Trasparenza Tariffaria
Trasparenza Tariffaria - Delibera n. 252/16/CONS
In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 252/16/CONS, Fastweb rende noti i prospetti informativi delle offerte per i consumatori.
Per visualizzare i prospetti informativi sia dei piani sottoscrivibili che di quelli non più sottoscrivibili scarica il documento (in formato .pdf) relativo alle singole offerte.
Inoltre qui è possibile prendere visione delle condizioni generali di contratto applicabili, della documentazione di Sintesi Contrattuale, delle rilevazioni di qualità dei servizi Fastweb e di tutte le informazioni di cui all'allegato 9 del Codice Europeo delle Comunicazioni Elettroniche.
Prospetti informativi Offerte Fastweb
Offerte di linea fissa sottoscrivibili [mostra/nascondi]| Fastweb Casa - (FWA) - 26-08-24 | Fastweb Casa - 26-08-24 |
| Fastweb Casa Light - (FWA) - 26-08-24 | Fastweb Casa Light - 26-08-24 |
| Fastweb Casa Plus - 26-08-24 |
| Fastweb Mobile - 26-08-24 | Fastweb Mobile Full - 26-08-24 |
| Fastweb Mobile Maxi - 26-08-24 | Mobile a Consumo - 26-08-24 |
Nelle schede trasparenza relative alle offerte non più sottoscrivibili commercializzate fino al 25/03/2018 è riportato, oltre alla tariffa applicata ogni 4 settimane, anche l'equivalente corrispettivo su base mensile del costo dell'offerta.
Documentazione Sintesi Contrattuale offerte non più sottoscrivibili [mostra/nascondi] Documentazione relativa Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS [mostra/nascondi]
| AGCom-23-23-CONS-Fastweb_Mobile_Dati |
Prospetti informativi Offerte Sky Mobile powered by Fastweb
Offerte di linea mobile sottoscrivibili [mostra/nascondi]| Sky Mobile Full powered by Fastweb - 26-08-24 | Sky Mobile Maxi powered by Fastweb - 26-08-24 |
| Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb - 09-09-24 | Sky Mobile powered by Fastweb - 26-08-24 |
| Sky_Mobile_AGO24 | Sky_Mobile_Full_AGO24 |
| Sky_Mobile_Maxi_AGO24 | |
| Sky_Mobile_APR24_2 | Sky_Mobile_Full_APR24_2 |
| Sky_Mobile_Maxi_APR24_2 | |
| Sky_Mobile_APR24 | Sky_Mobile_Full_APR24 |
| Sky_Mobile_Maxi_APR24 |
| Documentazione non presente |
FASTWEB RICORDA
I corrispettivi ed i costi connessi ai Servizi potranno subire variazioni in funzione di eventuali nuove disposizioni in materia fiscale relative all'aliquota IVA.
Contributo di attivazione Offerte Fastweb
Tutte le offerte Fastweb per la rete fissa non prevedono alcun contributo di attivazione.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| Fastweb Casa Light | Non è previsto alcun contributo di attivazione |
| Fastweb Casa | |
| Fastweb Casa Plus | |
| Fastweb Casa (FWA) | |
| Fastweb Casa Light (FWA) | |
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto un contributo SIM/eSIM di 5€ o 10€.
È prevista inoltre una prima ricarica, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 10€ o 7,95€ per l'offerta Fastweb Mobile, di 9,95€ o 10€ per l'offerta Fastweb Mobile Full, di 11,95€ o 12€ per l'offerta Fastweb Mobile Maxi, di 16€ per l'offerta Mobile a Consumo.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM/eSIM | Prima ricarica | Costo di spedizione della SIM(3) | Totale da pagare |
| Fastweb Mobile | 10€ | 7,95€(4) | Incluso | 17,95€(5) |
| Fastweb Mobile Full | 10€ | 9,95€(4) | Incluso | 19,95€(6) |
| Fastweb Mobile Maxi | 10€ | 11,95€(7) | Incluso | 21,95€(8) |
| Mobile a Consumo | 5€ | 16€ | Incluso | 21€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'Offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'Offerta oppure per il rinnovo successivo.
Contributi di attivazione Offerte Sky Mobile powered by Fastweb
Per le offerte Sky Mobile powered by Fastweb è previsto un contributo SIM/eSIM di 10€.
È prevista inoltre una prima ricarica, salvo i casi in cui sia promozionata, di 7,95€ per l'offerta Sky Mobile powered by Fastweb, di 9,95€ per l'offerta Sky Mobile Full powered by Fastweb, e di 11,95€ per l'offerta Sky Mobile Maxi powered by Fastweb e di 16€ per l'offerta Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | |||
| Offerta | Contributo SIM/eSIM | Prima ricarica | Totale da pagare |
| Sky Mobile powered by Fastweb | 10€ | 7,95€ | 17,95€ |
| Sky Mobile Full powered by Fastweb | 10€ | 9,95€ | 19,95€ |
| Sky Mobile Maxi powered by Fastweb | 10€ | 11,95€ | 21,95€ |
| Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb | 5€ | 16€ | 21€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'Offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'Offerta oppure per il rinnovo successivo.
DISATTIVAZIONE E DISMISSIONE DEL SERVIZIO
Fastweb invita i clienti a prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e della Carta dei Servizi alla pagina Qualità e Carte Servizi e in MyFastweb, con particolare riferimento a:
- Il cliente può richiedere la disdetta del contratto per la fornitura del servizio Fastweb di rete fissa e/o di rete mobile, con un preavviso di almeno 30 giorni, tramite le seguenti modalità:
- tramite il form presente in MyFastweb;
- recandosi presso un negozio Fastweb;
- contattando il Servizio Clienti al 192.193;
- tramite un operatore, utilizzando il Supporto Fastweb nell’area clienti MyFastweb e chiedendo un ricontatto telefonico;
- per adesioni fino al 13/03/2022, oltre ai canali sopra elencati, anche compilando con i propri dati l'apposito modulo presente in MyFastweb o altra comunicazione ed inviandoli, allegando copia del documento d'identità, tramite raccomandata A/R a Fastweb S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI) o tramite PEC all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it.
Il Cliente avrà, in ogni caso, facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento, mediante comunicazione da inviarsi secondo le medesime modalità previste per la disdetta, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.
La disattivazione del servizio avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta del cliente e la fatturazione continuerà fino all'effettiva chiusura del servizio che rimarrà attivo per consentire il normale utilizzo dello stesso.
Le modalità sopra indicate sono valide anche per richiedere la disdetta del contratto per la fornitura del servizio Sky Mobile powered by Fastweb di rete mobile.
- Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali.
COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO DI RETE FISSA (IVA INCLUSA)(9) L'importo per la dismissione del servizio che sarà addebitato è pari all'importo mensile non promozionato dell'offerta Fastweb attiva al momento della disattivazione. - Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare un importo forfettario secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
- In caso di pagamenti rateali relativi alla fornitura di servizi o prodotti offerti congiuntamente al servizio principale e recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione. Il Cliente potrà specificare la propria preferenza nella comunicazione di recesso o contattare il Servizio Clienti o prenotare un ricontatto da MyFastweb per avere ulteriori informazioni. In caso di acquisto di smartphone a rate tramite la piattaforma online Monclick, o tramite finanziamento con Findomestic in caso di recesso anticipato, le modalità di restituzione di tutte le rate previste sono soggette alle condizioni di vendita stipulate in fase di adesione sul sito Monclick o con Findomestic.
- In caso di cessazione del contratto, le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d'uso (Internet Box NeXXt One, Internet Box NeXXt, Wi-Fi Booster e modem FASTGate) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb. Anche per la cessazione di singoli servizi, a cui si accede attraverso l'utilizzo delle apparecchiature Fastweb in comodato d'uso o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse. Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di spedizione gratuita tramite Poste Italiane. Ti verranno inviate tramite e-mail di conferma della dismissione dei servizi ed SMS le indicazioni utili alla restituzione del modem nonché un link alla lettera di vettura per poter spedire gratuitamente l'apparato tramite Poste Italiane. Ti ricordiamo che in caso di mancata restituzione degli apparati entro i termini su indicati, ti verrà addebitata una penale. Vedi gli importi delle penali.
In caso di cessazione del contratto o recesso entro 14 giorni dalla conclusione, per il servizio attivo su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access) le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d'uso (Internet Box NeXXt One, Internet Box NeXXt, Wi-Fi Booster, Antenna (CPE 5G), modem FASTGate) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, secondo i termini e le modalità indicate nell'Area Clienti MyFastweb e nella Carta dei Servizi. Si ricorda che, in caso di mancata restituzione degli apparati entro 45 giorni dalla disattivazione del Servizio, verrà addebitata una penale di 250 euro. Per la restituzione degli apparati sarà necessario pianificare un appuntamento per il ritiro degli apparati.
I Clienti attivati a partire dal 14 dicembre 2020 che, ai sensi della Delibera AGCom n. 34/20/CONS, non abbiano optato in sede di sottoscrizione del contratto per la fornitura dell’Internet Box NeXXt One, dell'Internet Box NeXXt o del FASTGate, non saranno tenuti alla restituzione dello stesso che sarà comunque incluso gratuitamente nell'offerta al solo fine della configurazione e del collaudo della linea. - Recesso nei 14 giorni dalla conclusione del contratto
Qualora il Contratto Fastweb sia stato stipulato fuori dai locali commerciali o a distanza, il cliente potrà recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti per legge, secondo le medesime modalità sopra indicate per la disdetta e il recesso. Se il cliente esercita il diritto di recesso di cui sopra dopo aver richiesto esplicitamente, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, che la prestazione del servizio inizi durante il periodo di 14 giorni, sarà tenuto a corrispondere a Fastweb un importo proporzionale e correlato ai servizi forniti fino al momento in cui Fastweb è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. In caso di richiesta di migrazione a Fastweb da parte di un diverso operatore, l'esercizio del diritto di recesso di cui sopra, nel caso in cui le procedure di migrazione tra operatori di cui alla delibera 274/07/CONS siano già in corso, potrebbe comportare la necessità di stipulare un nuovo contratto con il precedente operatore, non essendo possibile, per cause non dipendenti da Fastweb, il ripristino automatico della situazione contrattuale precedente.
Restituzione del credito residuo in caso di recesso o di disattivazione della Carta SIM/eSIM e trasferimento del credito residuo in caso di cambio operatore usufruendo del Servizio di MNP
In caso di disdetta di una SIM/eSIM prepagata (sia tramite raccomandata che tramite passaggio verso altro operatore), è possibile richiedere contestualmente la restituzione/trasferimento del credito residuo.
Se non è stato fatto, è possibile recuperare il credito residuo entro il decimo anno dalla disattivazione della SIM/eSIM.
Per richiedere la restituzione del credito:
- scaricare il modulo;
- compilarlo in ogni sua parte;
- inviarlo tramite mail a documentionline@fastweb.it unitamente alla copia fronte retro del documento di riconoscimento.
Il rimborso avviene tramite assegno di traenza e prevede un costo di € 2,40 a titolo di ristoro dei costi sostenuti da Fastweb.
