assistenza clienti

Servizi personali


Avviso di chiamata
Come disattivare/riattivare il servizio

Grazie a questo servizio puoi sapere se qualcuno ti sta chiamando anche quando stai già

parlando al telefono.

L'Avviso di Chiamata può essere disattivato temporaneamente digitando la sequenza: #43#.

Il servizio può essere poi riattivato digitando *43#.

Per acquistare il servizio e conoscere i costi relativi alla tua offerta commerciale vai nel menù

Servizi Personali alla sezione Configura Servizi Voce.


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Come utilizzare il Servizio

Grazie a questo servizio puoi sapere se qualcuno ti sta chiamando anche quando stai già

parlando al telefono. Infatti, il servizio ti avvisa con un segnale acustico quando hai una

seconda chiamata in attesa.

Chi ti chiama trova la linea telefonica sempre libera e tu puoi rispondere alla nuova chiamata

senza terminare quella in corso e passare rapidamente da una conversazione all'altra.

Il chiamante sentirà segnale libero.

Quando senti il tono acustico che ti avvisa dell’arrivo di una seconda chiamata, puoi scegliere

di:

  • Rispondere alla seconda chiamata, lasciando la prima in attesa: digita di seguito i tasti 'R' e '2' (oppure utilizza il tasto R2 se presente sul tuo apparecchio telefonico).Se hai risposto alla seconda chiamata e desideri tornare alla precedente basterà nuovamente digitare il tasto R ed il tasto 2.
  • Rispondere alla seconda chiamata terminando automaticamente la prima: digitan di seguito i tasti 'R' e '1' (oppure utilizzando tasto R1 se presente sul tuo apparecchio telefonico);
  • Rifiutare la seconda chiamata: digitando di seguito i tasti 'R' e '0'; il chiamante sentirà il tono di occupato; Semplicemente non rispondere alla seconda chiamata;


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