RICARICA SIM

 

Fastweb Power Control

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    La spina intelligente che colleghi a qualsiasi presa di casa che ti permette di monitorare il consumo di energia elettrica. Funziona anche come caricatore per smartphone e/o tablet.

     

    Il servizio  ti permette di:

    • monitorare i consumi di energia elettrica in tempo reale
    • analizzare quanto consuma ciascun elettrodomestico, per ridurre gli sprechi e i costi in bolletta.

    Grazie alla dashboard disponibile nella MyFastweb tramite App o Web è possibile visualizzare i tuoi consumi in modo chiaro e confrontarli con la media di altri utenti, ricevere consigli personalizzati per migliorare l'efficienza energetica e notifiche immediate in caso di superamento della potenza, distacchi o blackout.

    • Richiesta: Disponibile su tutti i canali di vendita 
    • Accettazione: Riceverai una proposta d'acquisto con Termini e Condizioni da accettare
    • Verifica contatore:
      - Riceverai un SMS con link per accedere a MyFastweb
      - Dovrai inserire: nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario del contratto elettrico e codice POD e potenza dell'impianto in kW (reperibili sulla bolletta di fornitura elettrica) 
    • Controllo compatibilità: I dati verranno verificati da Sinapsi S.r.l. (pochi giorni)
    • Conferma: Riceverai un SMS di conferma se l'attivazione è possibile
    • Consegna: La Power Control Plug verrà consegnata all'indirizzo indicato
    • Configurazione: Segui le istruzioni nell'area MyFastweb dedicata

  • Il servizio è attivabile su:

    • Contatori elettronici di seconda generazione (2G o Smart Meter 2.0)
    • Contatori aggiornati e abilitati alla tecnologia "chain 2"
    • È necessario avere almeno una linea fissa o mobile Fastweb attiva


    In caso di problemi
    Se l'attivazione non va a buon fine:

    • Riceverai una e-mail con le motivazioni
    • Ti verranno fornite indicazioni per tentare una nuova attivazione

  • Quando la Plug è connessa e configurata:

    • Riceve dati dal contatore ogni minuto
    • Elabora i dati in tempo reale
    • Ti mostra dettagli sui consumi

    Di seguito un esempio delle schermate che visualizzerai:

  • Puoi collegare la Power Control Plug tramite rete Wi-Fi+Bluetooth in una presa di corrente diretta evitando ciabatte o prese multiple.

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    I LED a disposizione sono 2:

    1) Dati Contatore
    Fornisce informazioni sullo stato del canale di comunicazione chain 2
    2) Stato
    Fornisce informazioni sullo stato di funzionamento dei canali di
    comunicazione locale (Bluethooth) e di connettività remota ottenuta
    attraverso WiFi.

      
    Se stai riscontrando problemi, verifica lo stato dei led e segui le azioni riportate.

     

    LED 1 (superiore): Stato della ricezione dei dati del contatore da parte della Power Control Plug

    LED 1 -  DATI CONTATORE

    Colore e frequenza del LED

    Significato

    Azione da svolgere
    Verde lampeggiante

    Power Control Plug configurata, ma in attesa dei dati del contatore

    Attendi 15 minuti; se il LED non cambia colore/frequenza, accertati che il POD attivato sia quello dell’abitazione in cui è installata la Power Control Plug oppure sposta la Plug su un’altra presa di corrente. Se non hai ancora risolto, contatta l’assistenza

    Verde fisso

    Power Control Plug configurata, riceve correttamente i dati dal contatore da almeno 15 minuti; la potenza in uso è bassa

    Tutto a posto! Nessuna azione necessaria

    Giallo fisso

    La potenza in uso è circa al 25% della potenza disponibile da contratto di energia elettrica

    Tutto a posto! Nessuna azione necessaria

    Blu fisso

    Rilevata immissione di energia in rete: il tuo impianto fotovoltaico sta cedendo energia in eccesso non autoconsumata

    Tutto a posto! Nessuna azione necessaria. L’energia immessa in rete contribuisce al tuo credito energetico.

    Arancio fisso

    La potenza in uso è in aumento: pari a circa il 50% della potenza disponibile da contratto di energia elettrica

    Valuta di spegnere uno o più elettrodomestici non essenziali

    Rosso fisso

    Potenza in uso ai limiti dei kW disponibili da contratto: circa il 100% della potenza contrattualizzata

    Valuta di spegnere uno o più elettrodomestici non essenziali

    Rosso lampeggiante

    La potenza in uso sta eccedendo i limiti previsti dal contratto con il tuo fornitore di energia: possibile distacco imminente

    Spegni uno o più elettrodomestici per evitare che ti salti la corrente

    Bianco lampeggiante

    Power Control Plug non connessa ad Internet o mai configurata

    Verifica di aver inserito correttamente i tuoi dati nella sezione "Gestione contatore e contratto" dell'Area Clienti Power Control e di aver completato la configurazione seguendo le istruzioni nell’apposita sezione in app

    Bianco fisso

    Power Control Plug configurata, ma non sta ricevendo dati dal contatore da almeno 15 minuti

    Sposta la Power Control Plug su un’altra presa di corrente (preferibilmente una presa libera e più vicina al contatore) e/o contatta l’assistenza

    Viola lampeggiante

    Power Control Plug configurata, dati contatore ricevuti con chiave di esercizio non corretta

    Verifica di trovarti nell’abitazione con POD e intestatario del contratto di energia corrispondenti a quelli su cui hai chiesto l’attivazione del servizio e/o contatta l’assistenza

    LED spento

    Servizio sul contatore cessato: Power Control Plug non configurata

    Per configurare la Power Control Plug con un nuovo account o un nuovo POD e/o intestatario, esegui la procedura di reset. Premi il pulsante frontale per oltre 10 secondi e attendi due bip: il primo dopo 3 secondi e il secondo dopo 10 secondi

     

     

    LED 2 (inferiore): Stato della connessione Internet della Power Control Plug

    LED 2 - STATO

    Colore e frequenza del LED

    Significato

    Azione da svolgere

    Verde lampeggiante

    Power Control Plug non connessa alla rete Wi-Fi

    Verifica lo stato della connessione

    Verde fisso

    Power Control Plug configurata e connessa a Wi-Fi 

    Tutto a posto! Nessuna azione necessaria

    Rosso fisso

    Power Control Plug connessa a Wi-Fi, ma problemi a raggiungere i server

    Attendi che eventuali disservizi di rete siano ripristinati oppure verifica la presenza di restrizioni nel firewall di rete e/o contatta l’assistenza

    Blu lampeggiante

    È stato premuto per 3 secondi il pulsante frontale: il Bluetooth è attivo, in attesa di connettersi con l’app MyFastweb sullo smartphone per ricevere i dati per connettere la Power Control Plug alla rete Wi-Fi

    Per disattivare il Bluetooth puoi compiere una di queste azioni:

    • Tenere premuto il pulsante frontale per 3 secondi fino al bip
    • Rimuovere e reinserire la Power Control Plug nella presa di corrente
    • Attendere 5 minuti

    Blu fisso

    È stato premuto per 3 secondi il pulsante frontale: il Bluetooth è attivo e connesso con l’app MyFastweb sullo smartphone, che riceverà i dati per connettere la Power Control Plug alla rete Wi-Fi

    Per  spegnere il Bluetooth puoi compiere una di queste azioni:

    • Selezionare la rete Wi-Fi e inserire la password corretta
    • Tenere premuto il pulsante frontale per 3 secondi fino al bip
    • Rimuovere e reinserire la Power Control Plug nella presa di corrente
    • Spegnere il Bluetooth dalle impostazioni dello smartphone

    Rosso lampeggiante

    Servizio sul contatore cessato: Power Control Plug non configurata

    Per configurare la Power Control Plug con un nuovo account o un nuovo POD e/o intestatario, esegui la procedura di reset. Premi il pulsante frontale per oltre 10 secondi e attendi due bip: il primo dopo 3 secondi e il secondo dopo 10 secondi
         

     

    Se non hai risolto, segui questo percorso da Supporto Fastweb/Servizio internet, voce o Fastweb Power Control non funziona/Fastweb Power Control non funziona

    Inizio pagina ▲
  • Non sei cliente: Contatta il 146
    Sei cliente: Contatta il numero 192.193
    Hai già il servizio: Utilizza l'assistenza digitale o chiedi di essere ricontattato


 

FAQ

 

  • No, una Plug è associata a un solo contatore.

  • Uno per codice cliente Fastweb+Vodafone. Se hai più account, puoi attivare più servizi (uno per account).
  • Sì, con il consenso dell'intestatario.
  • Sì, ma la responsabilità dei dati forniti sarà tua.

  • La verifica non andrà a buon fine e potrai riprovare. Hai un mese per completare l'attivazione.

    Se dopo l'attivazione hai necessità di modificare alcuni dati, puoi cliccare su https://fastweb.it/myfastweb/abbonamento/gestione-power-control/.
    Se non procedi il servizio resterà attivo ma non funzionante causa dati incorretti del tuo contatore.