In caso di credito residuo uguale o inferiore ad € 2,40 non sarà possibile effettuare il rimborso.
Se si scegli invece di cambiare operatore usufruendo del servizio di MNP, è possibile contestualmente richiedere all'operatore il trasferimento del credito residuo che verrà trasferito solo a seguito dell'espletamento della portabilità del numero mobile a cui è associato e ha il costo di 1€.
In entrambi i casi, di disdetta di una SIM/eSIM prepagata o di passaggio ad altro operatore, il credito residuo verrà restituito al netto di ricariche omaggio eventualmente previste dall'offerta attiva o da promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica.
Disattivazione e Dismissione del Servizio su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access) per adesioni fino al 6 marzo 2022
Fastweb invita i clienti a prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e della Carta dei Servizi alla pagina Qualità e Carte Servizi, in particolare:
- il Cliente può richiedere in qualsiasi momento il recesso dal contratto per la fornitura del servizio dall'Area Personale. La disattivazione del servizio avverrà al termine del periodo mensile già fatturato al cliente. Non ci sono vincoli e costi di disattivazione;
- il Cliente può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi con la medesima modalità sopra indicata;
- in caso di cessazione del contratto o recesso entro 14 giorni dalla conclusione, le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d'uso (NeXXt, Wi-Fi Booster, Antenna (CPE 5G), Modem FASTGate) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, secondo i termini e le modalità indicate nell'Area Personale e nella Carta dei Servizi. Si ricorda che, in caso di mancata restituzione degli apparati entro 45 giorni dalla disattivazione del Servizio, verrà addebitata una penale di 250 euro. Per la restituzione degli apparati sarà necessario pianificare un appuntamento per il ritiro degli apparati entro 7 giorni dalla disattivazione. Nel caso in cui questa tempistica non fosse rispettata Fastweb provvederà a fissarne uno che il cliente avrà comunque la possibilità di modificare.
OFFERTA
Offerte in vigore
Offerte per la rete fissa [mostra/nascondi]Offerte per la rete fissa
L'offerta Fastweb per la rete fissa è valida con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario (SDD). Il Contratto stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall'Offerta. La tariffa è applicata mensilmente. Tutti gli importi sono da considerarsi IVA inclusa.
Tutte le offerte Fastweb per la rete fissa non prevedono alcun contributo di attivazione.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| Fastweb Casa Light | Non è previsto alcun contributo di attivazione |
| Fastweb Casa | |
| Fastweb Casa Plus | |
| Fastweb Casa (FWA) | |
| Fastweb Casa Light (FWA) | |
Offerte in vigore dal 01 novembre 2022
Nelle offerte Fastweb Casa e Fastweb Casa Plus è inclusa gratuitamente l’assicurazione QUIXA per proteggere e tutelare la tua casa da danni e imprevisti.
Nell'assicurazione Casa di Quixa sono inclusi:
- Invio di un professionista
Puoi richiedere 24/7 l’assistenza di un idraulico, di un termoidraulico, di un fabbro, di un elettricista, di un falegname, di un vetraio o di un serrandista. - Assistenza informatica ai device fissi
Un esperto a cui rivolgerti se non ti funziona il computer, il telefono, la stampante, ecc. - Ripristino abitabilità della casa
In caso casa tua sia stata danneggiata a seguito di una perdita d’acqua, di un furto o di un incendio.
Leggi il Set informativo
L'attivazione della copertura è subordinata all'accettazione della condivisione dei tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo di attivazione della linea Fastweb) a QUIXA Assicurazioni S.p.A per permettere la corretta gestione di richieste di assistenza. Prendi visione dell'infomativa privacy.
Le polizze Assistenza Casa e Assistenza Pet sono soggetta a operazione a premi nel rispetto del D.P.R. 430/2001. Qui di seguito i regolamenti dell'iniziativa:
Offerte in vigore dal 29 febbraio 2024
OFFERTA FASTWEB CASA LIGHT (FWA)
L'offerta, su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), include internet illimitato e in comodato d'uso gratuito l'Internet Box NeXXt One.
OFFERTA FASTWEB CASA (FWA)
L'offerta, su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), include Internet illimitato e in comodato d'uso gratuito l'Internet Box NeXXt One e 1 Amplificatore Wi-Fi Booster.
Offerte in vigore dal 14 marzo 2022
OFFERTA FASTWEB CASA PLUS
L'offerta include Internet illimitato, chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali, in comodato d'uso gratuito il Fastweb NeXXt, l'innovativo Internet Box NeXXt. Nell'offerta è incluso anche 1 amplificatore Wi-Fi Booster ma è possibile aggiungerne un altro senza costi aggiuntivi. Internet Box NeXXt è fornito fino ad esaurimento scorte. In caso di esaurimento verrà fornito un modem alternativo.
In questo documento sono disponibili le informazioni sui costi a consumo delle chiamate nazionali e internazionali.
Offerte per la rete fissa in vigore dal 29 febbraio 2024
OFFERTA FASTWEB CASA LIGHT
L'Offerta include internet illimitato e chiamate a consumo e in comodato d'uso gratuito l'Internet Box NeXXt One.
OFFERTA FASTWEB CASA
L'Offerta include Internet illimitato, chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali e, in comodato d'uso gratuito, l'Internet Box NeXXt One.
In questo documento sono disponibili le informazioni sui costi a consumo delle chiamate nazionali e internazionali.
Opzione International
Se si sceglie di includere nell'offerta Fastweb le chiamate internazionali si potranno utilizzare 1000 minuti, ogni mese, per chiamare verso oltre 60 destinazioni internazionali(10). L'opzione ha un prezzo mensile di 5€. Sarà possibile disdire l'opzione dall'area clienti MyFastweb o chiamando il Servizio Clienti.
Internet Box NeXXt One e Internet Box NeXXt
L'Internet Box NeXXt One è incluso in comodato d'uso gratuito nelle offerte Fastweb Casa Light, Fastweb Casa, Fastweb Casa Light FWA, Fastweb Casa FWA; l'Internet Box NeXXt è incluso in comodato d'uso gratuito nell’offerta Fastweb Casa Plus. L’Internet Box NeXXt One e l’Internet Box NeXXt sono forniti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità verrà fornito un modem alternativo.
Scegliendo di utilizzare un modem di proprietà del cliente, l'Internet Box NeXXt One, l'Internet Box NeXXt o quello alternativo previsto in caso di esaurimento scorte, sarà comunque fornito da Fastweb in quanto è necessario per la configurazione ed il collaudo della linea.
Altri modem compatibili con i servizi Fastweb
In questa pagina è riportato tutto quello che c'è da sapere per utilizzare un modem alternativo a quello fornito da Fastweb.
Il 5G è disponibile nelle aree coperte dal servizio. Dove previsto dall'offerta commerciale il 5G è incluso gratuitamente e può essere utilizzato con i dispositivi 5G presenti nel mercato italiano.
Il 5G è disponibile nelle principali città, tra cui Milano, Bologna, Roma, Napoli. In altre aree del territorio nazionale il 5G sarà utilizzato per assicurare una migliore copertura. Fastweb coprirà via via rapidamente altri comuni e si impegna a raggiungere il 90% della popolazione entro il 2025. Clicca qui per essere sempre aggiornato sulla copertura.
In aree non ancora raggiunte da tecnologia 5G o non si dispone di un dispositivo 5G è possibile in ogni caso navigare usufruendo delle altre tecnologie alla massima velocità disponibile.
L'effettiva velocità di connessione dipende dalla combinazione delle funzionalità dello smartphone, tablet, Internet key e router, da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dalla capacità e dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo in dotazione.
L'acquisto dello smartphone, tablet o router prevede l'addebito dell'importo previsto ripartito in rate in funzione del modello scelto. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione.
Gli importi sono da intendersi IVA inclusa.
Modalità d'uso della Carta SIM/eSIM
Il cliente si impegna ad utilizzare la Carta SIM/eSIM esclusivamente per Uso Personale. Il cliente è responsabile dell'eventuale uso della Carta SIM/eSIM da parte di terzi. Il servizio deve essere utilizzato secondo criteri di buona fede e correttezza, esclusivamente per un uso personale rispettando i parametri previsti dall'art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto consultabili sul sito fastweb.it nella sezione "Condizioni, Qualità e Carte Servizi". Al fine di evitare fenomeni di congestione della Rete Mobile, Fastweb potrà introdurre meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazioni all'uso intensivo delle risorse di rete disponibili; ciò potrà comportare interventi di limitazione della velocità di connessione per consentire l'accesso contemporaneo ai servizi di connettività da parte di tutti i clienti.
Iniziativa +condividi + vantaggi
Porta chi vuoi tu in Fastweb Mobile!
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Sottoscrivi l’offerta e richiedi il codice che potrai condividere con chi vuoi, puoi invitare fino a 5 persone. Ad attivazione dell’offerta che hai scelto, riceverai una e-mail con il codice e le istruzioni che dovrai condividere con chi porti in Fastweb. Potrai richiedere il tuo vantaggio direttamente su FastwebUP, devi solo attendere che la persona che hai portato si sia attivata con l’offerta Mobile.
*10€ a persona fino ad un massimo di 5. L’iniziativa è soggetta a operazione a premi nel rispetto del D.P.R. 430/2001. Consulta il Regolamento.
Offerte Fastweb
Offerta per la rete mobile in vigore dal 1 aprile 2023
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Full
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricarica Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM/eSIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerta per la rete mobile in vigore dal 23 agosto 2021
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile e Fastweb Mobile Maxi
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricarica Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM/eSIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerta Ricaricabile: Mobile a consumo
Il traffico effettuato (minuti, SMS ed Internet) verrà addebitato direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi effettuare chiamate, inviare SMS e navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto un contributo SIM/eSIM di 5€ o 10€.
È prevista inoltre una prima ricarica, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 10€ o 7,95€ per l'offerta Fastweb Mobile, di 9,95€ o 10€ per l’offerta Fastweb Mobile Full, di 11,95€ o 12€ per l'offerta Fastweb Mobile Maxi, di 16€ per l'offerta Mobile a Consumo.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM/eSIM | Prima ricarica | Costo di spedizione della SIM(3) | Totale da pagare |
| Fastweb Mobile | 10€ | 7,95€(4) | Incluso | 17,95€(5) |
| Fastweb Mobile Full | 10€ | 9,95€(4) | Incluso | 19,95€(6) |
| Fastweb Mobile Maxi | 10€ | 11,95€(7) | Incluso | 21,95€(8) |
| Mobile a Consumo | 5€ | 16€ | Incluso | 21€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Offerte Sky Mobile powered by Fastweb
Offerta in vigore dal 29 febbraio 2024
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Sky Mobile, Sky Mobile Full e Sky Mobile Maxi powerd by Fastweb
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricarica Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM/eSIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerta in vigore dal 9 settembre 2024
Offerta Ricaricabile: Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb
Il traffico effettuato (minuti, SMS ed Internet) verrà addebitato direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi effettuare chiamate, inviare SMS e navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Contributi Iniziali
Per le offerte Sky Mobile powered by Fastweb è previsto un contributo SIM/eSIM di 10€.
È prevista inoltre una prima ricarica, salvo i casi in cui sia promozionata, di 7,95€ per l'offerta Sky Mobile powered by Fastweb, di 9,95€ per l'offerta Sky Mobile Full powered by Fastweb, e di 11,95€ per l'offerta Sky Mobile Maxi powered by Fastweb e di 16€ per l'offerta Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | |||
| Offerta | Contributo SIM/eSIM | Prima ricarica | Totale da pagare |
| Sky Mobile powered by Fastweb | 10€ | 7,95€ | 17,95€ |
| Sky Mobile Full powered by Fastweb | 10€ | 9,95€ | 19,95€ |
| Sky Mobile Maxi powered by Fastweb | 10€ | 11,95€ | 21,95€ |
| Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb | 5€ | 16€ | 21€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'Offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'Offerta oppure per il rinnovo successivo.
Note
Le offerte con Ricarica Automatica e Ricaricabili non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa.
Le offerte e il traffico incluso (Internet, minuti e SMS) verranno rinnovati ogni mese; non preoccuparti, due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta.
È possibile utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Chiamate e dati quando sei all'estero. Usa la tua offerta mobile come a casa. Consulta la pagina dedicata.
Cosa succede se termino il traffico incluso prima della scadenza del mese?
Se hai terminato il traffico incluso nell'offerta, puoi continuare ad utilizzare i servizi solo se hai credito disponibile sulla SIM/eSIM.
Terminati i 100 SMS: 0,05€ per SMS inviato
Terminati i GIGA inclusi nella tua offerta, puoi continuare a navigare in Italia:
- Con l'acquisto di 1 GB extra a 6€ (massimo 10 GB al mese). Puoi utilizzare il GB extra fino alla data di rinnovo dell'offerta.
Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dall'area clienti MyFastweb.
Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.
I GB non utilizzati nel mese non saranno utilizzabili con il successivo mese. - Con l'acquisto dell'opzione "10 GIGA+" al costo di 6€ al mese; l'opzione si rinnova in automatico insieme al rinnovo dell'offerta, salvo disdetta; l'opzione è attivabile e disattivabile in qualsiasi momento da MyFastweb.
Trasferimento di Chiamata: le chiamate trasferite saranno tariffate a consumo secondo quanto previste dall'offerta.
Segreteria telefonica in Extra Unione Europea: il costo applicato sarà pari a quello di una chiamata internazionale.
Offerte e servizi non più sottoscrivibili [mostra/nascondi]
Policy gestione casella di posta elettronica @fastwebnet.it per adesioni fino al 23 luglio 2023
Nel caso in cui non venga effettuato un accesso, in lettura, alla propria casella di posta elettronica @fastwebnet.it, per un periodo superiore a 270 giorni, Fastweb, previa comunicazione inviata al cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato come preferito, provvederà a cancellare l'account di posta elettronica non acceduto.
A partire dalla data di cancellazione dell'account di posta elettronica (270° giorno), verrà interrotta la ricezione di nuovi messaggi e verranno resi indisponibili e non recuperabili quelli in essa contenuti. Dopo tale termine l'account di posta elettronica risulterà riassegnabile.
Qualsiasi accesso, in lettura, alla propria casella @fastwebnet.it, entro il 270° giorno dall'ultimo accesso, farà ripartire nuovamente il calcolo dei giorni di mancato accesso (270 giorni).
Non saranno oggetto della suddetta policy eventuali caselle utilizzate per le comunicazioni con i clienti.
Condizioni Offerta "Piano Voucher Fase I – Famiglie - anno 2020
Il Contratto che Fastweb dedica al Piano Voucher prevede un'offerta agevolata con una durata di 12 mesi. Alla scadenza dei 12 mesi il Contratto sarà risolto, salva la possibilità per il Cliente di aderire alle offerte di rinnovo che saranno proposte da Fastweb nei 45 giorni precedenti la data di scadenza del Contratto alle condizioni economiche indicate sul sito. Con la sottoscrizione dell'offerta agevolata, il Cliente prende atto ed accetta che, in caso di mancato rinnovo del Contratto, il Servizio sarà cessato e nessuna responsabilità potrà essere imputata a Fastweb, ivi inclusa l'eventuale perdita del numero.
In caso di conferma da parte del cliente di voler proseguire il rapporto contrattuale alle nuove condizione economiche, si ricorda che verranno applicate le Condizione Generali di Contratto consultabili alla pagina Qualità e Carte Servizi.
In caso di disdetta successiva alla scadenza di 12 mesi, Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali. L'importo per la dismissione del servizio che sarà addebitato è pari all'importo mensile non promozionato dell'offerta Fastweb. Consulta il punto 2 della sezione “DISATTIVAZIONE E DISMISSIONE DEL SERVIZIO”
Offerte per la rete fissa su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access)
Offerte valide dal 20 giugno 2022 al 28 febbraio 2024
OFFERTA FASTWEB CASA LIGHT (FWA)
L'offerta, su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), include internet illimitato e in comodato d'uso gratuito l'Internet Box NeXXt.
OFFERTA FASTWEB CASA (FWA)
L'offerta, su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), include Internet illimitato e in comodato d'uso gratuito il Fastweb NeXXt e 1 Amplificatore Wi-Fi Booster.
Offerte valide dal 23 agosto 2021 al 19 giugno 2022
OFFERTA FASTWEB CASA (FWA)
L'offerta, su tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), include Internet illimitato e in comodato d'uso gratuito il Fastweb NeXXt.
Offerte valide dal 23 agosto 2021 al 14 novembre 2021
OFFERTA FASTWEB CASA LIGHT
L'offerta include Internet illimitato e chiamate a consumo e in comodato d'uso gratuito il Modem FASTGate. Non è previsto alcun contributo di attivazione.
Offerte per la rete fissa in vigore dal 23 agosto 2021 al 28 febbraio 2024
OFFERTA FASTWEB CASA LIGHT
L'Offerta include internet illimitato e chiamate a consumo e in comodato d'uso gratuito il Modem FASTGate.
OFFERTA FASTWEB CASA
L'Offerta include Internet illimitato, chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali e, in comodato d'uso gratuito, il Fastweb NeXXt.
Offerte valide dal 17 maggio 2021 al 22 agosto 2021
Le offerte Fastweb NeXXt Casa e Fastweb NeXXt Casa Light comprendono Internet illimitato e includono in comodato d'uso gratuito l'Internet Box NeXXt.
Offerta valida dal 15 dicembre 2020 al 16 maggio 2021
L'offerta Fastweb NeXXt Casa comprende Internet illimitato e include in comodato d'uso gratuito il modem FASTGate.
Offerta per la rete mobile in vigore dal 21 giugno 2021 al 6 aprile 2023
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Dati
L'offerta è disponibile sia in modalità Ricaricabile sia in modalità Ricarica Automatica con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente.
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM/eSIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM/eSIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM/eSIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque i GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb. Per l’attivazione dell’Offerta Fastweb Mobile Dati è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 10€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 19,95€ o 20€.
Offerta per la rete mobile in vigore dall'1 aprile 2023 al 28 agosto 2023
Per l’Offerta Fastweb Mobile Full è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 10€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 8,95€ o 10€.
Offerta per la rete mobile in vigore dall'1 al 30 novembre 2022
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Rush
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricarica Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Contributi Iniziali
È previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 10€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 8,95€ o 10€.
Offerta per la rete mobile in vigore dall'1 febbraio al 30 novembre 2022
Offerta con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Light
L'importo dell'offerta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Contributi Iniziali
È previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 10€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 5,95€ o 10€.
Offerte per la rete mobile in vigore dal 23 agosto 2021 al 15 dicembre 2021
Offerta con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Light
L'importo dell'offerta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 4GB e fino ad un massimo di 500 minuti. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
È previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 10€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 5,95€ o 10€.
Offerte per la rete mobile in vigore fino al 14 novembre 2021
Offerta Ricaricabile: Fastweb Mobile Voce in vigore dal 23 giugno 2020
L'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera fino a un massimo di 1 GB e fino ad un massimo di 500 minuti. Consulta le tariffe.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile Internet 15 GB in vigore dal 28 gennaio 2019
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb. È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
È prevista una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata e a seconda del canale di vendita, di 16€ per l'offerta Mobile Internet 15 GB e di 6€ o 5,95€ per l'offerta Fastweb Mobile Voce.
A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
Offerte per la rete fissa in vigore dal 17 maggio 2021 al 22 agosto 2021
OFFERTA FASTWEB NEXXT CASA LIGHT
L'Offerta include internet illimitato e chiamate a consumo e in comodato d'uso gratuito il Fastweb NeXXt.
OFFERTA FASTWEB NEXXT CASA
L'Offerta include Internet illimitato, chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali e, in comodato d'uso gratuito, il Fastweb NeXXt e il Wi-Fi Booster.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| Fastweb NeXXt Casa Light | 24€ già incluso nell'importo dell'offerta e interamente compensato da uno sconto di pari valore.(11) |
| Fastweb NeXXt Casa | |
Offerta per la rete mobile in vigore dall'8 febbraio 2021 al 22 agosto 2021
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb NeXXt Mobile Maxi
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricarica Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 4GB e fino ad un massimo di 500 minuti. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
Per l'offerta Fastweb NeXXt Mobile Maxi sono previsti, salvo i casi in cui siano promozionati e a seconda del canale di vendita, un contributo SIM di 10€ e una prima ricarica obbligatoria di 11€ o 10,95€.
A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
Offerta per la rete mobile in vigore dal 16 dicembre 2020 al 22 agosto 2021
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb NeXXt Mobile
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 4GB e fino ad un massimo di 500 minuti. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
Per l'offerta Fastweb NeXXt Mobile sono previsti, salvo i casi in cui siano promozionati e a seconda del canale di vendita, un contributo SIM di 10€ e una prima ricarica obbligatoria di 7,95€ o 10€.
A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
Offerta per la rete mobile in vigore dal 23 giugno 2020 al 20 giugno 2021
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile Dati
L'offerta è disponibile sia in modalità Ricaricabile sia in modalità Ricarica Automatica con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente.
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque i GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 4GB. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
Per l'offerta Fastweb Mobile Dati sono previsti, salvo i casi in cui siano promozionati e a seconda del canale di vendita, un contributo SIM di 10€ o 15€ e una prima ricarica obbligatoria di 14,95€ o 15€.
