FASTWEB NEXXT BUSINESS LIGHT + MOBILE

Fastweb NeXXt Business Light include una connessione Internet illimitata fino a 2,5 Gigabit/s, inoltre quando sei fuori casa puoi navigare gratuitamente grazie al WOW FI di Fastweb, la rete wi-fi con più di un milione di punti di accesso in tutta Italia (scopri di più su fastweb.it/wowfi).

Il costo mensile dell'offerta è quello che vedi indicato nel carrello ed è un prezzo fisso che non cambia: nessuna sorpresa nella bolletta mensile!

Velocità Trasparente. Unici in Italia

Fastweb ha scelto di essere trasparente anche sulla velocità.

• Prima di abbonarti controlla la velocità disponibile presso la tua attività, senza promesse di velocità irraggiungibili.
• Se poi sceglierai Fastweb, un nostro operatore ti contatterà per verificare che la velocità risulti effettivamente quella indicata sul tuo contratto.
• Se non sarai soddisfatto sarai libero di andare senza alcun costo!

Qualunque sia il tuo business per noi è una priorità:

• Attivazione sempre assistita: siamo sempre con te, a partire dall'attivazione del servizio.
• Team di assistenza tecnica dedicato in grado di rispondere ad ogni chiamata in meno di 1 minuto.
• Assistenza Next Business Day: intervento per la risoluzione dei guasti bloccanti entro il giorno lavorativo successivo alla tua segnalazione.
• Incluso il servizio di assistenza professionale

Per l'attivazione del servizio, è previsto il pagamento di un importo pari a 285,60€ pagabile, a tua scelta, attraverso una delle seguenti modalità:

In caso di recesso prima della scadenza dell'ultima rata del costo di attivazione (nel caso di pagamento rateizzato a 48 o 24 rate) il cliente è tenuto a versare in un'unica soluzione oppure con la medesima cadenza e metodo di pagamento precedentemente scelti un importo pari alle rate residue.

Navigazione Internet illimitata sempre alla massima velocità disponibile:

• nelle aree coperte da Fibra Fastweb fino alla tua abitazione FTTH (Fiber To The Home), in oltre 200 città tra cui Roma, Milano, Torino, Napoli, Genova, Palermo, Bologna, Firenze, Bari, Catania, Verona, Venezia, potrai navigare:
  
  • fino a 2,5 Gigabit/s con Fibra Fastweb in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle aree coperte da FTTH/NGN GPON; attivando ora ti prenoti già da subito alla velocità fino a 2.5 gigabit/s; la migrazione alla velocità fino a 2.5 gigabit/s sarà in automatico e senza costi aggiuntivi a partire da Febbraio 2021, nel frattempo potrai navigare fino a 1 Gigabit/s;
  • ​fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle aree coperte da Fibra fuori rete Fastweb​;
• nelle aree coperte dalla Fibra mista rame FTTN (Fiber To The Node), comprendente le tecnologie VULA e BS-NGA, potrai navigare fino a 100 o 200 Mbit/s in download, in funzione della copertura tecnologica che potrai verificare in fase di sottoscrizione, e fino a 20 Mbit/s in upload;
• nelle aree coperte da ADSL rame Fastweb potrai navigare fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload;
  nelle aree coperte da ADSL rame fuori rete Fastweb fino a 6 Megabit/s in download.

Fibra ultraveloce disponibile in aree coperte da tecnologia FTTH senza costi aggiuntivi.
Il servizio è fornito con tecnologie diverse a seconda delle aree geografiche e la velocità effettiva di connessione varia da zona a zona. Procedi con la verifica copertura per conoscere i dettagli di tecnologia e velocità presso il tuo indirizzo.

FASTGate è il modem con Wi-Fi super potente in ogni angolo della tua attività. Semplice da utilizzare, intuitivo e funzionale.

Con l'App MyFastweb gestisci la tua connessione Internet in totale autonomia e semplicità.

FASTGate rispetta l'ambiente con efficienza energetica e un packaging di design, pensato per essere riutilizzato.

Scopri tutti i dettagli sull'innovativo Modem Fastweb FASTGate.

Se scegli di utilizzare un modem di proprietà diverso dal FASTGate è importante sapere che, per soddisfare le migliori prestazioni e performance della rete, è necessario che il modem disponga di particolari caratteristiche tecniche. Ti ricordiamo che in caso di scelta di un modem di proprietà sarai tenuto ad assumerti le responsabilità relative agli obblighi di conformità dell'apparato e sarà a tuo carico la manutenzione dello stesso. In caso di malfunzionamento, Fastweb non potrà procedere alla sostituzione dell'apparato e garantirà l'assistenza tecnica esclusivamente in caso di problematiche legate alla linea Fastweb. Per maggiori dettagli e per la configurazione dell'apparecchiatura terminale alternativa al FASTGate, segui le istruzioni riportate nell'apposita sezione del sito Fastweb, consulta l'area clienti MyFastweb o contatta il Servizio Clienti.

Per ottenere il massimo della connessione fino a 2,5 Gigabit è necessario avere i dispositivi come PC, modem, smartphone e smart TV di ultima generazione.

Con Fastweb NeXXt Mobile Business il servizio in tecnologia 5G è sempre incluso nella tua offerta senza costi aggiuntivi. Il 5G è disponibile in alcune aree della città di Milano, Bologna, Roma, Napoli. In altre aree del territorio nazionale il 5G sarà utilizzato per assicurare una migliore copertura. Copriremo via via rapidamente altri comuni e ci impegniamo a raggiungere il 90% della popolazione entro il 2025.

