Il nuovo FastwebUP è il posto virtuale per coloro ​che vogliono sbloccare i propri desideri e scatenare le proprie passioni.​ Questo nuovo programma gratuito permette di accumulare punti per salire di livello ed accedere a sempre più vantaggi e regali esclusivi. Inoltre potrai trovare iniziative ed eventi di Fastweb o sponsorizzati da Fastweb per restare in contatto e conoscersi meglio.

In FastwebUP trovi 3 livelli che danno accesso a vantaggi sempre più grandi: Il primo livello è START, vi si accede accumulando da 0 a 1500 pt Il secondo livello è PLAY, vi si accede accumulando da 1500 a 3000 pt. Il terzo livello è ENJOY, vi si accede accumulando oltre 3000 punti. Quando accumuli punti e cresci di livello, ottieni nuovi vantaggi e in più mantieni quelli del livello precedente. Puoi anche accumulare punti extra completando le Azioni del programma. I punti non vengono mai spesi, semplicemente ti danno accesso ai 3 livelli.  

FastwebUP è disponibile per tutti i clienti Fastweb con abbonamento residenziale di rete fissa e/o mobile, Partita IVA di rete fissa e/o mobile ed è completamente gratuito, non sono previsti né costi di adesione né costi per accedere ai vantaggi. FastwebUP offre una serie di vantaggi e privilegi differenziati in base alla fascia di appartenenza. I non clienti hanno la possibilità di partecipare al programma per una durata di 30 giorni.

Con la tua partecipazione al programma, puoi accedere a 3 livelli differenti – START, PLAY, ENJOY - che ti offrono vantaggi sempre più grandi. Quando cresci di livello, accumulando punti, ottieni nuovi vantaggi e in più mantieni quelli del livello precedente.

Accumulerai punti grazie al completamento delle azioni digitali (quiz) ed ogni volta che effettuerai accesso al programma. Al primo accesso vengono dati punti per gli anni di anzianità dalla data del primo contratto sottoscritto con Fastweb.​ I tier sono tre:​ START​ (0 – 1500 pt), PLAY (1500-3000 pt) e ENJOY (+3000 pt).

Puoi trovare tutte le informazioni sui punti che hai accumulato nella sezione Profilo del tuo FastwebUP.

Quando ti iscrivi a FastwebUP, ricevi subito punti di benvenuto che variano in base al tempo trascorso insieme a noi e alla tipologia delle tue utenze attive che ti danno immediatamente accesso a un determinato livello.

Potrai visualizzare tutti i tuoi vantaggi del catalogo trimestrale nella tua home page del profilo e potrai richiederli in modo incrementale rispetto al tuo tier di appartenenza: 4 vantaggi per START, 6 vantaggi per PLAY e 8 vantaggi per ENJOY. Sempre a tua disposizione ci sarà la sezione Dedicati a te nella quale puoi trovare: Vantaggi Fastweb, con tutte le promozioni e i vantaggi sui servizi e prodotti Fastweb; Vantaggi dai Partner, ricca di vantaggi e promozioni che ti offriamo tramite i nostri migliori partner; We Fastweb: la sezione nella quale puoi trovare iniziative ed eventi organizzati o promossi da Fastweb.

Per provare a vincere uno dei 3 premi in palio del concorso mensile UP IS FUN, avrai a disposizione una giocata a settimana. Al termine di ogni giocata, indipendentemente dall’esito, potrai ottenere l’omaggio alla partecipazione che sarà lo stesso per tutti i Tier.

FastwebUP è incluso automaticamente nel tuo abbonamento. Per accedere: vai nella tua Area Clienti MyFastweb e, se non ti sei ancora autenticato, effettua il login con username e password; seleziona la voce FastwebUP che trovi nel menu; per entrare in FastwebUP basta un click. Accetta il regolamento, l’informativa privacy e termini e condizioni. FastwebUP è accessibile anche tramite la sezione dedicata dell’App “MyFastweb”. Se non l’hai ancora scaricata puoi farlo qui: - Google Play - APP Store.  