A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
Offerte per la rete fissa in vigore dal 16 dicembre 2020 al 16 maggio 2021
OFFERTA FASTWEB NEXXT CASA
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali. Nell'offerta Fastweb Casa è incluso in comodato d'uso gratuito il modem FASTGate.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| Fastweb NeXXt Casa | 0€ |
Offerte per la rete fissa in vigore dal 1 luglio 2019 al 15 dicembre 2020
OFFERTA FASTWEB CASA
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili nazionali. Il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza e al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a 5.000 minuti. Nel caso di superamento di tale parametro, Fastweb si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l'eventuale contatto, riservandosi la facoltà di pretendere il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste per la tariffazione a consumo. Nell'offerta Fastweb Casa il modem FASTGate è incluso in comodato d'uso gratuito.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| Fastweb Casa | 0€ |
Offerta Fastweb Casa in partnership con Eni gas e luce in vigore da 1 aprile 2020 al 22 novembre 2020
Le offerte in partnership con Eni gas e luce includono, nell'importo mensile, il contributo di attivazione del servizio pari a 5,95 euro al mese per 24 mesi. In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi non verrà addebitato alcun importo relativo alle rate mancanti del contributo di attivazione del servizio.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
| FASTWEB CASA + Eni gas e luce |
142,80€(12) già incluso nell'importo dell'offerta |
Offerta Sky e Fastweb in vigore dal 3 febbraio 2020 al 12 marzo 2020
I servizi oggetto dell'offerta Sky&Fastweb vengono forniti in modo autonomo rispettivamente da Sky e Fastweb e saranno disciplinati dalle condizioni generali dell'offerta Sky&Fastweb e dalle condizioni generali di contratto rispettivamente di Fastweb e di Sky.
L'offerta Sky e Fastweb è disponibile per chi sottoscrive un abbonamento con metodo di pagamento carta di credito o addebito sul conto corrente bancario e per residenti in aree Fastweb. Le offerte verranno rinnovate mensilmente.
L'offerta Fastweb non prevede un contributo di attivazione e include il modem FASTGate in comodato d'uso gratuito.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SKY&FASTWEB | |
| Offerta | Importo solo Fastweb(13) |
| INTERNET+TELEFONO | 0€ |
Vincolo di durata contrattuale Sky: 12 mesi. Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky&Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore. L'attuale costo per la dismissione del servizio Fastweb è pari a 29,95€ IVA inclusa, mentre l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 12 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
| COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO (IVA INCLUSA) | |
| Servizio Fastweb(14) | Servizio Sky(15) |
| 29,95€ | 11,53€ |
Il corrispettivo per l'attivazione dell'offerta Sky è incluso (anziché 99€). La consegna del decoder e l'intervento su impianto esistente è pari a 69€ (anziché 120€). In alternativa, se richiesta e compatibilmente con i regolamenti comunali, l'installazione standard con parabola è pari a 99€ (anziché 150€) o l'installazione a tetto è pari a 99€ (anziché 180€). Tutte le informazioni sulle installazioni sono disponibili sul sito sky.it. I costi indicati non includono i costi per eventuali lavori aggiuntivi. Sky Q Black è in comodato d'uso gratuito.
L'offerta INTERNET + TELEFONO di Fastweb comprende Internet e chiamate verso tutti i numeri fissi nazionali. Il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza e al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a 5.000 minuti. Nel caso di superamento di tale parametro, Fastweb si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l'eventuale contatto, riservandosi la facoltà di pretendere il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste per la tariffazione a consumo. Le chiamate verso i cellulari nazionali saranno a consumo con addebito di 5 cent/minuto. In caso di sottoscrizione dell'opzione Chiamate verso mobile, sarà richiesto un costo aggiuntivo pari a 3€/mese.
Per informazioni sui costi delle chiamate internazionali, à possibile andare su gofw.it/infoutili.
Sky Go Plus: incluso per 12 mesi. Dal 13° mese la visione di Sky Go Plus si interromperè automaticamente. Per finalizzare l'attivazione del servizio sottoscritto sarà necessario creare uno Sky iD e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus.
Offerta Fastweb Casa & DAZN in vigore dal 23 agosto 2019 al 25 giugno 2020
L'Offerta Fastweb Casa & DAZN è un'offerta Bundle che include i servizi di rete fissa Fastweb, Internet Ultraveloce e chiamate illimitate verso Fissi e Mobili nazionali e il servizio di accesso in streaming ai contenuti sportivi di DAZN. Il Servizio Fisso Internet e telefono Fastweb e i servizi e contenuti forniti da DAZN vengono forniti in modo autonomo ed indipendente rispettivamente dalla società Fastweb S.p.A. e dalla società DAZN. Il prezzo dell'Offerta si applica a condizione che vengano mantenuti attivi entrambi i servizi costituenti l'offerta in Bundle. Il recesso dai soli servizi Fastweb comporta la cessazione del rapporto contrattuale con entrambe le società; il recesso dai soli servizi DAZN comporterà un cambio piano gratuito da parte di Fastweb a un'offerta contenente solo il servizio Fastweb, con relativa rimodulazione del prezzo che sarà pari a quello dell'offerta base in vigore al momento della richiesta. Per ottenere i servizi DAZN, dopo la sottoscrizione dell'Offerta, il cliente riceverà le credenziali per poter accedere all'Area Clienti MyFastweb nella quale troverà il codice di attivazione DAZN.
L'offerta Fastweb Casa & DAZN non prevede un contributo di attivazione.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE(1) | |
| Offerta | Importo |
|---|---|
| FASTWEB CASA & DAZN | 0€ |
Offerta Sky e Fastweb in vigore dal 4 novembre 2019 al 2 febbraio 2020
I servizi oggetto dell'offerta Sky&Fastweb vengono forniti in modo autonomo rispettivamente da Sky e Fastweb e saranno disciplinati dalle condizioni generali dell'offerta Sky&Fastweb e dalle condizioni generali di contratto rispettivamente di Fastweb e di Sky.
L'offerta Sky e Fastweb è disponibile per chi sottoscrive un abbonamento con metodo di pagamento carta di credito o addebito sul conto corrente bancario e per residenti in aree Fastweb. Le offerte verranno rinnovate mensilmente.
È previsto un contributo di attivazione che include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto pari a 93,60€, salvo i casi in cui è promozionato, pagabile, a scelta del cliente, attraverso una delle seguenti modalità: una tantum, in 24 rate da 3,90€ oppure 48 rate da 1,95€. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione. Il Cliente potrà specificare la propria preferenza nella comunicazione di recesso o prenotare un ricontatto da MyFastweb per avere ulteriori informazioni.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SKY&FASTWEB | |
| Offerta | Importo solo Fastweb(13) |
| INTERNET+TELEFONO | 93,60€ |
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky&Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore. L'attuale costo per la dismissione del servizio Fastweb è pari a 29,95€ IVA inclusa, mentre l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 12 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
| COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO (IVA INCLUSA) | |
| Servizio Fastweb(14) | Servizio Sky(15) |
| 29,95€ | 11,53€ |
Il corrispettivo per l'attivazione dell'offerta Sky è incluso (anziché 99€). La consegna del decoder e l'intervento su impianto esistente è pari a 49€ (anziché 120€). In alternativa, se richiesta e compatibilmente con i regolamenti comunali, l'installazione standard con parabola è pari a 79€ (anziché 150€) o l'installazione a tetto è pari a 109€ (anziché 180€). Tutte le informazioni sulle installazioni sono disponibili sul sito sky.it. I costi indicati non includono i costi per eventuali lavori aggiuntivi. Sky Q Black è in comodato d'uso gratuito.
Sky Go Plus: incluso per 12 mesi. Dal 13° mese la visione di Sky Go Plus si interromperè automaticamente. Per finalizzare l'attivazione del servizio sottoscritto sarà necessario creare uno Sky iD e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus.
Offerta per la rete mobile in vigore dal 1° luglio 2019 al 15 dicembre 2020
Offerta Ricaricabile o con Ricarica Automatica: Fastweb Mobile
Per la modalità Ricaricabile, l'importo dell'offerta verrà addebitato ogni mese direttamente sul credito della SIM. Puoi navigare in Internet se hai credito sufficiente sulla tua SIM. Se non hai credito sufficiente è necessario effettuare una ricarica.
Per la modalità Automatica, l'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque i GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 4GB e fino ad un massimo di 500 minuti. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
Per l'offerta Fastweb Mobile sono previsti, salvo i casi in cui siano promozionati e a seconda del canale di vendita, un contributo SIM di 10&uro; o 15€ e una prima ricarica obbligatoria di 10€ o 8,95€.
A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM | Prima ricarica obbligatoria | Costo di spedizione della SIM(16) | Totale da pagare |
| FASTWEB MOBILE | 10€(17) | 8,95€(18) | 5€ | 23,95€(19) |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Offerte per la rete mobile in vigore dal 28 gennaio 2019 al 30 giugno 2019
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile Base - Mobile Voce&Giga - Mobile Freedom
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
È possibile utilizzare il traffico incluso nell'offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 1 GB con Mobile Voce&Giga (in vigore dal 27 agosto 2018), Mobile Freedom; fino ad un massimo di 500 minuti con Mobile Voce&Giga e Mobile Freedom. Al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€ o 10€ a seconda dell'offerta scelta. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€. Il costo di spedizione della SIM può essere addebitato in caso di adesione via web, da canale telefonico o agenzia.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 5€ per l'offerta Mobile Base e di 11€ per le offerte Mobile Voce&Giga e Mobile Freedom.
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Alcuni costi addebitati in fase di adesione possono essere promozionati a seconda del canale di vendita, si tratta di costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
Offerte per la rete mobile in vigore dal 27 agosto 2018 al 27 gennaio 2019
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 5€ per l'offerta Mobile Base e di 16€ per le offerte Mobile a Consumo, Mobile Voce&Giga, Mobile Freedom e Mobile Internet 15 GB.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM | Prima ricarica obbligatoria | Costo di spedizione della SIM(3) | Totale da pagare |
| Mobile a Consumo | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Base | 5€ | 5€ | 5€ | 15€ |
| Mobile Voce&Giga | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Freedom | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Internet 15 GB | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Offerte per la rete mobile in vigore dall'11 giugno 2018 al 26 agosto 2018
Per le offerte Mobile Giga e Mobile Voce, con Ricarica Automatica e non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa, l'importo mensile verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Puoi utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera: fino a un massimo di 1 GB con Mobile Giga; fino ad un massimo di 500 minuti con Mobile Voce. Al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Contributi Iniziali
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, web, canale telefonico o agenzia, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5è. È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 16€ per l'offerta Mobile Giga e per l'offerta Mobile Voce. La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
Alcuni costi addebitati in fase di adesione possono essere promozionati a seconda del canale di vendita, si tratta di costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
Offerte per la rete mobile in vigore dal 26 marzo 2018 al 10 giugno 2018
Le offerte con Ricarica Automatica e Ricaricabili non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa.
Le offerte ed il traffico incluso (Internet, minuti e SMS) verranno rinnovati ogni mese; non preoccuparti, due giorni prima del rinnovo riceverai un SMS con cui ti ricorderemo la data e l'importo dell'offerta.
Puoi utilizzare i minuti inclusi nell'offerta per effettuare chiamate nazionali e per chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni. Scopri le destinazioni incluse.
Puoi utilizzare il traffico incluso nella tua offerta anche in roaming in Unione Europea/Svizzera; con Mobile 700/8GB e Mobile Freedom 10/GB fino ad un massimo di 1 GB di Internet, 500 minuti e 500 SMS; al superamento il traffico sarà a consumo secondo le tariffe previste dall'offerta. Consulta le tariffe.