Per navigare in tecnologia 5G è necessario avere un dispositivo abilitato. Attualmente i modelli certificati sulla rete 5G di Fastweb sono:​ Oppo Reno 4 Pro 5G, Oppo Reno 4 5G, Oppo Reno 4 Z 5G, Xiaomi Mi 10 T Pro 5G, Xiaomi Mi 10 T 5G, Xiaomi Mi 10 T Lite 5G, Huawei P40 Pro+ 5G, Huawei P40 Pro 5G, Huawei P40 5G, Huawei P40 Lite 5G, ZTE Axon 11 5G​.

Sottoscrivi l’offerta e una volta attiva, se sei raggiunto dal 5G e hai un dispositivo abilitato, accedi alla tua area Clienti MyFastweb per attivare gratuitamente il 5G.

Se la tua città non è ancora raggiunta da tecnologia 5G o non hai un dispositivo abilitato, potrai in ogni caso navigare usufruendo delle altre tecnologie alla massima velocità disponibile.

COSA INCLUDE L'OFFERTA?

50 GB di INTERNET:

• in Italia
• in roaming Unione Europea, Regno Unito e Svizzera (massimo 4 GB)

MINUTI ILLIMITATI:

• verso numeri fissi e mobili nazionali
• verso numeri fissi e mobili di oltre 60 destinazioni internazionali
• in roaming in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera verso numeri fissi e mobili dell'Unione Europea, Regno Unito e Svizzera fino ad un massimo 500 minuti

100 SMS:

• dall'Italia verso numeri mobili nazionali
• in roaming in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera verso numeri mobili dell'Unione Europea, Regno Unito e Svizzera

COME VIENE ATTIVATA LA SIM?

In fase di sottoscrizione ti verranno richiesti:

• 15€ di Contributo SIM - gratis online
• 5€ di Spedizione SIM - gratis online
• 9€ di Prima Ricarica - include l'erogazione dei servizi compresi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il mese successivo

Ti informiamo che la SIM che riceverai al tuo indirizzo richiederà un processo di validazione per essere attivata.
Per validare la SIM dovrai eseguire una procedura di video-identificazione. La SIM si attiverà poi entro le 48 ore successive alla validazione. Troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare questi passaggi nella documentazione allegata alla SIM che riceverai.

COME SI RINNOVA L'OFFERTA?

L'offerta si rinnova ogni mese dalla data di attivazione e l'importo verrà scalato dal credito della SIM. L'offerta è disponibile con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente. Due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta. Se non hai abbastanza credito sulla SIM non ti preoccupare! Grazie alla Ricarica Automatica ti rinnoviamo i minuti, gli SMS e i GIGA inclusi nell'offerta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.

COSA SUCCEDE SE TERMINO IL TRAFFICO INCLUSO PRIMA DELLA SCADENZA DEL MESE?

Se hai terminato il traffico incluso nell'offerta, puoi continuare ad utilizzare i servizi solo se hai credito disponibile sulla SIM.

Terminati i 100 SMS:

• 0,05€ per SMS inviato

Terminati i 50 GIGA puoi continuare a navigare in Italia:

• gratuitamente sotto copertura WOW FI
• con l'acquisto di 1 GB extra a 6€ (massimo 10 GB al mese)

In caso contrario la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.

Trasferimento di Chiamata: le chiamate trasferite saranno tariffate a consumo secondo quanto previste dall'offerta.
Segreteria telefonica in Extra Unione Europea: il costo applicato sarà pari a quello di una chiamata internazionale.

Puoi ricaricare la tua SIM comodamente online.

COME FACCIO A DISDIRE L'OFFERTA?

Se Fastweb non fa per te puoi disdire la SIM senza costi e senza vincoli direttamente dalla tua Area Clienti MyFastweb. Se vuoi portare il tuo numero verso altro gestore, devi fare la richiesta direttamente al nuovo operatore. Puoi inviare la tua disdetta con queste modalità:

• online, direttamente della tua Area Clienti MyFastweb
• contattando il Servizio Clienti Fastweb o tramite un operatore, chiedendo dall'area clienti MyFastweb un ricontatto telefonico o utilizzando la chat whatsapp disponibile da device
• raccomandata A/R indirizzata a Fastweb SpA, Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
• Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
• recandoti direttamente presso un negozio Fastweb, portando copia del tuo documento di identità o eventuale altra documentazione prevista dalle disposizioni normative vigenti, con un preavviso di almeno 30 giorni

Sostenibilità: impatto ambientale ridotto

Grazie all'elevata qualità della connettività e ai servizi offerti da Fastweb, puoi ridurre il tuo impatto sull'ambiente: con FASTGate riduci i tuoi consumi energetici, e grazie al servizio di archiviazione online disponibile nella tua area clienti eviti di stampare le fatture.
Per ogni connessione viene evitata in media l'emissione di 6,8 kg CO₂-eq ogni anno, equivalenti alle emissioni emesse per tenere accesa una lampadina LED per 176,8 ore.
Scopri di più!

In caso di disattivazione del servizio sarà addebitato unicamente un importo di 35,95€ IVA esclusa, per il ristoro dei costi sostenuti da Fastweb per la dismissione o trasferimento della linea. Per conoscere i costi aggiornati è possibile consultare la pagina dedicata.

In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate relative al contributo di attivazione del servizio "Business Assist" - pari a 285,60€, salvo i casi in cui sia promozionato, pagabile, a scelta del cliente, una tantum, in 24 rate da 11,90€ oppure 48 rate da 5,95€ - il cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione. Il cliente potrà specificare la propria preferenza nella comunicazione di recesso o contattare il Servizio Clienti o prenotare un ricontatto dall'area clienti MyFastweb per avere ulteriori informazioni.