ChatGPT, cos'è, come funziona, a cosa serve, come usarla gratis

L'intelligenza artificiale conversazionale ha fatto molta strada negli ultimi anni, con numerosi modelli e piattaforme sviluppati per consentire alle macchine di comprendere e rispondere agli input del linguaggio naturale.

Tra questi c'è Chat GPT, acronimo di Generative Pretrained Transformer: uno strumento di elaborazione del linguaggio naturale (o Natural Language Processing) potente e versatile che utilizza algoritmi avanzati di apprendimento automatico per generare risposte simili a quelle umane all’interno di un discorso. 

Quando un utente inserisce un messaggio, Chat GPT elabora l'input e e genera una risposta pertinente e coerente all’interno della conversazione

Realizzata da OpenAI (organizzazione no profit per la ricerca sull’intelligenza artificiale) con l’obiettivo di ottimizzare la conversazione e facilitare l’utilizzo da parte degli utenti, questa tecnologia ha il potenziale per migliorare notevolmente il modo in cui interagiamo con le macchine in una vasta gamma di applicazioni, dal servizio clienti alla traduzione linguistica fino alla scrittura creativa.

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Vediamo cos’è, come funziona, a cosa serve e come usare gratis Chat GPT.

• 0. Come funziona la Chat GPT

  

  Credits Shutterstock

  La Chat GPT è stata creata per aiutare gli utenti a interagire in modo più semplice e fluido con GPT-3, il terzo modello di Generative Pretrained Transformer (GPT) di OpenAI rilasciato nel 2020. Si tratta di un modello di linguaggio basato su trasformatori che utilizza il deep learning per produrre testi simili a quelli umani e gestire diverse attività come la risposta a domande e la traduzione automatica.

  Per capire come funziona Chat GPT, è utile comprendere la tecnologia alla base dell'elaborazione del linguaggio naturale. Il Natural Language Processing (NLP) è una branca dell'intelligenza artificiale che si concentra sull’interazione tra computer e linguaggio umano, in particolare sul come programmare i computer per elaborare e analizzare le lingue naturali.

  Il segreto di Chat GPT è legato a un sofisticato modello di machine learning: una capacità di apprendimento automatico da primo della classe

  La tecnologia NLP consente alla Chat GPT di comprendere i modelli e le sfumature del linguaggio umano, che è essenziale per generare risposte pertinenti e coerenti. Ciò è possibile grazie all'uso di algoritmi di machine learning, che vengono addestrati su una grande quantità di dati di testo (tra cui dati tratti da libri, articoli, contenuti Web, conversazioni umane, ecc.).

  Ovviamente le sue eccellenti prestazioni, tra cui la fluidità di linguaggio della chatbot e la naturalezza delle sue risposte, si devono anche al lavoro di diversi istruttori umani che hanno contribuito allo sviluppo del cosiddetto apprendimento supervisionato e apprendimento per rinforzo. Inoltre, l'ambiente di addestramento è stato organizzato sul cloud Azure di Microsoft.

  Uno dei principali vantaggi della Chat GPT è la sua capacità di “imparare” dalle conversazioni che ha con gli utenti. In questo modo, il sistema è in grado di adattarsi ai diversi stili di interazione e di offrire risposte sempre più personalizzate.

• 1. Chat GPT: a cosa serve

  

  Credits Shutterstock

  Diventata famosa in breve tempo come la migliore intelligenza artificiale creata dall'uomo, ChatGPT consente di scrivere articoli, email e poesie, creare post social, correggere errori matematici, programmare e molto altro ancora.

  Nel servizio clienti, la Chat GPT può essere utilizzata per gestire le domande comuni e fornire risposte rapide e accurate così da migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il carico di lavoro degli operatori.

  Inoltre, può essere utilizzata per migliorare gli assistenti personali virtuali, così da renderli più conversazionali e maggiormente in grado di assistere gli utenti con una vasta gamma di attività come la pianificazione, la formulazione di raccomandazioni e la fornitura di informazioni.

  Nella traduzione linguistica può aiutare a tradurre il testo da una lingua all'altra, abilitando una comunicazione più fluida tra persone che parlano lingue diverse. Nella scrittura creativa, la Chat GPT può essere utilizzata per generare testo simile a quello umano in una varietà di stili e formati, come storie, articoli e dialoghi. Sempre a livello di contenuti, Chat GPT può aiutare a generare testi per siti Web, post per social media, descrizioni di prodotti, titoli e riepiloghi.