  • Sì, richiedendo la disattivazione sul contatore precedente e poi inserendo i dati del nuovo.

  • Il servizio continua a funzionare senza interruzioni.

    Per distributore di energia elettrica si intende l’azienda che possiede e gestisce la rete elettrica nella tua zona. È quindi incaricata di portare fisicamente l’elettricità fino a casa tua, occupandosi di installazione e manutenzione del contatore, guasti, interruzioni di servizio. Non puoi scegliere il distributore: è assegnato in base all’area geografica.
    Per fornitore di energia elettrica si intende chi compra energia all’ingrosso e te la vende. È quindi l’azienda con cui firmi il contratto e a cui paghi la bolletta e, come tale, puoi sceglierla tu e sei libero di cambiarla in qualunque momento.

  • Dovrai richiedere la disattivazione e poi reinserire i dati con il nuovo intestatario.
  • Smetterai di pagare, il servizio sarà disattivato, ma la Plug rimarrà tua e potrai utilizzarla come caricabatterie per smartphone /o tablet.
    Non vedrai più i tuoi consumi aggiornati. Non ci sono penali.
  • No, i dati precedenti vengono cancellati per tutelare la privacy.
  • La plug può essere trasferita nella tua nuova abitazione. Dovrai semplicemente aggiornare i dati del POD qualora le informazioni del contratto di energia della nuova abitazione fossero diverse da quelle inserite durante la prima attivazione del dispositivo.

  • Il POD (acronimo di Point of Delivery) è il codice identificativo univoco del tuo punto di fornitura di energia elettrica. È una sigla di 14 caratteri che inizia sempre con IT (per Italia), seguita da lettere e numeri. Non cambia se cambi fornitore o tariffa: rimane legato alla casa/utenza, non alla persona, nè al fornitore di energia.

  • Il POD solitamente si trova nella prima o seconda pagina della bolletta.

    Alcuni esempi: 

    - bolletta Fastweb Energia (seconda pagina della bolletta sintetica)

     

    - Bolletta Enel

     

    - Bolletta Enel Energia

  • Puoi farlo accedendo alla tua Area Clienti Fastweb da web o da App  dal menu in alto a sinistra e selezionando Dashboard Consumi e seguendo i passaggi sottoriportati:

     

     

 

 

GLOSSARIO

 

“Contatore elettronico”: il dispositivo che misura il consumo di energia elettrica.

“Contatore 2G/Smart Meter 2.0”: il contatore elettronico di nuova generazione progettato per la telelettura dei consumi di energia elettrica, installato nell’ambito del piano di sostituzione massiva approvato dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con deliberazione 222/2017/R/eel.

“POD”: il POD (acronimo di Point of Delivery) è il codice identificativo univoco del tuo punto di fornitura di energia elettrica. È una sigla di 14 o 15 caratteri che inizia sempre con IT (per Italia), seguita da lettere e numeri. Non cambia se cambi fornitore o tariffa: rimane legato alla casa/utenza, non alla persona.

“Distributore”: il distributore di energia elettrica è l’azienda che possiede e gestisce la rete elettrica nella tua zona. È quindi incaricata di portare fisicamente l’elettricità fino a casa tua, occupandosi di installazione e manutenzione del contatore, guasti, interruzioni di servizio. Non puoi scegliere il distributore: è assegnato in base all’area geografica.

“Fornitore”: il fornitore di energia elettrica compra energia all’ingrosso e te la vende. È quindi l’azienda con cui firmi il contratto e a cui paghi la bolletta e, come tale, puoi sceglierla tu e cambiarla in qualunque momento.

“Power Control Plug”: l’apparato di domotica certificato Dispositivo Utente (DU), capace quindi di collegarsi al contatore 2G o Smart Meter 2.0 per riceverne i dati in tempo reale. È anche un caricatore per smartphone.

“Chain 2”: la funzionalità del contatore che abilita la comunicazione tra il dispositivo Power Control Plug e il contatore elettronico. È il canale di comunicazione su onde convogliate in banda C (PLC-C) tra il Contatore e il DU, così come definito dalla norma CEI TS 13-82 Parte 1: Casi d’uso (2020).

“Service Provider”: il fornitore abilitato al servizio di ammissibilità e attivazione del canale chain 2 sul POD da te fornito. Il Service Provider ha un contratto con vari distributori che gli consente di richiedere l’attivazione al tuo distributore su tua richiesta.

 

Se desideri ulteriori dettagli puoi consultare la nostra guida dettagliata cliccando qui

 

 

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