Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto offerta fissa

Condizioni generali di contratto offerta FWA

Condizioni generali di contratto offerta mobile

Condizioni generali di contratto offerta Plenitude e Fastweb

Carte dei Servizi

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi FWA

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Obiettivi di qualità dei Servizi

Obiettivi di qualità rete Fissa 2024

Obiettivi di qualità rete Mobile 2024

Obiettivi di qualità Call Center 2024

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei Servizi

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
relazione 2022 - annuale 2022 - primo semestre 2023

Resoconti sulle rilevazioni di qualità del servizio Internet - Delibera 244/08/CSP:
relazione 2022 - annuale 2022 - primo semestre 2023

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
relazione 2022 - annuale 2022 - primo semestre 2023

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
relazione 2022 - annuale 2022 - primo semestre 2023

Documentazione Sintesi Contrattuale

In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alla Famiglia.

Fastweb Casa

Fastweb Casa Plus

Fastweb Casa FWA

Fastweb Casa Light FWA

Fastweb Casa Light

Fastweb Mobile

Fastweb Mobile a Consumo

Fastweb Mobile Full

Fastweb Mobile Maxi

Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS

Fastweb Mobile

Fastweb Mobile Full

Fastweb Mobile Maxi

Fastweb Mobile a Consumo

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Specifiche interfacce di rete

Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb

Scegli la tua offerta parlando gratis con i nostri esperti!

Cliccando su richiamami gratis do il consenso al trattamento dei dati personali per ricevere contatti telefonici sulle offerte Fastweb esclusivamente nelle fasce orarie da me indicate. Leggi l'informativa sulla privacy.

oppure chiama il 146

Ti chiamiamo gratis oppure chiama il  146
Sei già cliente Fastweb e hai bisogno d’assistenza? o vuoi attivare un’offerta mobile?
Accedi alla tua Area Clienti MyFastweb, ti basta un click e ti richiamiamo subito!