Il traffico incluso non utilizzato nel mese non è cumulabile con il traffico previsto nel mese successivo.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile Entry - Mobile 700/8GB - Mobile Freedom/10GB
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, ti rinnoviamo comunque minuti, SMS e GIGA previsti dall'offerta scelta e l'importo verrà addebitato su Conto Fastweb.
Offerte Ricaricabili: Mobile 700/3GB
L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni mese dal credito disponibile sulla SIM (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito è inferiore al valore dell'offerta, verrà addebitato dalla SIM l'importo disponibile e potrai effettuare solo chiamate di emergenza o contattare il nostro Servizio Clienti. Per utilizzare il traffico incluso nella tua offerta è necessario effettuare una ricarica; verrà quindi scalato dal credito l'importo mancante ed i servizi inclusi nell'offerta saranno nuovamente disponibili.
Per le offerte Fastweb di rete mobile è previsto, salvo il caso in cui sia promozionato, un contributo SIM di 5€. A seconda del canale di vendita, può essere inoltre previsto un costo di spedizione della SIM di 5€.
È prevista inoltre una prima ricarica obbligatoria, salvo i casi in cui sia promozionata, di 1,95€ per l'offerta Mobile Entry e di 16€ per le offerte Mobile 700/3GB, Mobile 700/8GB, Mobile Freedom/10GB.
| COSTI ADDEBITATI IN FASE DI ADESIONE(2) | ||||
| Offerta | Contributo SIM | Prima ricarica obbligatoria | Costo di spedizione della SIM(3) | Totale da pagare |
| Mobile Entry | 5€ | 1,95€ | 5€ | 11,95€ |
| Mobile 700/3GB | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile 700/8GB | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
| Mobile Freedom/10GB | 5€ | 16€ | 5€ | 26€ |
La Prima Ricarica include l'erogazione dei servizi inclusi nell'offerta per il primo mese, l'eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell'offerta oppure per il rinnovo successivo.
1 GB extra
Terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l'acquisto automatico di 1 GB extra a 2€ (massimo 10 GB al mese).
Puoi utilizzare il GB extra fino alla data di rinnovo dell'offerta.
Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dall'area clienti MyFastweb. Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo.
I GB non utilizzati nel mese non saranno utilizzabili con il successivo mese.
Offerta Sky e Fastweb in vigore dal 28 gennaio 2019 al 31 luglio 2019
I servizi oggetto dell'offerta Sky&Fastweb vengono forniti in modo autonomo rispettivamente da Sky e Fastweb e saranno disciplinati dalle condizioni generali dell'offerta Sky e Fastweb e dalle condizioni generali di contratto rispettivamente di Fastweb e di Sky.
L'offerta Sky e Fastweb è disponibile per chi sottoscrive un abbonamento con metodo di pagamento carta di credito o addebito sul conto corrente bancario. Le offerte verranno rinnovate mensilmente. Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione e avrà la durata prevista dall'Offerta Commerciale scelta dal Cliente con un periodo di impegno non superiore a 24 (ventiquattro) mesi.
È previsto un contributo di attivazione che include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto pari a 93,60€, salvo i casi in cui è promozionato, pagabile, a scelta del cliente, attraverso una delle seguenti modalità: una tantum, in 24 rate da 3,90€ oppure 48 rate da 1,95€. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti, scegliendo se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un'unica soluzione. Il Cliente potrà specificare la propria preferenza nella comunicazione di recesso o contattare il Servizio Clienti o prenotare un ricontatto da MyFastweb per avere ulteriori informazioni.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SKY&FASTWEB | |
| Offerta | Importo solo Fastweb(13) |
| INTERNET + Sky | 93,60€ |
| INTERNET+TELEFONO + Sky | 93,60€ |
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky e Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore. L'attuale costo per la dismissione del servizio Fastweb è pari a 29,95€ IVA inclusa, mentre l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
| COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO (IVA INCLUSA) | |
| Servizio Fastweb(14) | Servizio Sky(20) |
| 29,95€ | 11,53€ |
Per maggiori informazioni sui servizi Sky consulta le pagine dedicate: Sky Box Sets, Sky On Demand e Sky Go Plus.
Il corrispettivo per l'attivazione dell'offerta Sky è incluso (anziché 99€). La consegna del decoder e l'intervento su impianto esistente è pari a 49€ (anziché 120€). In alternativa, se richiesta e compatibilmente con i regolamenti comunali, l'installazione standard con parabola è pari a 79€ (anziché 150€) o l'installazione a tetto è pari a 109€ (anziché 180€). Tutte le informazioni sulle installazioni sono disponibili sul sito sky.it. I costi indicati non includono i costi per eventuali lavori aggiuntivi. Sky Q Black è in comodato d'uso gratuito.
Sky Go Plus: incluso per 12 mesi. Dal 13° mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente. Per finalizzare l'attivazione del servizio sottoscritto sarà necessario creare uno Sky iD e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dall'8 aprile 2019 al 31 luglio 2019:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese per 6 mesi. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla tecnologia ADSL fuori rete Fastweb o dalla tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame FTTN (tecnologia BS NGA) l'importo dell'offerta è di 32,90€ per tutta la durata della promozione.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame FTTN (tecnologia BS NGA) è previsto un importo aggiuntivo di 5€. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese per 12 mesi. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla tecnologia ADSL fuori rete Fastweb o dalla tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame FTTN (tecnologia BS NGA) l'importo dell'offerta è di 32,90€ per tutta la durata della promozione.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame FTTN (tecnologia BS NGA) è previsto un importo aggiuntivo di 5€. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 28 gennaio 2019 al 7 aprile 2019
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 31 agosto 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla nuova tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame (BS-NGA) è previsto un importo aggiuntivo di 5€ al mese sul canone dell'offerta Fastweb.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 15 marzo 2020. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese. Se si è raggiunti dalla nuova tecnologia fuori rete Fastweb Fibra Mista Rame (BS-NGA) è previsto un importo aggiuntivo di 5€ al mese sul canone dell'offerta Fastweb.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Offerta Sky e Fastweb in vigore dal 26 marzo 2018 al 27 gennaio 2019
È previsto un contributo di attivazione per l'offerta Fastweb pari a 93,60€, salvo il caso in cui sia promozionato - pagabile in 48 rate da 1,95€. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti.
| CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SKY&FASTWEB | |
| Offerta | Importo solo Fastweb(13) |
| INTERNET + Sky | 93,60€ |
| INTERNET+TELEFONO + Sky | 93,60€ |
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky e Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore.
L'attuale costo per la dismissione del servizio Fastweb è pari a 56€ IVA inclusa, mentre l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
| COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO (IVA INCLUSA) | |
| Servizio Fastweb(21) | Servizio Sky(20) |
| 56,00€ | 11,53€ |
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 22 novembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 31 agosto 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 15 marzo 2020. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Offerte in vigore fino al 25 marzo 2018
Le offerte commercializzate dal 6 marzo 2017 al 25 marzo 2018 prevedevano una cadenza di fatturazione e rinnovo su base 4 settimane. In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 172/2017, con decorrenza dal 26 marzo 2018, i costi di tutte le offerte Fastweb (comprese quelle commercializzate antecedentemente a tale data) sono calcolati su base mensile.
Nelle descrizioni successive delle offerte di rete fissa e di rete mobile non più commercializzate, l'indicazione "ogni 4 settimane" deve pertanto intendersi come "ogni mese". Si ricorda che l'importo annuale delle offerte non ha subito variazioni.
Offerta per la rete fissa in vigore fino al 25 marzo 2018
La tariffa è applicata ogni 4 settimane. È previsto un contributo di attivazione pari a 93,60€ pagabile in 48 rate da 1,95€, salvo i casi in cui sia promozionato o incluso nell'offerta. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti. Nei casi in cui il contributo sia promozionato, in tutto o in parte, e il Cliente receda prima dei 24 mesi, sarà tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta). Il modem FASTGate è incluso in comodato d'uso gratuito in tutte le Offerte Commerciali. L'installazione con tecnico Fastweb è opzionale a 70€.
Contributo di attivazione per le Offerte di rete fissa in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017 [mostra/nascondi]Per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017, il Contratto stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall'Offerta Commerciale scelta, con un primo periodo di impegno iniziale non superiore a 24 mesi. La tariffa è applicata ogni 4 settimane. È previsto un contributo di attivazione del modem pari a 141,60€. Salvo i casi in cui sia incluso nell'offerta, potrà essere in promozione e pagabile a rate. In caso di recesso anticipato sarà addebitato l'intero contributo di attivazione del modem pari a 141,60€, detratte le rate già pagate (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta).
Offerte per la rete fissa in vigore dal 28 agosto 2017 al 25 marzo 2018
INTERNET
È l'offerta base di Fastweb, pensata per chi ha necessità di navigare con una connessione veloce, sicura e senza limiti.
INTERNET + TELEFONO
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali, mentre quelle verso i cellulari ad una tariffa di soli 5 cent€/min. Il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza ed al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a 5000 minuti.
INTERNET + TELEFONO + MOBILE
L'offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali e mobili. Le chiamate internazionali, invece, avranno un costo di 5 centesimi al minuto. Inclusa nell'offerta, si ha una SIM Fastweb, con 8 giga di Internet 4G e chiamate e sms illimitati. Il costo di attivazione dell'offerta è di 20 euro: 15 euro di ricarica e 5 euro di contributo per l'acquisto della SIM.
Opzione UltraFibra
Ultrafibra è l'opzione che consente di raggiungere una maggiore velocità di navigazione nelle aree coperte dalla Fibra Fastweb.
Ultrafibra è in promozione gratuita per 12 mesi su INTERNET, INTERNET + TELEFONO e INTERNET + TELEFONO + MOBILE, poi ha un costo di 5€ ogni 4 settimane. Il Cliente potrà disattivare Ultrafibra, senza costi né penali, in qualsiasi momento, chiamando il Servizio Clienti.
Opzione International
Se si sceglie di includere nell'offerta Fastweb le chiamate internazionali si potranno utilizzare 1000 minuti, ogni 4 settimane, per chiamare verso 60 paesi esteri(22).
Offerte per la rete fissa in vigore fino al 27 agosto [mostra/nascondi]Offerte Jet e SuperJet
È previsto un contributo di attivazione modem che è incluso a un costo promozionato. L'offerta SuperJet include chiamate verso tutti i cellulari nazionali con un limite massimo di 5.000 minuti ogni 4 settimane. Eventuali minuti aggiuntivi saranno tariffati a consumo come previsto dagli attuali listini. Per le offerte Jet e SuperJet, superata la soglia di minuti inclusi di chiamate verso rete mobile, saranno applicati costi a consumo. Le chiamate verso i cellulari Fastweb incluse nei 5.000 minuti sono solo quelle effettuabili verso i cellulari Fastweb che, in fase di sottoscrizione dell'abbonamento mobile e successivamente tramite l'area clienti MyFastweb, hanno indicato il tuo numero di rete fissa Fastweb come numero di riferimento. Per coloro la cui abitazione è raggiunta da tecnologià ADSL Wholesale potrebbe essere previsto, salvo diverse indicazioni contenute nelle pagine dedicate alle offerte, un costo aggiuntivo di 3€ ogni 4 settimane soltanto nel periodo promozionale.
Offerta Joy
JOY è un'offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet. Il contributo di attivazione modem del Servizio Fastweb è incluso o ad un costo promozionato.
Offerta Joy - in vigore fino al 5 marzo 2017
"Joy" è un'offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet che permetterà al cliente di avere una linea voce fruibile solo attraverso l'app o il widget MyVOICE Home. Al cliente verrà assegnata una numerazione natIVA Fastweb e il servizio voce sarà disponibile solo se il cliente è collegato alla rete Fastweb di casa. In caso di richiesta di attivazione dell'offerta "Joy" in area ADSL di proprietà con linea attiva, il servizio voce attivo non potrà essere mantenuto con conseguente perdita del numero telefonico. In area ADSL Wholesale il servizio voce attivo ed il relativo numero telefonico possono essere mantenuti sull'operatore di provenienza, a meno di esplicita richiesta di disdetta nei confronti dello stesso. Grazie alla App MyVOICE Home ed alla tua rete Wi-Fi, il tuo smartphone diventa così un cordless con 15 minuti ogni 4 settimane inclusi per chiamare gratis tutti i numeri di cellulare e fissi nazionali. Esauriti i 15 minuti ogni 4 settimane inclusi, la tariffa prevista sarà a consumo, con un costo a chiamata di: 0,18 Euro verso i numeri di rete fissa, 0,19 Euro al minuto più 0,20 Euro di scatto alla risposta per i numeri di rete mobile. Oltre a 15 minuti ogni 4 settimane inclusi, è disponibile un Plafond di 5000 minuti verso i numeri mobili Fastweb che hanno scelto il fisso come riferimento. Il servizio voce è disponibile solo tramite app o widget dalla rete Fastweb di casa.
Offerte per la rete Mobile in vigore dall'8 maggio 2017 al al 25 marzo 2018
Le offerte ed il traffico incluso (Internet; minuti e SMS) verranno rinnovati ogni 4 settimane; il traffico non utilizzato nelle 4 settimane non è cumulabile con il traffico previsto nel rinnovo successivo. Con minuti inclusi nell'Offerta è possibile chiamare dall'Italia verso oltre 60 destinazioni, senza scatto alla risposta; consulta l'elenco delle destinazioni e le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte in Abbonamento: Mobile Freedom e SuperWeb
La Tassa di Concessione GovernatIVA di 5,16€/mese non è inclusa nell'importo dell'Offerta Mobile Freedom in abbonamento; non è invece prevista per l'Offerta SuperWeb. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera fino ad un massimo 500 minuti, 500 SMS e fino ad 1 GB di Internet. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile 100, Mobile 250/6GB, Mobile 500/3GB e Mobile Freedom
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'Offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'Offerta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, la ricarica verrà effettuata direttamente da Fastweb mediante addebito dell'importo su Conto Fastweb. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera, fino ad 1 GB di Internet e, con Mobile Freedom, fino a 500 minuti e 500 SMS. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
Offerte Ricaricabili: Mobile 500/3GB
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'Offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile della SIM; sarà quindi possibile usufruire dei servizi inclusi nell'Offerta se, il giorno del rinnovo, il credito è sufficiente. In caso contrario, verrà addebitato il credito disponibile ma non sarà possibile utilizzare i servizi in uscita (ad eccezione delle chiamate di emergenza e verso il Servizio Clienti Fastweb). L'importo mancante verrà scalato dal credito in occasione della prima ricarica e, quando sarà disponibile l'intero importo, i servizi inclusi nell'offerta saranno nuovamente disponibili. Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in roaming in Unione Europea e in Svizzera, fino ad 1 GB di Internet. Superato il plafond dedicato al roaming in Unione Europea/Svizzera il traffico verrà tariffato, consulta tutte le tariffe nella pagina dedicata.
1 GB extra
Per le Offerte con Ricarica Automatica, terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l'acquisto automatico di 1 GB extra a 2€ (massimo 10 GB a rinnovo). Il GB extra può essere utilizzato fino alla data di rinnovo dell'Offerta commerciale. Il GB extra può essere disattivato o attivato in qualsiasi momento tramite SMS che avvisa che i GB disponibili stanno terminando o dall'area clienti MyFastweb. Terminati tutti i GB a disposizione la navigazione verrà bloccata fino al rinnovo successivo. I GB che non utilizzati nelle 4 settimane non saranno utilizzabili con il successivo rinnovo.
Offerte per la rete Mobile in vigore fino al 7 maggio 2017 [mostra/nascondi]Le offerte ed il traffico incluso (Internet; minuti e SMS) verranno rinnovati ogni 4 settimane; il traffico non utilizzato nelle 4 settimane non è cumulabile con il traffico previsto nel rinnovo successivo.
offerte in Abbonamento: Mobile Freedom e SuperWeb
La Tassa di Concessione GovernatIVA di 5,16€/mese non è inclusa nell'importo dell'offerta Mobile Freedom in abbonamento; non è invece prevista per l'offerta SuperWeb. Superati i GB previsti dall'offerta potrai navigare gratuitamente con una velocità ridotta a 32kb/s.
Offerte con Ricarica Automatica: Mobile 250, Mobile 500 e Mobile Freedom
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'offerta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, la ricarica verrà effettuata direttamente da Fastweb mediante addebito dell'importo su Conto Fastweb.
Offerte Ricaricabili: Mobile Fuel, Mobile 100, SprintWeb e GigaWeb
Le offerte non sono soggette alla Tassa di Concessione Governativa. Superati i GB previsti dall'offerta, con Mobile Fuel e SprintWeb potrai navigare gratuitamente con una velocità ridotta a 32kb/s; con Mobile 100 e GigaWeb navigherai a consumo con le tariffe previste dal piano. L'importo dell'offerta scelta verrà scalato ogni 4 settimane dal credito disponibile (da intendersi esclusivamente l'ammontare dei pagamenti effettuati). Se il credito disponibile è pari o maggiore all'importo dell'offerta scelta, tale importo verrà scalato dal credito; se inferiore, i servizi inclusi nell'offerta non verranno erogati e potrai utilizzare i servizi a consumo secondo le tariffe previste dal piano; per Mobile Fuel la navigazione Internet sarà invece inibita. Non appena il credito disponibile risulti sufficiente verranno nuovamente erogati i servizi previsti dall'offerta per un periodo di 4 settimane.
Opzione 1 GB e Opzione 2 GB per Mobile 500, Mobile Fuel e Mobile 100
Le opzioni possono essere richieste dai clienti che attivano o hanno già attiva l'offerta Mobile 500, Mobile Fuel e Mobile 100. Le opzioni si rinnovano ogni 4 settimane seguendo le modalità di ricarica dell'offerta. In caso di richiesta dell'opzione successiva all'attivazione dell'offerta, il primo rinnovo potrebbe avvenire nel giorno in cui si rinnova l'offerta anticipando quindi l'addebito dell'importo. I rinnovi successivi avverranno ogni 4 settimane. Le opzioni non sono compatibili tra loro quindi non possono essere attivate entrambe; sono compatibili con l'Opzione 200 minuti e con l'Opzione 200 SMS.
Opzione 200 minuti e Opzione 200 SMS per Mobile Fuel e Mobile 100
Le opzioni possono essere richieste dai clienti che attivano o hanno già attiva l'offerta Mobile Fuel e Mobile 100. Le opzioni si rinnovano ogni 4 settimane seguendo le modalità di ricarica dell'offerta. In caso di richiesta dell'opzione successiva all'attivazione dell'offerta, il primo rinnovo potrebbe avvenire nel giorno in cui si rinnova l'offerta anticipando quindi l'addebito dell'importo. I rinnovi successivi avverranno ogni 4 settimane. Le opzioni sono compatibili tra loro quindi possono essere attivate entrambe; sono compatibili con l'Opzione 1 GB e con l'Opzione 2 GB.
Tariffe roaming UE
Dal 15 giugno 2017 potrai utilizzare il tuo plafond anche per il traffico in roaming UE e, dal 22 Gennaio 2018, anche in Svizzera. Tutte le offerte avranno fino ad 1 GB da poter utilizzare in roaming UE/Svizzera (100 MB per Mobile 100). Le offerte con minuti illimitati avranno a disposizione 500 minuti e 500 SMS in roaming UE/Svizzera.
Offerta Sky e Fastweb in vigore fino al 25 marzo 2018
È previsto un contributo di attivazione pari a 93,60€ pagabile in 48 rate da 1,95€, salvo i casi in cui sia promozionato o incluso nell'offerta.
In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, il Cliente sarà tenuto a versare le rate mancanti. Nei casi in cui il contributo è promozionato, in tutto o in parte, e il Cliente recede prima dei 24 mesi, sarà tenuto a versare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate mancanti (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta).
È previsto, inoltre, in ogni caso di recesso, un costo di disattivazione del Servizio. L'attuale costo per la dismissione del servizio è pari a 56€ IVA inclusa.
Il recesso da uno dei servizi, Fastweb o Sky, fa decadere l'offerta Sky e Fastweb. In questo caso il cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere al prezzo di listino in vigore.
Invece l'importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi, corrisponde agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a 11,53€.
Per la velocità di connessione trovi ulteriori approfondimenti nella sezione Velocità di connessione.
Per maggiori informazioni sui servizi Sky consulta le pagine dedicate: Sky Box Sets, My Sky, Sky On Demand e Sky Go Plus.
Offerta Sky e Fastweb - Contributo di attivazione per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017 [mostra/nascondi]Per le offerte in vigore dal 28 agosto 2017 al 19 novembre 2017, è previsto un contributo di attivazione del modem pari a 141,60€. Salvo i casi in cui sarà incluso nell'offerta, potrà essere in promozione e pagabile a rate. In caso di recesso anticipato sarà addebitato l'intero contributo di attivazione del modem pari a 141,60€, detratte le rate già pagate (il contributo sarà addebitato interamente nei casi in cui sia incluso nell'offerta). Il modem FASTGate è incluso in compravendita in tutte le Offerte Commerciali. Tutti gli importi sono da considerarsi IVA inclusa.