  La chat GPT ha una vasta gamma di potenziali applicazioni e ciascuno di questi usi ha il potenziale per migliorare il modo in cui interagiamo con la tecnologia

  Un altro campo in cui può avere un impatto significativo è quello dell'istruzione, dove può essere utilizzata per creare esperienze di apprendimento interattive. Fornendo un feedback personalizzato e in tempo reale agli studenti, Chat GPT può migliorare i risultati dell'apprendimento e rendere l'istruzione più efficace e accessibile a una più ampia gamma di persone.

  La Chat GPT può essere utile nelle ricerche di mercato per condurre sondaggi su un gran numero di persone in modo rapido ed efficiente come per analizzare il sentiment di grandi quantità di dati di testo, come i post sui social media, per identificare tendenze e modelli nell'opinione pubblica.

  Man mano che la tecnologia continua a migliorare, diventerà ancora più efficace nella simulazione della conversazione umana, il che la renderà uno strumento prezioso per aziende e organizzazioni.

• 2. Limiti e sfide della Chat GPT

  

  Credits Ascannio / Shutterstock.com

  Di fronte alla qualità dei contenuti che ChatGPT è in grado di generare non si può che rimanere basiti. Non mancano però evidenti limiti.

  Anche se la Chat GPT viene addestrata su una grande quantità di dati di testo, non ha alcuna comprensione intrinseca del mondo reale e quindi, può avere difficoltà a comprendere il contesto di una conversazione o le sfumature del linguaggio umano. Ciò può portare a risposte imprecise o irrilevanti. Potrebbe non essere in grado di fare inferenze o comprendere espressioni idiomatiche che si basano sulla conoscenza del buon senso.

  Un’altra grande limitazione di ChatGPT è che è ignaro degli eventi in corso, nel senso che non conosce alcun contenuto creato dopo il 2021. Quindi, se la necessità è quella di avere contenuti aggiornati e freschi, Chat GPT nella sua forma attuale potrebbe non essere utile.

  Inoltre, la chat GPT è più efficace nel fornire risposte specifiche basate sui fatti piuttosto che nel gestire domande a risposta aperta o concetti astratti. Ciò può limitare la sua utilità in determinate situazioni, come la scrittura creativa o il supporto emotivo.

  Ancora, è programmato per evitare determinati tipi di contenuti come testi su argomenti di violenza esplicita e contenuti dannosi come le istruzioni su come costruire un ordigno esplosivo.

  Chat GPT richiede istruzioni dettagliate per produrre un contenuto di qualità che abbia maggiori possibilità di essere originale o assumere un punto di vista specifico. Più istruzioni vengono fornite, più sofisticato sarà l'output.

  Questo è sia un punto di forza che un limite di cui essere consapevoli. Meno istruzioni ci sono nella richiesta di contenuto, più è probabile che l'output condivida un output simile con un'altra richiesta.

  In un certo senso bisogna prendere il volante e dire esplicitamente a Chat GPT di guidare nella direzione desiderata

  A volte i dati che vengono letteralmente “dati in pasto” a Chat GPT possono contenere distorsioni che si riflettono nelle risposte generate dalla chatbot. Questo può essere particolarmente problematico quando si tratta di argomenti delicati come la razza, il genere o la politica. E visto che sempre questi dati possono contenere informazioni sensibili, ciò solleva preoccupazioni sulla privacy e sull'uso etico di questa tecnologia.

  Il modello è addestrato per essere utile, veritiero e innocuo. Questi non sono solo ideali, ma pregiudizi intenzionali incorporati nella macchina. Il fatto di restituire un output positivo, cambia anche se sottilmente l'articolo che idealmente vorrebbe essere neutrale. Il punto è che ChatGPT ha pregiudizi e bisogna essere consapevoli di come potrebbero influenzare l'output.

  Ma non finisce qui perché i modelli GPT vengono addestrati su molti dati in inglese, quindi potrebbero non comprendere in toto altre lingue. E poi, Chat GPT si basa su modelli statistici appresi dai dati di addestramento, quindi potrebbe non generare un testo veramente originale o creativo.

