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Il Servizio Clienti è a tua disposizione:

per assistenza su tematiche tecniche 24 ore su 24, 7 giorni su 7
per assistenza su tematiche di tipo amministrativo dal lunedì a domenica,
dalle 9 alle 21

 
La chiamata è gratuita da rete fissa e dalla rete mobile FASTWEB mentre è a pagamento dalle altre reti mobili, secondo la tariffazione prevista dal proprio operatore.
 
Per richiesta di assistenza dall'estero chiama il numero (+39) 3730004193.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a domenica dalle 08:00 alle 24:00 e la chiamata è gratuita da tutti i telefoni di rete fissa.
 
Inoltre, puoi richiedere assistenza:

dalla tua MyFASTPage tramite l’Assistente Online
per tematiche di carattere tecnico o amministrativo tramite i nostri
canali Social (Facebook e Twitter).
Se desideri inoltrare un reclamo, FASTWEB ti permette di farlo in maniera comoda e veloce tramite web direttamente dalla tua MyFASTPage.
 
In alternativa, puoi scaricare e compilare in ogni sua parte l’apposito modulo per clienti residenziali oppure il modulo per professionisti e piccole aziende ed inviarlo a FASTWEB tramite:

Fax al numero 02454011077
Raccomandata A/R a Casella Postale 126 - 20092, Cinisello Balsamo (MI)  
 
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Il Servizio Commerciale è attivo da lunedì a sabato dalle 09:00 alle 22:00 e la chiamata è gratuita da tutti i telefoni di rete fissa.
 
Per consultare la rete dei punti vendita presenti sul territorio, clicca qui.
 
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Il Servizio Clienti Goodbye è attivo da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e fornisce assistenza ai clienti con account chiusi.
 
In caso di richiesta informazioni sulla restituzione apparati consulta la guida dedicata.

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