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Condizioni, qualità e carte servizi

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto offerta fissa

Condizioni generali di contratto offerta FWA

Condizioni generali di contratto offerta mobile

Condizioni generali di contratto servizio WOW Space

Condizioni generali di contratto offerta Plenitude e Fastweb

Qualità dei servizi Fastweb

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi FWA

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Obiettivi di qualità rete Fissa 2022

Obiettivi di qualità rete Mobile 2022

Obiettivi di qualità Call Center 2022

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
primo semestre 2021 - secondo semestre 2021

Indicatori qualità del servizio Internet - Delibera 244/08/CSP:
primo semestre 2021 - secondo semestre 2021

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
primo semestre 2021 - secondo semestre 2021

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
primo semestre 2021 - secondo semestre 2021

Documentazione Sintesi Contrattuale

In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alla Famiglia.

Fastweb Casa

Fastweb Casa + Plenitude

Fastweb Casa per clienti Plenitude

Fastweb Casa Plus

Fastweb Casa Plus + Plenitude

Fastweb Casa Plus per clienti Plenitude

Fastweb Casa FWA

Fastweb Casa Light

Fastweb Mobile

Fastweb Mobile a Consumo

Fastweb Mobile Dati

Fastweb Mobile Light

Fastweb Mobile Maxi

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb

Specifiche interfacce di rete

Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb

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