWA
Condizioni generali di contratto offerta mobile
Condizioni generali di contratto servizio WOW Space
Condizioni generali di contratto offerta Plenitude e Fastweb
Qualità dei servizi Fastweb
Carta dei Servizi telefonia Fissa
Carta dei Servizi telefonia Mobile
Obiettivi di qualità rete Fissa 2022
Obiettivi di qualità rete Mobile 2022
Obiettivi di qualità Call Center 2022
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
secondo semestre 2021 - annuale 2021
Indicatori qualità del servizio Internet - Delibera 244/08/CSP:
secondo semestre 2021 - annuale 2021
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
secondo semestre 2021 - annuale 2021
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
secondo semestre 2021 - annuale 2021
Documentazione Sintesi Contrattuale
In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alla Famiglia.
Fastweb Casa per clienti Plenitude
Fastweb Casa Plus per clienti Plenitude
Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb
Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb
Specifiche interfacce di rete
Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb
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