Offerta Sky e Fastweb - in vigore dal 28 agosto 2017 al 25 marzo 2018
Promozioni valide dal 16/10/2017 al 25/03/2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€/ogni 4 settimane fino al 1° gennaio 2019. Nel dettaglio, Sky TV + Sky Famiglia a 14,90€/ogni 4 settimane anziché 24,90€/ogni 4 settimane + INTERNET a 6€/ogni 4 settimane. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET al prezzo di 24,95€ ogni 4 settimane. L'offerta INTERNET prevede Internet illimitato.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 11€/ogni 4 settimane fino al 1° gennaio 2019. A fine periodo promozione verrà addebitato l'importo di 24,95€ ogni 4 settimane. Gli importi sono riferiti solo all'offerta Fastweb ai quali vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€/ogni 4 settimane fino al 21 giugno 2019. Nel dettaglio Sky TV + Sky Famiglia 14,90€/ogni 4 settimane anziché 24,90€/ogni 4 settimane + INTERNET+TELEFONO 6€/ogni 4 settimane, anziché 29,95€/ogni 4 settimane. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 29,95€/ogni 4 settimane.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO 11€/ogni 4 fino al 21 giugno 2019. A fine periodo promozione verrà addebitato l'importo di 29,95€/ogni 4 settimane per tutta la durata dell'abbonamento Sky e Fastweb. Gli importi sono riferiti solo all'offerta Fastweb ai quali vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Per i clienti la cui abitazione si trova fuori rete Fastweb i costi sono differenti. Per conoscere i costi previsti visita la sezione TRASPARENZA TARIFFARIA - DELIBERA N. 252/16/CONS.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 26 marzo 2018 al 2 settembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 1° aprile 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET pari a 22,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 15 settembre 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY per chi è già cliente Sky
Importo ricorrente di INTERNET+TELEFONO pari a 27,95€ al mese. Agli importi riferiti all'offerta Fastweb vanno aggiunti quelli dell'offerta Sky già attiva.
Offerta Sky e Fastweb - Promozioni valide dal 3 settembre 2018 al 21 novembre 2018:
INTERNET + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 30 giugno 2019. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET a 28,95€ al mese.
INTERNET+TELEFONO + SKY (Sky TV + Sky Famiglia)
Importo ricorrente pari a 20,90€ al mese fino al 6 gennaio 2020. A fine promozione, con riferimento ai servizi Sky, prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino su sky.it) e INTERNET+TELEFONO a 33,95€ al mese.
Offerta Sky e Fastweb - in vigore fino al 27 agosto [mostra/nascondi]La sottoscrizione di questa offerta da parte dei già clienti Sky comporta la perdita dei benefici acquisiti con il tempo passato in Sky (es. Sky Go).
Per la velocità di connessione trovi ulteriori approfondimenti nella sezione Velocità di connessione.
Per abitazioni raggiunte direttamente dalla Fibra Ottica, il modemil Wi-Fi o FASTGate è incluso e i servizi e gli apparati saranno installati gratuitamente da un tecnico Fastweb. Per abitazioni raggiunte dalla rete ADSL di Fastweb o di nuova estensione in fibra o che si trovano in aree di prossima estensione in fibra il modem FASTGate è incluso e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico Fastweb, al costo di 70€.
Il contributo di attivazione modem del Servizio Fastweb è incluso a un costo promozionato per i clienti che rimangono con Fastweb per 24 mesi. Al cliente che recede prima dei 24 mesi Fastweb addebiterà il valore della promozione usufruita sul contributo di attivazione modem che varia in base all'offerta sottoscritta e al periodo.
è previsto, inoltre, in ogni caso di recesso o disdetta, il pagamento di un costo di disattivazione del Servizio. L'attuale costo per la dismissione del servizio è pari a 56€ IVA inclusa.
Se aderisci all'offerta Joy, ti forniremo un modem Wi-Fi, a seconda della tecnologia che raggiunge la tua abitazione:
- Fibra Ottica: in comodato d'uso gratuito e installazione gratuita con tecnico Fastweb
- ADSL: puoi acquistare il modem Wi-Fi a 3€ al mese per 24 mesi o utilizzare un modem di tua proprietà
Per tutte le altre offerte:
- Fibra Ottica: in comodato d'uso gratuito e installazione gratuita con tecnico Fastweb
- Rete di nuova/prossima estensione in Fibra: in compravendita
- Fuori rete Fastweb: a noleggio in promozione gratuita
- Rete ADSL di Fastweb: in compravendita con promozione gratuita o puoi utilizzare un modem di tua proprietà; per motivi di carattere tecnico, il titolo di fornitura del modem potrebbe variare da compravendita a noleggio gratuito
Fastweb ha deciso di chiudere alcune piattaforme tecnologiche non in linea con gli attuali livelli di prestazione, pertanto, a partire dal mese di novembre 2015, i clienti con modalità di pagamento prepagata tramite ricariche FastCard verranno migrati ad un'offerta postpagata. Gli importi saranno quindi addebitati direttamente e comodamente sul Conto Telefonico Fastweb. In questo documento sono riportati tutti i costi a consumo relativi alle offerte oggetto di migrazione.
Per maggiori informazioni sulle offerte non più sottoscrivibili consulta le relative schede trasparenza disponibili al collegamento "Offerte non più sottoscrivibili" sotto riportato.
2023 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2023 - Obiettivi di qualita rete Fissa
2023 - Obiettivi di qualita Call Center
2023 - I semestre - Voce
2023 - I semestre - Mobile
2023 - I semestre - Internet
2023 - I semestre - Call Center
2022 - annuale - Voce
2022 - annuale - Mobile
2022 - annuale - Internet
2022 - annuale - Call_Center
2022 - Relazione voce
2022 - Relazione mobile
2022 - Relazione internet
2022 - Relazione call center
2022 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2022 - Obiettivi di qualita rete Fissa
2022 - Obiettivi di qualita Call Center
2022 - II semestre - Voce
2022 - II semestre - Mobile
2022 - II semestre - Internet
2022 - II semestre - Call Center
2022 - I semestre - Voce
2022 - I semestre - Mobile
2022 - I semestre - Dati
2022 - I semestre - Call Center
2021 - annuale - Voce
2021 - annuale - Mobile
2021 - annuale - Internet
2021 - annuale - Call_Center
2021 - Relazione mobile
2021 - Relazione internet
2021 - Relazione call center
2021 - RELAZIONE VOCE
2021 - Obiettivi di qualità rete Mobile
2021 - Obiettivi di qualità rete Fissa
2021 - Obiettivi di qualità Call Center
2021 - II semestre - Voce
2021 - II semestre - Internet
2021 - II semestre - Call Center
2021 - II SEMESTRE - MOBILE
2021 - I semestre - Voce
2021 - I semestre - Internet
2021 - I semestre - Call Center
2021 - I SEMESTRE - MOBILE
2020 - annuale - Voce
2020 - annuale - Internet
2020 - annuale - Call Center
2020 - Relazione mobile
2020 - Relazione internet
2020 - Relazione call center
2020 - RELAZIONE VOCE
2020 - Obiettivi di qualità rete Mobile
2020 - Obiettivi di qualità rete Fissa
2020 - Obiettivi di qualità Call Center
2020 - II semestre - Voce
2020 - II semestre - Internet
2020 - II semestre - Call Center
2020 - II SEMESTRE - MOBILE
2020 - I semestre - Voce
2020 - I semestre - Internet
2020 - I semestre - Call Center
2020 - I SEMESTRE - MOBILE
2020 - ANNUALE - MOBILE
2019 - annuale - Voce
2019 - annuale - Internet
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2019 - Relazione mobile
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2019 - Relazione call center
2019 - RELAZIONE VOCE
2019 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2019 - Obiettivi di qualita rete Fissa
2019 - Obiettivi di qualita Call Center
2019 - II semestre Voce
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2018 - annuale - Voce
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2018 - RELAZIONE VOCE
2018 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2018 - Obiettivi di qualita rete Fissa
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2018 - II semestre - Voce
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2017 - annuale - Voce
2017 - annuale - Internet
2017 - annuale - Call Center
2017 - Relazione mobile
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2017 - Relazione call center
2017 - RELAZIONE VOCE
2017 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2017 - Obiettivi di qualita rete Fissa
2017 - Obiettivi di qualita Call Center
2017 - II semestre - Voce
2017 - II semestre - Call Center
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2017 - I SEMESTRE - MOBILE
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2016 - annuale - Voce
2016 - annuale - Internet
2016 - annuale - Call Center
2016 - Relazione mobile
2016 - Relazione internet
2016 - Relazione call center
2016 - RELAZIONE VOCE
2016 - Obiettivi di qualita rete Mobile
2016 - Obiettivi di qualita rete Fissa
2016 - Obiettivi di qualita Call Center
2016 - II semestre - Voce
2016 - II semestre - Internet
2016 - II semestre - Call Center
2016 - II SEMESTRE - MOBILE
2016 - I semestre - Voce
2016 - I semestre - Internet
2016 - I semestre - Call Center
2016 - I SEMESTRE - MOBILE
2016 - ANNUALE - MOBILE
Informativa sulle modalità di pagamento dei servizi Fastweb
In ottemperanza al Regolamento UE n. 260/2012 puoi richiedere il pagamento dei servizi Fastweb anche tramite la domiciliazione presso banche UE appartenenti all'area SEPA. Per maggiori informazioni chiama il Servizio Clienti Fastweb o visita la pagina dedicata nella tua area clienti MyFastweb per procedere alla modifica del tuo metodo di pagamento. Ti ricordiamo che puoi sempre utilizzare carte di credito emesse da istituti finanziari esteri o IBAN di banche estere aderenti al protocollo SEDA.
Numerazioni non geografiche
Con le offerte Fastweb, è possibile effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione di alcune numerazioni non geografiche che non sono ancora disponibili come ad esempio: alcuni Servizi di Customer Care di altri operatori (173); alcune numerazioni a tariffazione specifica (899, 893, 894, 895 e 709); alcune numerazioni per Servizi Internet (701, 709); codici di accesso a rete privata virtuale (149, 1482); nonché le numerazioni in decade 4 di altri operatori. Alcune numerazioni non geografiche (892, 199, 178, ecc.) di determinati operatori potrebbero non essere raggiungibili.
Velocità di connessione e copertura
Il servizio è fornito con tecnologie diverse a seconda delle aree geografiche e la velocità effettiva di connessione varia da zona a zona. Verifica la tua copertura, le caratteristiche tecnologiche, le performance raggiungibili e i servizi fruibili al tuo indirizzo nella pagine dedicate alla connettività in Fibra Ottica, Rame/ADSL o FWA (Fixed Wireless Access).
Le velocità disponibili
In caso di copertura Fibra FTTH, Fibra mista Rame FTTN o Fibra VULA:
-
nelle aree coperte da Fibra Fastweb fino alla tua abitazione (FTTH NGN GPON), la tua casa sarà connessa fino a 2,5 Gigabit/s con Fibra Fastweb in download e fino a 1 Gigabit/s in upload. In caso di utilizzo dell’internet Box NeXXt o FASTGate la velocità fino a 2,5 Gigabit/s viene portata all'Internet Box NeXXt o modem FASTGate di casa tua e non è raggiungibile con un singolo dispositivo. Il NeXXt e il FASTGate sono dotati di 4 porte ethernet ognuna delle quali arriva fino a 1 Gigabit/s e di collegamento Wi-Fi che arriva fino a 1 Gigabit/s in caso di NeXXT e fino a 500 Megabit/s in caso di FASTGate. Sommando la velocità delle porte ethernet e/o del Wi-Fi si raggiunge la velocità massima di 2,5 Gigabit/s. Collega più dispositivi della casa per sfruttare al meglio la velocità massima. La velocità massima raggiungibile dal singolo dispositivo connesso al modem può variare in base alla configurazione hardware e alle specifiche tecniche del dispositivo stesso.