  Per approfondimento: Guadagnare con Chat GPT

• 3. Chat GPT: come usarla gratis 

  

  Credits Shutterstock

  OpenAI, la società dietro Chat GPT e che ha lanciato anche DALL-E, programma in grado di realizzare autonomamente splendide immagini partendo da semplici descrizioni testuali, offre un programma beta che consente praticamente a tutti di accedere e utilizzare questa tecnologia gratuitamente. 

  Per iniziare a usare Chat GPT, è sufficiente collegarsi al sito web ufficiale del servizio e attivare un account. Si può scegliere se impiegare la propria email oppure abbinare un account Google o Microsoft. A registrazione avvenuta, inserire nome, cognome e numero di telefono e riportare il codice di verifica a sei cifre inviato via SMS. 

  A questo punto, basta scrivere la propria richiesta (meglio se con un linguaggio naturale, specifico e diretto), nel campo di digitazione posto nella parte inferiore della pagina. Dopodiché cliccare sull’icona dell’aeroplanino, per inviare la richiesta a ChatGPT. 

  Fatto ciò, non resta che attendere la risposta da parte dell’algoritmo di ChatGPT: se è molto articolata può richiedere anche qualche minuto prima di essere completata, per quelle più semplici e banali, invece, le risposte sono quasi istantanee.

  Il programma beta di OpenAI offre la possibilità di provare gratuitamente la Chat GPT e ottenere l'accesso a una gamma di risorse e strumenti per conoscerla e utilizzarla in modo efficace

  La homepage del servizio mette a disposizione una guida introduttiva ed esempi di impiego, che possono aiutare a conoscere le funzionalità della Chat GPT ed esplorare diverse applicazioni e usi della tecnologia. 

  C’è anche un piano a pagamento noto come Chat GPT Pro che consentirà, inizialmente solo per gli utenti statunitensi, a un costo di 20 dollari al mese, l’accesso al tool anche quando la domanda è alta, tempi di risposta più rapidi e accesso prioritario a nuove funzioni e miglioramenti. 

  Invitiamo altresì a diffidare da eventuali app e siti Web che chiedono abbonamenti mensili o settimanali per avvalersi di Chat GPT. Purtroppo sono già capitati casi di truffe da parte di malintenzionati che hanno approfittato dell’ingenuità degli utenti per estorcere loro del denaro.

• 4. Chat GPT per automatizzare compiti noiosi o ripetitivi

  

  Credits Ascannio / Shutterstock.com

  L’obiettivo dichiarato di OpenAI è quello di rendere i sistemi di intelligenza artificiale più facili e piacevoli da utilizzare tanto quanto più sicuri e affidabili grazie al feedback degli utenti.

  L'utilizzo di Chat GPT per automatizzare compiti noiosi o ripetitivi può essere un modo efficace per liberare tempo e risorse preziose per attività più importanti. Con Chat GPT, è possibile generare automaticamente semplici codici o inviare email di routine, scrivere il testo di una pubblicità oppure creare report standardizzati.

  Basta utilizzare un template parametrico e definire un’istruzione inserendo tutti i valori necessari a generare un risultato soddisfacente. Per generare automaticamente un'email dovremo inserire valori come destinatario, tono e sunto del messaggio.

  Per una porzione di codice, sarà necessario specificare il linguaggio di programmazione, la struttura del codice e la funzionalità desiderata.

  Ancora, per scrivere articoli in modo rapido e semplice con la Chat GPT, occorrerà definire un template, dove inserire parametri come titolo, tema, stile e lunghezza desiderati.

  Possiamo chiedere a Chat GPT di suggerire idee di video basate su un determinato tema o target di pubblico, o di scrivere uno script per un video su un argomento specifico. Inoltre, il modello può fornire ispirazione e nuove prospettive sui contenuti, aiutando a creare video originali e coinvolgenti per il pubblico.

  Chat GPT non fa altro che velocizzare la nostra capacità di trasformare le idee in risultati concreti

  Tuttavia, è importante ricordare che Chat GPT non può sostituire completamente la capacità di scrittura di un essere umano. Potrebbe essere necessario modificare il testo generato dal modello per adattarlo alle esigenze specifiche della situazione o per inserire informazioni importanti che il modello potrebbe non conoscere.

