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Tutto quello che ti serve sapere su FastwebUP

Tutto quello che ti serve sapere su FastwebUP Plus

Domande più frequenti

FastwebUP

  • "È il programma dedicato a tutti i clienti Fastweb che premia la loro fedeltà. Il programma è strutturato da un Premio di Compleanno, un Premio Mensile e un vantaggio settimanale con offerte / codici sconto sui migliori brand."
  • Per beneficiare di fino a 15€ di sconto su tutti gli acquisti di cioccolato, è necessario: innanzitutto visita il sito Venchi.com, crea un account o effettua il login al tuo profilo. Aggiungi al carrello i prodotti desiderati. Inserisci a carrello il codice sconto nell’apposito campo dedicato e clicca su "Applica". Procedi al checkout per compilare i campi richiesti. Infine clicca su “Effettua ordine”.
  • Scegli i prodotti che preferisci tra quelli presenti in questa pagina https://it.braun.com/it-it/promotions/exclusivepartnership e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Inserisci il codice sconto che ti è stato fornito all’interno del campo “Codice promozionale” e il prezzo verrà scontato in maniera pari all’importo riportato sull’immagine del prodotto. Ti verrà quindi richiesto di inserire i dati per la spedizione e per il pagamento, ora puoi rivedere il tuo ordine e finalizzare l’acquisto. Mettiti comoda/o, a breve riceverai il tuo fantastico ordine Braun! 
  • Scegli i prodotti che preferisci tra quelli presenti in questa pagina https://it.braun.com/it-it/promotions/exclusivepartnership e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Inserisci il codice sconto che ti è stato fornito all’interno del campo “Codice promozionale” e il prezzo verrà scontato in maniera pari all’importo riportato sull’immagine del prodotto. Ti verrà quindi richiesto di inserire i dati per la spedizione e per il pagamento, ora puoi rivedere il tuo ordine e finalizzare l’acquisto. Mettiti comoda/o, a breve riceverai il tuo fantastico ordine Braun! 
  • Scegli i prodotti che preferisci tra quelli presenti in questa pagina https://it.braun.com/it-it/promotions/exclusivepartnership e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Inserisci il codice sconto che ti è stato fornito all’interno del campo “Codice promozionale” e il prezzo verrà scontato in maniera pari all’importo riportato sull’immagine del prodotto. Ti verrà quindi richiesto di inserire i dati per la spedizione e per il pagamento, ora puoi rivedere il tuo ordine e finalizzare l’acquisto. Mettiti comoda/o, a breve riceverai il tuo fantastico ordine Braun! 
  • Ogni volta che accedi a FastwebUP hai la possibilità di redimere premi e vantaggi a te dedicati:  Vantaggio settimanale --> Richiedibile una volta a settimana, Premio del mese --> richiedibile una volta al mese; Regalo di Compleanno ---> Richiedibile entro i 14 giorni dalla data del tuo compleanno. Ogni settimana hai la possibilità di partecipare al concorso UP Days.
  • Il codice è valido fino al 31 Ottobre 2025.
  • Il Nuovo FastwebUP non prevede più la possibilità di redimere vantaggi in base al livello raggiunto. Con il nuovo FastwebUp tutti hanno a disposizione ogni settimana nuovi vantaggi e ogni mese un premio speciale non ti resta che provarlo!
  • Se dovessi riscontrare problemi durante lo shopping o con il tuo ordine, non esitare a contattare il Servizio Clienti Venchi all’e-mail customercare@venchi.com allegando anche eventuali screenshot del tuo carrello e/o della tua pagina di checkout.
  • "Con UP Days ogni settimana avrai a disposizione 7 tentativi per provare a vincere uno dei premi in palio. La settimana inizia il venerdì a mezzanotte e finisce il giovedì successivo alle 23:59. Per provare a vincere, premi su “Gioca Ora”. Il sistema attribuirà i premi in maniera casuale e visualizzerai subito se avrai vinto o meno. In caso di partecipazione vincente troverai tutte le relative informazioni nella sezione “Il tuo archivio” all'interno di Happy. Più prodotti possiedi, più belli sono i premi che puoi vincere. I premi verranno suddivisi in 3 gruppi in base alla categoria di prodotto che hai con noi. Gruppo 1: Hai solo la rete mobile oppure solo la linea di casa. Gruppo 2: Hai due categorie di prodotti, come la rete mobile e la linea di casa, oppure la rete mobile e il servizio di energia, oppure la linea di casa e il servizio di energia. Gruppo 3: Hai tutti e 3 i prodotti: rete mobile, linea di casa e servizio di energia. Attenzione! In caso di vincita di un premio digitale il relativo codice è unico e non può essere sostituito se lo perdi. Assicurati di tenerlo al sicuro e di proteggere il tuo telefono da accessi non autorizzati. Per saperne di più puoi consultare il regolamento a questo link Cosa aspetti, gioca subito!"
  • FastwebUP è disponibile per tutti i clienti Fastweb con abbonamento residenziale di rete fissa e/o mobile, Partita IVA di rete fissa e/o mobile; completamente gratuito, non sono previsti costi di adesione; costi per accedere ai vantaggi.
  • L'indirizzo e-mail sul quale ricevi le comunicazioni di FastwebUP, quello che hai indicato in MyFastweb come recapito e-mail. Ricordati di mantenerlo sempre aggiornato.
  • Quando richiedi un vantaggio e confermi la scelta ti viene inviata una mail riepilogativa con i dettagli per fruire del codice/voucher ricevuto. Sulla pagina dedicata al singolo vantaggio trovi sempre le condizioni specifiche per aderire e fruire dell’iniziativa.
  • Sulla pagina dedicata al singolo vantaggio trovi sempre i termini e condizioni o il regolamento relativi all' iniziativa con le indicazioni per aderire e fruirne.
  • Verifica che le e-mail non siano nella cartella spam. In caso negativo, controlla che l'indirizzo e-mail segnalato nella sezione "Il tuo FastwebUP"  sia corretto. Per modificarlo accedi al tuo Profilo MyFastweb e controlla la sezioni Recapiti oppure accedi all' APP MyFastweb.
  • Ogni voucher è  valido fino alla data su di esso riportata, utilizzabile secondo i termini e condizioni riportati sulla pagina dedicata all' iniziativa e sul voucher stesso. La data di validità di ogni codice è riportata anche nella pagina dedicata in prossimità del codice stesso e nella mail di conferma. Il mancato rispetto della data di scadenza comporta la perdita della possibilità di usufruire del vantaggio.
  • Puoi ritrovare i tuoi voucher nella sezione Archivio premi.

FastwebUP Plus

  • Tutti i vantaggi possono essere richiesti una volta al mese (mese solare) fatta eccezione per l'ingresso alla lounge: tale vantaggio  può essere richiesto una sola volta fino al 30 settembre 2026.
  • Puoi richiedere il tuo vantaggio entro la fine del mese solare, fatta eccezione per la lounge: tale vantaggio puo' essere richiesto una sola volta dall'1 ottobre 2025 a 30 settembre 2026.
  • Consulta la sezione "Maggiori dettagli" del singolo vantaggio per recuperare i contatti dell'assistenza clienti.
  • Sì, se hai un piano mobile compatibile puoi richiedere l'attivazione dell' Opzione Plus dalla tua Area Clienti MyFastweb. Il costo é di 3 euro al mese.
  • Fastweb Club ha un costo di 3 euro al mese con rinnovo automatico, salvo disattivazione. Il costo può essere azzerato qualora il prodotto venga incluso nel tuo piano telefonico.
  • Sulla pagina dedicata al singolo vantaggio.
  • Vai nella sezione "I miei premi" del catalogo Fastweb Club  in app. Troverai l’elenco di tutti i vantaggi già richiesti, ti basterà cliccare su quello di tuo interesse.
  • Con il concorso Calcio ogni settimana avrai a disposizione 1 tentativo per provare a vincere una delle partite messe in palio. La settimana inizia il lunedì a mezzanotte e finisce la domenica successiva alle 23:59. Per provare a vincere, premi su “Gioca Ora”. Il sistema attribuirà i premi in maniera casuale e visualizzerai subito se avrai vinto o meno. In caso di partecipazione vincente troverai tutte le relative informazioni nella sezione “Il tuo archivio” all'interno di Fastweb Club

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