Se non sei ancora cliente, puoi comunque vivere l’esperienza di Fastweb UP iscrivendoti alla versione trial di 30 giorni del programma. Compila il form con i tuoi dati personali, controlla la tua mail, conservala e tramite il link inizia ad esplorare i vantaggi ed i concorsi di Fastweb.                                           * Telefonata a carico della persona chiamante, costo in base alla tariffa applicata dal proprio gestore telefonico                                               

Se sei cliente Fastweb puoi accedere a FastwebUP utilizzando le credenziali di MyFastweb. Se non le ricordi puoi recuperarle cliccando su “password dimenticata”. Se invece non sei cliente, accedi tramite il link che ti è arrivato al momento dell’iscrizione tramite email.

L'indirizzo e-mail sul quale ricevi le comunicazioni di FastwebUP è quello che hai indicato in MyFastweb come recapito e-mail. Ricordati di mantenerlo sempre aggiornato.

L'indirizzo e-mail sul quale ricevi le comunicazioni di FastwebUP è quello che hai indicato in MyFastweb come recapito e-mail preferito. Se desideri modificarlo puoi farlo direttamente dal tuo Profilo MyFastweb dalla nella sezione Recapiti.

Per maggiori informazioni su FastwebUP puoi contattare l'Assistenza Clienti attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 al numero 02 6713 5890 *. In alternativa puoi utilizzare il form presente nella sezione contatti di FatwebUP. A questi recapiti sarà fornita, esclusivamente, assistenza su tematiche relative a FastwebUP. Se necessiti di assistenza sul tuo abbonamento Fastweb, di rete fissa e/o mobile, puoi fare riferimento al Servizio Clienti Fastweb al numero 192 193 o alla relativa pagina https://fastweb.it/myfastweb/assistenza/. * Telefonata a carico della persona chiamante, costo in base alla tariffa applicata dal proprio gestore telefonico.

FastwebUP supporta ufficialmente i seguenti browsers. - Google Chrome: 36+ - Microsoft Edge: 20+ - Mozilla Firefox: 31+ - Internet Explorer: 11+ (Windows) - Safari: 6+ (Su MacOS) Nelle versioni precedenti o in altri browser l'esperienza utente potrebbe essere compromessa. Ti consigliamo quindi di utilizzare un browser certificato.

L'app richiede iOS 9.0 o versioni successive e Android 5.0 o versioni successive.

Puoi ritrovare i tuoi voucher nella sezione “Il tuo FastwebUP”.

Quando richiedi un vantaggio e confermi la scelta ti viene inviata una mail riepilogativa con i dettagli per fruire del codice/voucher ricevuto. Sulla pagina dedicata al singolo vantaggio trovi sempre le condizioni specifiche per aderire e fruire dell’iniziativa.

Sulla pagina dedicata al singolo vantaggio trovi sempre i termini e condizioni o il regolamento relativi all’iniziativa con le indicazioni per aderire e fruirne.

Verifica che le e-mail non siano nella cartella spam. In caso negativo, controlla che l'indirizzo e-mail segnalato nella sezione “Il tuo FastwebUP sia corretto”. Per modificarlo accedi al tuo Profilo MyFastweb e controlla la sezioni Recapiti oppure accedi all'APP MyFastweb.

Ogni voucher è valido fino alla data su di esso riportata ed è utilizzabile secondo i termini e condizioni riportati sulla pagina dedicata all’iniziativa e sul voucher stesso. La data di validità di ogni codice è riportata anche nella pagina dedicata in prossimità del codice stesso e nella mail di conferma. Il mancato rispetto della data di scadenza comporta la perdita della possibilità di usufruire del vantaggio.

Alcuni vantaggi si rinnovano ogni mese, altri ogni due mesi, per offrirti sempre qualcosa di diverso ed accontentare ogni tua esigenza.

Per maggiori informazioni su FastwebUP puoi contattare l'Assistenza Clienti attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 al numero 02 6713 5890 *. In alternativa puoi utilizzare il form presente nella sezione contatti di FatwebUP. A questi recapiti sarà fornita, esclusivamente, assistenza su tematiche relative a FastwebUP. Se necessiti di assistenza sul tuo abbonamento Fastweb, di rete fissa e/o mobile, puoi fare riferimento al Servizio Clienti Fastweb al numero 192 193 o alla relativa pagina https://fastweb.it/myfastweb/assistenza/. * Telefonata a carico della persona chiamante, costo in base alla tariffa applicata dal proprio gestore telefonico

Opzione Plus è l’area premium a pagamento presente all’interno del programma FastwebUP, che consente ai clienti che vi aderiscono di scegliere ogni mese un’offerta tra i 4 vantaggi premium del catalogo. I vantaggi si suddividono in tre cataloghi differenziati a seconda del cluster di appartenenza degli utenti: - Catalogo vantaggi per Residenziali: UCI, Infinity+, Volagratis e GameStop - Catalogo vantaggi per Partita IVA: Mr Worker, AVIS, Colorland e Repubblica / La Stampa (Gruppo GEDI) - Catalogo vantaggi per Mobile: Gazzetta, Photocity, Deliveroo e GameStop/Xbox.  

I vantaggi dedicati ai Clienti Plus Residenziali sono: UCI Cinemas, 1 ingresso 2x1 per tutti i cinema convenzionati  Infinity+, 1 mese gratis di abbonamento Volagratis, Gift Card Volo + Hotel da 50€  GameStop, sconto di 10€ utilizzabile per un acquisto in negozio a fronte di una spesa pari o superiore a 60€. I vantaggi dedicati ai Clienti Plus Partita IVA sono: Mister Worker con 10€ di sconto su 70€ di spesa Colorland, 30% su tutti i prodotti personalizzati AVIS, 15% sul noleggio auto Repubblica o La Stampa (gruppo GEDI), 1 mese gratis di abbonamento. Per Residenziali e per Partita Iva è prevista anche l'assistenza Plus che permette di entrare in contatto con noi in modo diretto e veloce e garantisce interventi tecnici sempre inclusi. I vantaggi dedicati ai Clienti Plus Mobile sono: La Gazzetta dello Sport, abbonamento mensile gratuito  Photocity, 15 stampe Fuji gratis in formato 13x19 Deliveroo, 5€ voucher Game Stop / Xbox, 5€ gift card.

Opzione Plus è dedicata ai clienti Fastweb Residenziali, Partita IVA, e Mobile. Per i clienti Fastweb Residenziali e Partita IVA che hanno attivato l’offerta Fastweb Casa Plus l’opzione è inclusa. Per tutti gli altri clienti Fastweb Residenziali e Partita IVA l’opzione è attivabile stand alone a soli 2 euro al mese per godere del vantaggio presente nell’area dedicata. Opzione Plus Mobile non è più inclusa nelle offerte ma rimane attiva per i clienti che hanno sottoscritto le offerte Fastweb Full, Fastweb Maxi ,Fastweb Mobile Freedom, Fastweb Mobile Unlimited entro il 25 agosto 2024.

Pochi e semplici passi e Opzione Plus  sarà attivato: vai nella tua Area Clienti MyFastweb  e, se non ti sei ancora autenticato, effettua il login con le tue username e password seleziona la voce Opzione Plus  che trovi nel menu in alto per entrare ed effettua l’accesso. Opzione Plus è accessibile anche tramite la sezione dedicata dell’App “MyFastweb”. Se non l’hai ancora scaricata puoi farlo su Google Play o App Store.

Nella pagina dedicata Opzione Plus visualizzerai i 4 vantaggi. Potrai distinguere quello per cui hai richiesto il codice per il mese solare corrente rispetto agli altri che saranno bloccati finché non potrai richiederli per il mese solare successivo.

Tutti i dettagli relativi all’utilizzo e alla scadenza dei voucher sono riportati nei termini e condizioni di ogni singolo vantaggio presenti nella scheda descrittiva del relativo vantaggio.

Hai a disposizione un vantaggio al mese con la possibilità di cambiare vantaggio ogni mese tra i 4 proposti.

Il vantaggio non si rinnova automaticamente, ma ogni mese deve essere richiesto. Se l’attivazione dell’abbonamento avviene nel corso del mese, la disponibilità è comunque considerata sul mese solare.

Il vantaggio richiesto non si rinnova automaticamente, ma ogni mese deve essere selezionato.  Se l’attivazione dell’abbonamento avviene nel corso del mese, la disponibilità è comunque considerata sul mese solare.

Clicca sul vantaggio che hai scelto e lì troverai tutte le informazioni utili per utilizzarlo.

Se hai attiva l'offerta Opzione Plus a pagamento, puoi disattivarla in qualsiasi momento e gratuitamente all’apposito link che trovi nella sezione Opzione Plus> Il mio Profilo. Potrai decidere, quando vorrai, di riattivare la tua iscrizione, senza alcun costo aggiuntivo.