  Allo stesso modo, è importante verificare sempre il codice di programmazione generato per assicurarsi che sia corretto e funzioni come previsto. Inoltre, almeno per ora, Chat GPT non può sostituire l'empatia o la creatività umana, quindi è importante prestare attenzione al tono e alla confidenza utilizzati in un articolo o in una email.

  Per approfondimento: Come riconoscere un testo generato da intelligenza artificiale

• 5. I problemi etici sollevati dalla Chat GPT

  

  Credits Shutterstock

  Con Chat GPT e altri modelli di IA conversazionale, sorgono una serie di potenziali problemi etici di cui sviluppatori ed utenti dovrebbero essere al corrente, di modo da adottare misure per affrontarle e garantire che la tecnologia venga utilizzata in modo etico e responsabile.

  Si dice che Chat GPT sostituirà gli esseri umani e che molte professioni si estingueranno. La generative AI promette di svolgere molte attività routinarie, garantendo risultati di qualità in tempi nettamente inferiori.

  Inoltre, non tutti hanno accesso alla tecnologia e alle risorse necessarie per utilizzare modelli di intelligenza artificiale conversazionale come Chat GPT. Ciò potrebbe creare disparità di opportunità e vantaggi per coloro che hanno accesso, esacerbando potenzialmente le disuguaglianze esistenti.

  Un altro problema riguarda il rischio che le persone possano fare eccessivo affidamento sui modelli di IA conversazionale, portando potenzialmente a una perdita del pensiero critico e delle capacità decisionali.

  Infine, come con qualsiasi tecnologia potente, i modelli di intelligenza artificiale conversazionale come Chat GPT potrebbero essere utilizzati in modo improprio da attori malintenzionati per scopi nefasti, come la diffusione di disinformazione o l'esecuzione di attacchi informatici.

• 6. Differenze tra Chat GPT e altri modelli di intelligenza artificiale

  

  Credits Shutterstock

  Una differenza fondamentale tra Chat GPT e altri modelli di IA conversazionale è la sua dimensione e portata. Chat GPT è un modello molto ampio, con miliardi di parametri e la capacità di generare testo simile a quello umano in un'ampia gamma di stili e formati. Questo lo rende particolarmente adatto per applicazioni che richiedono un alto grado di flessibilità e variabilità nel testo generato.

  Rispetto ad altri modelli che si basano su regole o modelli predefiniti per generare testo, Chat GPT utilizza un approccio più flessibile e aperto che gli consente di fornire risposte nuove e inaspettate all'input dell'utente. Questo lo rende particolarmente adatto per applicazioni che richiedono un alto grado di creatività o originalità nel testo generato.

  Inoltre, ChatGPT offre una serie di altre caratteristiche e capacità uniche che lo distinguono dagli altri modelli. Ad esempio, può essere messo a punto su set di dati o attività specifici per migliorarne le prestazioni in un particolare dominio e offre una serie di controlli avanzati che consentono agli utenti di personalizzarne il comportamento e le risposte.

• 7. Trucchi per usare al meglio Chat GPT

  

  Credits Shutterstock

  Creare immagini, redigere testi, comporre musica, tradurre: le applicazioni della generative AI sono molteplici. Tuttavia, ci sono alcuni trucchi per ottenere il massimo dalla Chat GPT e utilizzarla per generare testo di alta qualità simile a quello umano in un'ampia gamma di contesti e applicazioni.

  Chat GPT può essere ottimizzata su set di dati o attività specifiche per migliorarne le prestazioni in un particolare dominio. Questo può essere un modo utile per adattare il modello alle proprie esigenze e requisiti specifici.

  La chatbot di OpenAI offre anche una serie di controlli avanzati che consentono agli utenti di personalizzare il comportamento e le risposte. Ad esempio, è possibile controllare la lunghezza del testo generato, il livello di diversità nell'output e il grado in cui il modello incorpora il contesto degli input precedenti.

  Infine, per semplificare l'utilizzo di Chat GPT, sono disponibili numerose applicazioni predefinite che forniscono implementazioni pronte per l'uso del modello. Un utile punto di partenza per iniziare rapidamente a utilizzare Chat GPT.

  Per approfondimento: Estensioni utili di Chat GPT

• 8. Che cosa ne sarà di Chat GPT

  

  Credits Shutterstock

  Come abbiamo visto nel corso di questa guida, le potenziali applicazioni della chatbot di OpenAI sono già molte e, mentre continua a svilupparsi, possiamo aspettarci di vederla utilizzata in una varietà di nuovi modi entusiasmanti.

