Restituzione Apparati

In caso di cessazione del contratto per la fornitura dei nostri servizi, le apparecchiature in tuo possesso (HAG, MODEM, KIT Wi-Fi e Access Point Wi-Fi, telefono Cordless, scheda Wi-Fi per PC), a titolo di comodato d'uso o noleggio, dovranno essere restituite a FASTWEB perfettamente integre. Anche per la cessazione di singoli servizi, a cui si accede attraverso l'utilizzo delle apparecchiature in comodato d'uso gratuito o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse.

In quali casi devo restituire gli apparati FASTWEB?

Gli apparati FASTWEB in comodato d’uso o noleggio, vanno restituiti in caso di disdetta parziale o totale del servizio e in tutti i casi dove è prevista la disattivazione del contratto.

Quando devo restituire gli apparati FASTWEB?

Le apparecchiature devono essere riconsegnate, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi da parte di FASTWEB.

Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati, a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di restituzione.

Dove posso restituire gli apparati FASTWEB?

Solo a seguito della ricezione della nostra comunicazione che ti sarà inviata tramite SMS e via e-mail all’indirizzo di posta elettronica da te segnalato, oppure all’indirizzo @fastwebnet.it, potrai decidere di restituirli:

  • gratuitamente presso il Centro TELIS più vicino a te oppure
  • spedirli ad un prezzo agevolato tramite Poste Italiane, i dettagli per attivare questa modalità ti saranno forniti all’interno della nostra comunicazione

Cosa accade in caso di mancata restituzione degli apparati FASTWEB?

In caso di mancata o ritardata restituzione degli apparati, quindi superati i 45 giorni dalla disattivazione del servizio FASTWEB, verranno addebitate le relative penali, da un minimo di 10,08€ a un massimo di 110,92€ per apparato.

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