Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto offerta fissa
Condizioni generali di contratto offerta mobile
Condizioni generali di contratto vendita apparati
Condizioni generali di contratto KaskoMobile
Qualità dei servizi Fastweb
Carta dei Servizi telefonia Fissa
Carta dei Servizi telefonia Mobile
Informative sui Servizi
Informative sui servizi offerta fissa
Informative sui servizi offerta mobile
Obiettivi di qualità dei Servizi
Obiettivi di qualità rete Fissa 2026
Obiettivi di qualità rete Mobile 2026
Obiettivi di qualità Assistenza Clienti 2026
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei Servizi
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Fisso:
annuale 2025 -
relazione 2025 -
primo semestre 2025 -
secondo semestre 2025
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
annuale 2025 -
relazione 2025 -
primo semestre 2025 -
secondo semestre 2025
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
relazione 2025 -
primo semestre 2025
Resoconti sulle rilevazioni di qualità del servizio di Assistenza Clienti:
annuale 2025 -
relazione 2025
Obiettivi e resoconti precedenti [mostra/nascondi]
Documentazione Sintesi Contrattuale offerte Fastweb
In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alle Partita IVA.
Fastweb Mobile Business Freedom
Fastweb Mobile Business Unlimited
Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS
Fastweb Mobile Business Freedom
Fastweb Mobile Business Unlimited
Specifiche interfacce di rete
Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb
