LOGIN
In Breve (TL;DR)
- Trenord ha introdotto la possibilità di ricevere il biglietto direttamente su WhatsApp presso le emettitrici self-service e i digital gate delle stazioni di Milano Centrale, Cadorna, Porta Garibaldi e Malpensa T1.
- I biglietti ferroviari, aeroportuali e transfrontalieri si attivano automaticamente all'orario di acquisto, senza bisogno di convalida. Per i biglietti Stibm è invece richiesto un tap manuale prima di salire a bordo.
Trenord ha introdotto la possibilità di ricevere il proprio biglietto su WhatsApp, senza dover stampare nulla né scaricare app aggiuntive. Il servizio è già operativo nelle principali stazioni milanesi e sfrutta la capillarità della app di messaggistica per rendere l'acquisto del titolo di viaggio più rapido e immediato.
Bastano pochi secondi per avere il biglietto in chat, pronto per essere mostrato al personale di controllo direttamente dallo smartphone. La novità si inserisce in un percorso più ampio di digitalizzazione dei trasporti lombardi, che negli ultimi anni ha moltiplicato le modalità disponibili per acquistare e gestire i titoli di viaggio senza carta.
Quali biglietti Trenord si possono ricevere su WhatsApp
Tramite WhatsApp è possibile ricevere i biglietti del servizio regionale e suburbano, quelli per il collegamento aeroportuale Malpensa Express e per le linee transfrontaliere. Sono inclusi anche i biglietti integrati per l'area Stibm e i pacchetti Gite in treno, che combinano il viaggio a esperienze per il tempo libero.
La funzione non è presente in tutti i punti vendita ma solo presso le emettitrici self-service e i digital gate, i desk di vendita totalmente digitale, presenti nelle stazioni di Milano Centrale, Cadorna, Porta Garibaldi e presso l’aeroporto di Malpensa T1. Chi acquista un biglietto in questi punti può selezionare WhatsApp come canale di consegna, ricevendo il titolo di viaggio direttamente in chat senza dover stampare nulla.
I biglietti ricevuti via WhatsApp mantengono tutti i vantaggi dei ticket digitali. Per le corse ferroviarie, aeroportuali e transfrontaliere non è necessaria la convalida: il titolo si attiva automaticamente all'orario indicato in fase di acquisto. Per i biglietti dell'area Stibm, invece, rimane richiesta l'attivazione manuale con un tap prima di salire a bordo. In caso di partenza anticipata, è possibile modificare l'orario tramite una funzione dedicata disponibile direttamente in chat.
Come acquistare e attivare il biglietto Trenord via WhatsApp
La procedura è semplice: una volta acquistato presso una self-service o un digital gate, bisogna scegliere l'opzione WhatsApp tra le modalità di consegna disponibili. A questo punto appare un QR Code sullo schermo: inquadrandolo con lo smartphone si apre automaticamente un messaggio precompilato nella chat ufficiale Biglietti Trenord. Basta confermare le ultime cifre del proprio numero di cellulare per ricevere il link con il biglietto e tutti i dettagli del viaggio.
Oltre alla vendita dei biglietti, Trenord ha attivato anche un canale WhatsApp interattivo chiamato Il mio treno. Si tratta di una chat WhatsApp che permette di ricevere aggiornamenti su un treno specifico inserendo il numero della corsa o le stazioni di interesse. Basta scrivere in chat per ottenere in pochi secondi orari, binari programmati e, durante il viaggio, aggiornamenti in tempo reale con notifiche push sull'andamento del treno e sull'orario previsto di arrivo.
Gli altri modi per avere il biglietto digitale Trenord
WhatsApp è la novità più recente, ma non è l'unico modo per viaggiare con Trenord senza bigliettocartaceo. L'app ufficiale Trenord permette di acquistare qualsiasi tipo di biglietto direttamente dallo smartphone, scegliere la corsa, pagare con carta di credito o altri metodi digitali e ricevere il titolo di viaggio in formato digitale. Il biglietto rimane sempre disponibile nell'app, accessibile anche offline, e non richiede stampa né convalida aggiuntiva per i titoli ferroviari. Un'alternativa comoda è il sito web di Trenord, utile per chi preferisce acquistare i biglietti dal computer, magari con più tempo a disposizione per scegliere orari e soluzioni di viaggio.
Per chi non vuole usare né l'app né il sito, restano disponibili le emettitrici self-service nelle stazioni, che oltre alla nuova opzione WhatsApp permettono di pagare con carta e ricevere il biglietto in formato cartaceo o digitale. I digital gate nelle stazioni principali aggiungono un livello di assistenza in più, con personale disponibile a supportare l'acquisto in formato completamente digitale.
Per saperne di più: Guida a WhatsApp: come usare e installare WhatsApp
Domande frequenti (FAQ)
-
Quali biglietti Trenord si possono ricevere su WhatsApp?Tramite WhatsApp è possibile ricevere i biglietti del servizio regionale e suburbano, quelli per il collegamento aeroportuale Malpensa Express e per le linee transfrontaliere, inclusi i biglietti integrati per l'area Stibm e i pacchetti Gite in treno.
-
Cosa offre il canale WhatsApp interattivo Il mio treno di Trenord?Il mio treno è una chat WhatsApp che fornisce aggiornamenti su un treno specifico inserendo il numero della corsa o le stazioni di interesse, con orari, binari programmati e aggiornamenti in tempo reale durante il viaggio.
-
Come acquistare e attivare il biglietto Trenord via WhatsApp?Dopo l'acquisto presso una self-service o un digital gate, si sceglie l'opzione WhatsApp come canale di consegna. Inquadrando il QR Code con lo smartphone, si riceve il link con il biglietto e i dettagli del viaggio.