  Una delle aree più promettenti per Chat GPT riguarda l'elaborazione del linguaggio naturale. Man mano che la tecnologia fa progressi, il bot diventerà sempre più bravo a comprendere e rispondere al linguaggio umano, il che lo renderà utile per una varietà ancora più ampia di compiti.

  Ad esempio, potrebbe essere utilizzata per migliorare le chatbot e gli assistenti virtuali, attualmente limitati dalla loro incapacità di comprendere appieno il complesso linguaggio umano. Con Chat GPT, le chatbot potrebbero migliorare la loro capacità di conversare e di assistere gli utenti.

  Un altro ambito in cui Chat GPT potrebbe avere un impatto significativo è quello dell'istruzione. Fornendo un feedback personalizzato e in tempo reale agli studenti, Chat GPT contribuirebbe a rendere l'istruzione più efficace. Ad esempio, uno studente potrebbe utilizzare Chat GPT per comprendere un concetto difficile o per mettere in pratica una nuova abilità e la tecnologia gli fornirebbe feedback e guida immediati.

  Ciò renderebbe l'apprendimento più coinvolgente, interattivo e accessibile a una più ampia gamma di persone.

• 9. Come ChatGPT viene utilizzato dalle aziende

  

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  Sono molte le aziende in Italia e nel mondo, che hanno scelto i servizi di ChatGPT e il motivo è semplice: perché è una delle soluzioni AI più efficienti sul mercato ed è in grado di adattarsi a qualsiasi contesto.

  Oltretutto è anche un sistema molto economico e l’abbonamento ha un costo davvero irrisorio. 

  Infine, parliamo di un software che si rinnova di continuo e che ottiene costantemente nuove funzionalità che gli consentono di adattarsi a un numero sempre maggiore di utilizzi. 

  Tra le aziende italiane che hanno già scelto di ChatGPT, c’è Fastweb che ha presentato solo poche settimane fa FastwebAI, il chatbot per l’assistenza clienti che fornisce agli utenti informazioni dettagliate sulle offerte commerciali della compagnia. Intuitivo, efficiente e molto preciso, la funzione punta a ridisegnare la user experience e la customer assistant sul sito dell’azienda, fornendo assistenza h24 a chiunque ne faccia richiesta.

  Casavo, è un’altra realtà italiana che opera nel mercato immobiliare. L’azienda utilizza il chatbot di OpenAI per creare annunci personalizzati per i propri clienti e aiutarli a trovare gli immobili più adatti ai loro bisogni, partendo proprio dalle loro indicazioni.

  AdMind.AI utilizza ChatGPT per creare campagne di marketing personalizzate che possono aiutare gli utenti a strutturare i propri progetti e il proprio business in molti modi differenti. Si tratta di una vera e propria suite destinata ai marketers, che mette a disposizione gli strumenti per creare strategie di successo in qualsiasi ambito.

  Expedia è il sito per la pianificazione dei viaggi che, grazie a ChatGPT, si è evoluto verso un modello “conversazionale”, che permette di organizzare la propria vacanza come se si stesse parlando con un agente di viaggio.

  Duolingo è l’app per imparare le lingue che, grazie all’AI può offrire assistenza in tempo reale e la possibilità di conversare con bot virtuali, pensati per simulare le situazioni più comuni per mettere alla prova le proprie abilità linguistiche.

  Il sodalizio tra Microsoft e ChatGPT, invece, ha dato vita a moltissime innovazioni, tra cui Copilot, l’assistente virtuale integrato in Microsoft 365 che ha il compito di affiancare gli utenti nelle attività legate alla produttività e alla gestione dei flussi di lavoro. Oltretutto le nuove funzionalità AI saranno alla base dei piani di sviluppo dell’azienda con tante applicazioni che faranno parte di Windows 12.

  Anche Snapchat ha scelto i servizi di ChatGPT con My AI, il chatbot disponibile esclusivamente per gli abbonati a Snapchat Plus. Queste funzioni hanno lo scopo di potenziare ulteriormente questo social network, sbloccando moltissime caratteristiche che rendono l’app un vero e proprio assistente smart.

  Per approfondimento: ChatGPT, come le aziende utilizzano l’intelligenza artificiale