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Modem alternativi

Tutto quello che hai bisogno di sapere se vuoi usare un modem alternativo a quello fornito da Fastweb

Compatibilità tecniche del modem di proprietà del cliente

In questa pagina Fastweb fornisce le indicazioni tecniche necessarie per una corretta configurazione della connessione ad Internet su rete Adsl, Vdsl e Fibra Fastweb, per tutti i clienti che decidano di utilizzare un apparato certificato diverso da quello fornito da Fastweb ed incluso nell'offerta, e quindi alternativo al FASTGate.

Per soddisfare le migliori prestazioni e performance per interfacciarsi correttamente con la rete Adsl di Fastweb, è necessario che il modem disponga delle seguenti caratteristiche tecniche, quali:

  • Supporto dello standard ADSL2+ (ITU-T G.992.5)
  • Configurabilità dei parametri di rete con le seguenti impostazioni:
    • VPI/VCI: 8/36
    • Protocollo: RFC 2684 bridged (dinamico)
    • Incapsulamento: LLC
  • DHCP client abilitato sull'interfaccia WAN per acquisizione dinamica dell'indirizzo IP
  • Configurabilità dei parametri di LAN con le seguenti impostazioni:
    • DHCP server abilitato per assegnazione dinamica degli indirizzi agli apparati connessi in LAN
    • Funzionamento del modem in modalità routed (NAT abilitato)

Per soddisfare le migliori prestazioni e performance per interfacciarsi correttamente con la rete Vdsl di Fastweb, è necessario che il modem disponga delle seguenti caratteristiche tecniche, quali:

  • Supporto standard VDSL2 (ITU-T G.993.2) fino al profilo 35b
  • Supporto Seamless Rate Adaptation (SRA)
  • Supporto retransmission G.INP (ITU-T G.998.4)
  • Supporto vectoring (ITU-T G.993.5)
  • Configurabilità dei parametri di rete con le seguenti impostazioni:
    • Incapsulamento PTM untagged / Incapsulamento PTM tagged (VLAN ID 100; CoS 0)
  • DHCP client abilitato sull'interfaccia WAN per acquisizione dinamica dell'indirizzo IP
  • Configurabilità dei parametri di LAN con le seguenti impostazioni:
    • DHCP server abilitato per assegnazione dinamica degli indirizzi agli apparati connessi in LAN
    • Funzionamento del modem in modalità routed (NAT abilitato)
  • Nel caso di Fibra, l'apparato scelto dal cliente alternativo al FASTGate deve essere collegato alla terminazione ottica (ONT) fornita da Fastweb mediante un cavo di rete Ethernet Categoria 5e o superiore alla porta WAN Ethernet.

    L'apparato scelto dal cliente per la connessione dati deve avere una interfaccia di rete WAN di tipo Gigabit Ethernet Full-Duplex Auto-Sensing.

    Fastweb si riserva di modificare in qualunque momento i processi e le informazioni necessari al collegamento di apparati di terze parti in base alle evoluzioni che i servizi e le infrastrutture di rete di Fastweb attueranno in futuro.

    Informazioni per il cliente che utilizza un modem alternativo al FASTGate

    Fastweb informa inoltre che nel caso di utilizzo di un modem alternativo al FASTGate incluso nell'offerta, come previsto dalla delibera Agcom n. 348/18/CONS, il cliente si assumerà le responsabilità relative agli obblighi di conformità dell'apparato nonché ai disservizi o degradi che dovessero essere causati alla rete Fastweb, facendosi inoltre carico della manutenzione dell'apparato autonomamente scelto. Resta salva in ogni caso la possibilità per il cliente di rivalersi sul fornitore dell'apparato. Maggiori informazioni sono disponibili nell'art. 8 delle Condizioni Generali di Contratto di rete fissa.

    Fastweb informa infine che nel caso in cui il cliente scelga di utilizzare un modem di sua proprietà non potrà usufruire di servizi quali:

    • assistenza tecnica da operatore dedicato Fastweb (in qualsiasi momento, per tutta la durata del contratto Fastweb) per diagnostica ed eventuali interventi sulle configurazioni sull'apparato back up e ripristino configurazioni
    • aggiornamento real time delle release software per arricchimento con nuove funzionalità e miglioramento delle performance
    • gestione full digital tramite App Fastweb
    • abilitazione ai servizi aggiuntivi specializzati Fastweb previsti dall'offerta, quali ad esempio il WOW FI o il servizio di video-sorveglianza

    Per la configurazione dell'apparecchiatura terminale alternativa al FASTGate, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo mail che sarà reso disponibile a breve. Fastweb declina ogni responsabilità per degradi o disservizi che dovessero derivare da una errata configurazione dell'apparato alternativo al FASTGate.

    Informazioni per il fornitore dell'apparato alternativo al FASTGate

    Per ulteriori chiarimenti in merito alle caratteristiche dell'interfaccia della rete su cui va allacciata l'apparecchiatura terminale ed ogni altro dato necessario per poter realizzare un apparato compatibile con la rete Fastweb, è possibile inviare una richiesta allindirizzo mail che sarà reso disponibile a breve.

    Fastweb informa che, al fine di garantire l'integrità e la sicurezza della propria rete nonché prevenire eventuali disservizi ai propri utenti, ai sensi della Delibera Agcom n. 348/18/CONS, gli apparati che saranno realizzati in conformità ai parametri tecnici comunicati dovranno essere sottoposti ad una procedura di certificazione a carico dei fornitori stessi e, solo una volta ottenuta idonea certificazione, potranno essere configurati sulla rete ed utilizzati dagli utenti per fruire del servizio Fastweb. Si precisa peraltro che ricadrà sui fornitori degli apparati anche ogni responsabilità in termini di installazione, collaudo e manutenzione degli stessi.

    I produttori che volessero fornire apparati per l'erogazione anche del servizio di fonia su rete IP, potranno inviare una richiesta all'indirizzo mail che sarà reso disponibile a breve.