In caso di utilizzo di un modem di proprietà, sarà fornito un ONT esterno che, collegato all’apparato del cliente, consentirà di raggiungere la velocità di connessione fino a 2,5 Gigabit/s. L’ONT sarà fornito gratuitamente in fase di attivazione del servizio. Per i clienti che decidano, successivamente all’attivazione del servizio, di utilizzare un modem proprio diverso da quello incluso da Fastweb nella propria offerta, l’ONT sarà fornito entro i 5 giorni lavorativi successivi alla richiesta. La prestazione finale potrà variare in base alla configurazione hardware e alle specifiche tecniche del modem scelto dal cliente. -
nelle aree coperte da Fibra fuori rete Fastweb fino alla tua abitazione (FTTH BS GPON/VULA FTTH), la tua casa sarà connessa fino a 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Megabit/s o 1000 Megabit/s in upload in funzione della copertura tecnologica. In caso di utilizzo dell’Internet Box NeXXt o FASTGate, la velocità fino a 1 Gigabit/s è raggiungibile con singolo dispositivo.
In caso di utilizzo di un modem di proprietà, dovrà essere collegato all’apparato del cliente, mediante un cavo di rete Ethernet Categoria 5e o superiore, in modalità tagged (VLAN ID 835; CoS 0 per traffico dati e CoS 1 in caso di OpenFiber 2 CoS 2 in caso di TIM, per traffico voce), l’ONT esterno che sarà fornito gratuitamente al momento dell’attivazione del servizio (da OpenFiber in caso di Fibra BS-GPON e da TIM in caso di Fibra VULA FTTH) deve essere collegata alla terminazione ottica (ONT), già fornita fornita da Open Fiber all’attivazione. - nelle aree coperte dalla Fibra fino alla centralina di prossimità (FTTN, VULA o BS NGA), la velocità di connessione arriva fino a 100 o 200 Mbit/s in download in funzione della copertura tecnologica che sarà possibile verificare in fase di sottoscrizione e fino a 20 Mbit/s in upload. Verifica la copertura tecnologica nella pagina dedicata alla connettività in Fibra Ottica.
Se non si è raggiunti dalla Fibra:
- nelle aree coperte dalla tecnologia ADSL Rame e nelle aree fuori rete Fastweb (Bitstream) la velocità di connessione sarà fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload.
- nelle aree coperte dalla tecnologia Ultra FWA:
- fino a 1 Gigabit/s in download e 200 Megabit/s in upload per le frequenze attestate sui 26 Ghz
- fino 100 Megabit/s in download e 10 Megabit/s in upload per le frequenze attestate sui 3.5 Ghz
Ricordiamo che la terminologia FTTN, "Fiber To The Node", chiamata a volte anche FTTS "Fiber To The Street" ovvero "Fibra fino alla Strada", definisce quei collegamenti nei quali la Fibra Ottica, partendo dalla centrale, arriva fino alla centralina di prossimità, generalmente posta a livello stradale nei pressi dell'edificio collegato, conservando quindi il doppino di rame per coprire soltanto l'ultimo tratto, solitamente di lunghezza inferiore ai 250 metri, che va dalla centralina stessa a casa dell'utente. Con la terminologia FTTH, "Fiber To The Home" ovvero "Fibra fino alla Casa", vengono invece indicati tutti quei collegamenti in cui la Fibra Ottica copre l'intera tratta che va dalla centrale fino all'interno della casa dell'utente, e quindi al modem.
Per qualsiasi ulteriore approfondimento e per ricevere maggiori informazioni su velocità di accesso, velocità minima garantita, velocità minima rilevata e velocità massima è disponibile la pagina Velocità Internet oppure è possibile chiamare il numero gratuito 146.
Nel caso in cui il servizio sia fornito tramite accessi wholesale bitstream di TIM, al fine di evitare fenomeni di congestione della rete, Fastweb potrà introdurre meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazioni all'uso intensivo delle risorse di rete disponibili; tali meccanismi, che prevedono l'assegnazione di una diversa priorità alle varie categorie di applicazioni e servizi, potranno entrare in funzione solo in circostanze eccezionali di congestione del link di aggregazione del collegamento bitstream e potranno comportare interventi di limitazione della velocità di connessione per consentire l'accesso contemporaneo ai servizi di connettività da parte di tutti i clienti.
| LE NOSTRE TECNOLOGIE PER LA CASA | ||||
|---|---|---|---|---|
| Denominazione | Fibra F Fibra |
Fibra mista Rame FRMisto Fibra Rame |
Fibra mista Radio FRMisto Fibra Radio |
ADSL Rame R Rame |
| Tecnologia | FTTH, FTTH NGN GPON | FTTN, VULA e bitstream NGA | Fixed Wireless Access (FWA) | ADSL |
| VELOCITÀ | ||||
| Download (fino a) | 2,5 Gigabit al secondo | 100 o 200 Megabit al secondo | 1 Gigagabit al secondo | 20 Megabit al secondo |
| Upload (fino a) | 1 Gigabit al secondo | 20 Megabit al secondo | 200 Megabit al secondo | 1 Megabit al secondo |
| COPERTURA | ||||
| Copertura nazionale | Oltre 200 città | Oltre 3.100 città | - | Tutta Italia |
Per le offerte Mobile l'effettiva velocità di connessione, fino a 1600 Mbps, dipende dalla combinazione delle funzionalità dello smartphone, da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dalla capacità e dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo in dotazione.
| LA NOSTRA TECNOLOGIA PER IL MOBILE | |
|---|---|
| Tecnologia | Velocità |
| 5G Disponibile dal 27/12/2020. |
Fino a 1600 Mbps Per navigare in 5G devi essere sotto copertura 5G e avere un dispositivo 5G. |
Nelle aree raggiunte da tecnologia 5G la massima velocità disponibile è "fino a 1600 Mbps in download e 150 Mbps in upload". Nelle città non ancora raggiunte da tecnologia 5G o in mancanza di un dispositivo con tecnologia 5G, si potrà in ogni caso navigare con la tecnologia 4G alla massima velocità disponibile "fino a 1000 Mbps in download e 150 Mbps in upload".
Il 5G è disponibile nelle aree coperte dal servizio. Dove previsto dall'offerta commerciale, il 5G è incluso gratuitamente e puo’ essere utilizzato con i dispositivi 5G presenti nel mercato italiano.
Il 5G è disponibile nelle principali città, tra cui Milano, Bologna, Roma, Napoli. In altre aree del territorio nazionale il 5G sarà utilizzato per assicurare una migliore copertura. Fastweb coprirà rapidamente altri comuni e si impegna a raggiungere il 90% della popolazione entro il 2025. Clicca qui per essere sempre aggiornato sulla copertura. La tecnologia 5G sarà disponibile dopo l'adesione all'offerta e una volta attiva la SIM/eSIM, se si sta utilizzando un dispositivo 5G.
Se la tua città non è ancora raggiunta da tecnologia 5G o non hai un dispositivo 5G, potrai in ogni caso navigare usufruendo delle altre tecnologie alla massima velocità disponibile.
(1)Il contributo attivazione include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(2)Alcuni costi addebitati in fase di adesione possono essere promozionati a seconda del canale di vendita, si tratta di costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(3)Il costo di spedizione della SIM può essere addebitato in caso di adesione via web, da canale telefonico o agenzia.
(4)In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo della prima ricarica è 10€.
(5)In caso di adesione da canale di vendita sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 17,95€. In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 20€.
(6)In caso di adesione da canale di vendita sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 19,95€. In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 20€.
(7)In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo della prima ricarica è 12€.
(8)In caso di adesione da canale di vendita sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 21,95€. In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 22€.
(9)Per adesioni dal 3 gennaio 2024 l’addebito del costo di dismissione del servizio avverrà in caso di recesso nei primi 24 mesi.
Per adesioni fino al 16 maggio 2021 il costo di dismissione è pari a 29,95€, salvo che il cliente abbia richiesto un cambio piano successivamente a tale data, nel qual caso sarà addebitato il diverso importo previsto dalla nuova offerta (che sarà sempre pari ad una mensilità non promozionata dell'offerta attivata). Il costo è omnicomprensivo e s'intende quale costo finale effettivamente applicato al cliente. Il costo di disattivazione è indipendente dalla tecnologia, dalla modalità di recesso (cessazione o migrazione verso altro operatore) e dal titolo di possesso del modem. Il costo per la dismissione del servizio include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea. Tali costi non si applicano alle offerte di rete mobile. Il costo applicato da Fastweb è il minore tra i costi effettivamente sostenuti per la dismissione/trasferimento dell'utenza e il valore del contratto.
(10)Paesi esteri inclusi chiamate verso rete fissa e mobile: Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA, Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria, Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costa Rica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela.
Paesi inclusi chiamate verso sola rete fissa: Andorra, Belgio, Brasile, Germania, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan, Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera.
(11)In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi non verrà addebitato alcun importo relativo alle rate mancanti del contributo di attivazione del servizio.
(12)In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi non verrà addebitato alcun importo relativo alle rate mancanti del contributo di attivazione del servizio.
(13)Il contributo attivazione Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica dell'attivazione del servizio richiesto.
(14)Il costo per la dismissione del servizio Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea. Il costo applicato da Fastweb è il minore tra i costi effettivamente sostenuti per la dismissione/trasferimento dell'utenza e il valore del contratto.
(15)In caso di recesso anticipato nei primi 12 mesi, Sky potrà addebitare un importo pari agli sconti fruiti per ogni pacchetto/servizio oltre ad un costo fisso di 11,53€, quale costo operatore per il recupero del decoder. Per i dettagli dei costi relativi alle offerte Sky è possibile consultare la pagina web http://www.sky.it/assistenza/trasparenza-tariffaria.html.
(16)Il costo di spedizione della SIM può essere addebitato in caso di adesione via sito Web, da canale telefonico o agenzia.
(17)In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo del Contributo SIM è di 15€.
(18)In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo della prima ricarica obbligatoria è 10€.
(19)In caso di adesione da canale di vendita sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 23,95€. In caso di adesione da canale di vendita diverso da sito Web o Servizio Commerciale 146, l'importo totale da pagare è di 30€.
(20)In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, SKY potrà addebitare un importo pari agli sconti fruiti per ogni pacchetto/servizio oltre ad un costo fisso di 11,53€, quale costo operatore per il recupero del decoder. Per i dettagli dei costi relativi alle offerte Sky è possibile consultare la pagina web http://www.sky.it/assistenza/trasparenza-tariffaria.html.
(21)Il costo per la dismissione del servizio Fastweb include i costi relativi alla gestione amministrativa e realizzazione tecnica sostenuti dall'operatore per la cessazione/migrazione della linea.
(22)Paesi esteri inclusi chiamate verso rete fissa e mobile: Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA, Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria, Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela.
Paesi inclusi chiamate verso sola rete fissa: Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan, Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera.
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