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In Breve (TL;DR)
- Google AI Mode introduce nuove funzioni dedicate ai viaggi, permettendo di monitorare i prezzi dei voli e visualizzare il costo di voli e hotel in punti o miglia.
- Negli Stati Uniti AI Mode permette anche di scegliere e prenotare un hotel, completando l'operazione tramite Google Pay con i partner supportati.
- Il monitoraggio dei prezzi dei voli non è ancora disponibile nei Paesi SEE, Italia compresa, mentre la prenotazione degli hotel parte dagli Stati Uniti in inglese.
AI Mode di Google diventa sempre più simile a un vero assistente per i viaggi. Dopo aver introdotto la possibilità di confrontare voli e hotel, ottenere informazioni aggiornate e costruire itinerari, Google aggiunge tre nuove funzioni pensate per accompagnare l'utente anche nelle fasi successive della pianificazione.
AI Mode può ora monitorare il prezzo dei voli, mostrare quanto costa una prenotazione utilizzando punti o miglia dei programmi fedeltà e, negli Stati Uniti, consentire di completare la prenotazione di un hotel senza interrompere la conversazione con l'intelligenza artificiale.
Le novità mostrano chiaramente la direzione scelta da Google: AI Mode non deve limitarsi a fornire una risposta, ma può progressivamente svolgere attività per conto dell'utente, sfruttando le capacità agentiche integrate nella ricerca.
AI Mode può monitorare il prezzo dei voli
La prima novità porta direttamente in AI Mode una delle funzioni più utilizzate di Google Flights. Durante una conversazione è possibile indicare destinazione e periodo del viaggio per visualizzare le opzioni disponibili. Google utilizza informazioni aggiornate provenienti da oltre 300 compagnie aeree e siti dedicati ai viaggi e permette di costruire l'itinerario direttamente attraverso AI Mode.
Se il prezzo è ancora troppo alto, basta chiedere all'intelligenza artificiale di monitorare il costo del volo. Dopo la conferma, Google invierà un'email quando cambieranno i prezzi relativi alla destinazione e alle date selezionate.
Quando invece si decide di acquistare il biglietto, AI Mode indirizza l'utente verso il sito della compagnia aerea o la piattaforma di prenotazione scelta per completare l'operazione.
Google dichiara che il nuovo monitoraggio è disponibile in oltre 180 Paesi e territori, ma con un'importante eccezione: la funzione non è al momento disponibile nei Paesi dello Spazio economico europeo, Italia compresa.
Google AI Mode mostra anche prezzi in punti e miglia
La seconda novità riguarda chi utilizza i programmi fedeltà di compagnie aeree e catene alberghiere.
AI Mode può mostrare direttamente quanti punti o miglia sono necessari per prenotare un determinato volo o soggiorno. L'utente può, ad esempio, indicare partenza, destinazione, date e programma fedeltà e chiedere a Google di trovare le alternative compatibili.
Le informazioni vengono aggiornate utilizzando i dati forniti direttamente dai partner. Una volta individuata l'opzione desiderata, AI Mode rimanda al relativo sito per completare l'utilizzo dei punti o delle miglia.
Al lancio sono supportati programmi di American Airlines, Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, Hilton, Choice Hotels International e Wyndham Hotels & Resorts. Nelle settimane successive Google prevede di aggiungere, tra gli altri, Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines e Lufthansa Group.
La funzione è stata annunciata con disponibilità globale nelle località e lingue supportate da AI Mode, anche se Google precisa che alcune funzionalità mostrate non saranno disponibili nei Paesi SEE.
Con AI Mode si possono prenotare anche gli hotel
Il cambiamento più interessante riguarda però gli hotel, perché AI Mode può accompagnare l'utente fino alla conclusione della prenotazione.
Si può descrivere il viaggio e indicare le proprie preferenze per ricevere una lista visuale di strutture, completa di recensioni e informazioni utili per confrontare le diverse alternative. Una volta scelto l'hotel, basta chiedere ad AI Mode di procedere con la prenotazione.
Se la struttura è disponibile attraverso uno dei partner integrati, compare l'opzione Continue on Google. L'utente può quindi scegliere la camera, verificare condizioni come la politica di cancellazione e completare il pagamento tramite Google Pay.
Google non diventa però il venditore del soggiorno: l'hotel o la piattaforma di prenotazione resta il merchant of record e continua a occuparsi anche dell'assistenza al cliente.
Tra i primi partner figurano Booking.com, Expedia, Hotels.com, Hilton, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Priceline e Trip.com.
Per il momento questa funzione ha iniziato il rollout negli Stati Uniti e in lingua inglese e Google non ha indicato quando arriverà in Italia.
AI Mode trasforma Google Search in un assistente AI
Le nuove funzioni dedicate ai viaggi confermano un cambiamento più ampio che Google sta portando avanti con AI Mode.
La modalità utilizza le capacità dei modelli Gemini e una tecnica chiamata query fan-out, con cui può suddividere una domanda in diversi sottoargomenti ed effettuare contemporaneamente più ricerche sul web. A questa capacità Google sta progressivamente aggiungendo funzioni agentiche che permettono all'AI non soltanto di trovare informazioni, ma anche di aiutare l'utente a portare a termine un'attività.
La prenotazione degli hotel è un esempio concreto di questa evoluzione. La ricerca parte ancora da una richiesta dell'utente, ma AI Mode può confrontare le alternative, restringere la scelta e accompagnarlo fino al pagamento.
Google Search si sposta così progressivamente da un modello basato sulla ricerca di link a un'esperienza nella quale l'intelligenza artificiale può gestire una parte sempre più ampia del percorso tra domanda, scelta e azione.
Per saperne di più: Intelligenza Artificiale: cos'è e cosa può fare per noi
Domande frequenti (FAQ)
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Cos'è AI Mode di Google?AI Mode è una modalità di Google Search basata sull'intelligenza artificiale che permette di effettuare ricerche più articolate, porre domande successive e utilizzare capacità agentiche per svolgere alcune attività.
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AI Mode può monitorare il prezzo dei voli?Sì. È possibile chiedere ad AI Mode di monitorare i prezzi per determinate date e destinazioni e ricevere un'email quando cambiano. La funzione non è però attualmente disponibile nei Paesi SEE, Italia compresa.
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Si possono prenotare voli direttamente con AI Mode?AI Mode può trovare e confrontare i voli, ma per acquistare il biglietto indirizza l'utente al sito della compagnia aerea o alla piattaforma di prenotazione preferita.
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AI Mode può prenotare gli hotel?Sì. Negli Stati Uniti Google sta introducendo la possibilità di scegliere la camera e completare la prenotazione attraverso AI Mode e Google Pay. Il venditore resta comunque l'hotel o la piattaforma partner.
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Le nuove funzioni di AI Mode sono disponibili in Italia?Non tutte. In particolare, il nuovo monitoraggio dei prezzi dei voli esclude attualmente lo Spazio economico europeo e la prenotazione degli hotel è in rollout negli Stati Uniti in inglese. Google segnala inoltre limitazioni nel SEE per alcune funzioni relative a punti e miglia.
