Segreteria telefonica

Una vera e propria segreteria telefonica digitale a casa tua, senza nessun ingombrante apparecchio.

Come attivare il servizio

Puoi attivare il servizio direttamente da MyFastweb.

Accesso dal telefono di casa

Per accedere al servizio dal numero di telefono associato alla segreteria, chiama gratuitamente il numero 4141.

Per tutelare la privacy dei tuoi messaggi, ti verrà richiesto di inserire il PIN, un codice personale che, al primo accesso, è 1234.

Puoi cambiarlo in qualunque momento o disattivare la funzione di richiesta del PIN quando accedi da casa.

Accedendo puoi:

  • personalizzare il PIN e il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica
  • ascoltare i messaggi vocali e le intestazioni dei fax ricevuti
  • richiamare immediatamente i mittenti dei messaggi ricevuti

 

Accesso da un altro telefono

Da qualsiasi numero di telefono, chiama il numero di casa sul quale è attivo il servizio di segreteria e durante la risposta digita il tasto #.

Il costo della chiamata dipende dall'operatore telefonico utilizzato.

Ricorda che puoi accedere al servizio da qualsiasi telefono solo se il trasferimento alla segreteria telefonica è attivo.

Accedendo puoi:

  • personalizzare il PIN e il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica
  • ascoltare i messaggi vocali e le intestazioni dei fax ricevuti
  • richiamare immediatamente i mittenti dei messaggi ricevuti

 

Accesso da FASTMail

Accedi alla tua FASTMail inserendo username e password della casella.

Una volta effettuato l'accesso, nella sezione dedicata Fax-Segreteria, potrai:

  • consultare i messaggi vocali ricevuti
  • personalizzare il servizio

 

Ad accesso effettuato, nella sezione Fax / Segreteria potrai visualizzare i messaggi fax e i messaggi vocali ricevuti. I messaggi vocali saranno visualizzati come file, allegati al messaggio e-mail, di tipo audio (con estensione .wav) e potranno essere trasferiti e ascoltati con i player audio già presenti nel dispositivo (ad esempio, Media Player). 

Puoi anche ascoltare i messaggi in segreteria con il tuo programma di posta preferito (es. Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express,ecc.) configurando la tua FASTMail.

Modifica associazione caselle e-mail

Per scegliere o modificare la casella FASTMail sulla quale desideri ricevere i messaggi della segreteria, è necessario accedere alla sezione

Configura Servizi Voce

 

In corrispondenza della Segreteria Telefonica clicca sul tasto "Associa e-mail".

Comparirà una pagina con l'indicazione della casella associata al servizio di segreteria telefonica e la tabella con le tue caselle e-mail Fastweb

Cliccando sul tasto "Associa" a destra della casella di riferimento, il servizio verrà automaticamente integrato con la nuova casella.

Infine, per completare la modifica, accedi alla nuova casella inserendo Username e Password nella pagina di autenticazione della FASTMail.

Ricorda che associando il servizio ad un'altra casella e-mail, il PIN per l'accesso da telefono viene reimpostato su 1234. Puoi personalizzare il PIN da telefono chiamando il 4141 e accedendo alla tua segreteria.

Trasferimento di Chiamata alla Segreteria Telefonica

Puoi scegliere quando far rispondere la segreteria alle tue telefonate.

Infatti il trasferimento delle chiamate può essere facilmente configurato direttamente dal tuo telefono.

Segui le indicazioni:

  • TRASFERIMENTO SE OCCUPATO
    • Per attivare il servizio digitare *22*4141#
    • Per disattivare il servizio digitare #22#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#22#
  • TRASFERIMENTO SE LIBERO O NON RISPONDE
    • Per attivare il servizio digitare *23*4141#
    • Per disattivare il servizio digitare #23#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#23#
  • TRASFERIMENTO INCONDIZIONATO
    • Per attivare il servizio digitare *21*4141#
    • Per disattivare il servizio digitare #21#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#21#

Come ascoltare messaggi vocali da telefono

Chiama il 4141 per verificare se hai ricevuto un nuovo messaggio e segui le indicazioni della voce guida.

Come ascoltare messaggi vocali dalla FastMail

Quando ricevi un messaggio vocale in segreteria, questo appare tra i messaggi presenti nella tua casella FASTMail nella sezione Segreteria - Fax.

Puoi riconoscerlo grazie all'icona telefono che lo distingue tra i messaggi.

Per ascoltare il messaggio vocale puoi scaricare il file allegato e riprodurlo con il player audio che preferisci.

 

Personalizza il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica

Il messaggio di benvenuto della tua segreteria telefonica è personalizzabile in diversi modi.

Puoi scegliere tra messaggi di benvenuto standard (es. "Risponde la segreteria telefonica del numero 0XXXXXX. Lasciare un messaggio dopo il segnale acustico") e messaggi di benvenuto registrati da te.

Inoltre puoi diversificare il messaggio di benvenuto se la segreteria si attiva quando non risponde nessuno o quando è occupato.

Puoi personalizzare il messaggio di benvenuto direttamente da telefono sul quale è attiva la segreteria, chiamando il 4141 e, dal menù principale, accedendo alla sezione Personalizza per modificare il messaggio di benvenuto.

Come disattivare la segreteria telefonica

Per disattivare la segreteria telefonica, ti basta controllare che, tutti i tipi di trasferimento previsti, siano disattivati:

  • TRASFERIMENTO SE OCCUPATO
    • Per disattivare il servizio digitare #22#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#22#
  • TRASFERIMENTO SE LIBERO O NON RISPONDE
    • Per disattivare il servizio digitare #23#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#23#
  • TRASFERIMENTO INCONDIZIONATO
    • Per disattivare il servizio digitare #21#
    • Per verificare lo stato del servizio digitare *#21#

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