Condizioni, qualità e carte servizi

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto offerta fissa

Condizioni generali di contratto offerta FWA

Condizioni generali di contratto offerta mobile

Condizioni generali di contratto offerta NOW TV e Fastweb

Condizioni generali di contratto servizio WOW Space

Qualità dei servizi Fastweb

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi FWA

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Obiettivi di qualità rete Fissa 2021

Obiettivi di qualità rete Mobile 2021

Obiettivi di qualità Call Center 2021

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
anno 2020 - primo semestre 2021

Indicatori qualità del servizio Internet - Delibera 244/08/CSP:
anno 2020 - primo semestre 2021

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
anno 2020 - primo semestre 2021

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
anno 2020 - primo semestre 2021

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Specifiche interfacce di rete

Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb