L'adozione di standard rigorosi e il conseguimento di importanti certificazioni internazionali sono la dimostrazione del nostro impegno verso l'eccellenza dei servizi core di Fastweb Wholesale e attestano la nostra dedizione al miglioramento continuo e alla soddisfazione dei clienti, garantendo processi efficienti, sicuri e affidabili.
ISO 9001 - Sistema di gestione della qualità
La ISO 9001 è lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione della Qualità (SGQ). Definisce i requisiti che un'organizzazione deve seguire per fornire con costanza prodotti e servizi conformi alle aspettative dei clienti e alle normative, con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento continuo.
ISO 20000 - Sistema di gestione dei servizi IT
La ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per la gestione dei servizi (Service Management), con un'attenzione particolare ai servizi IT. Stabilisce i requisiti per pianificare, erogare e migliorare i servizi in modo controllato, garantendo il rispetto degli accordi presi con i clienti.
ISO 27001 - Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni
La ISO/IEC 27001 è lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI). Stabilisce i requisiti per proteggere i dati aziendali, garantendone riservatezza, integrità e disponibilità attraverso una gestione sistematica dei rischi.
ISO 27701 - Gestione della privacy
La ISO/IEC 27701 è un'estensione della ISO 27001, specifica per la gestione della privacy. Definisce i requisiti per un Sistema di Gestione delle Informazioni sulla Privacy (PIMS), aiutando le organizzazioni a gestire i dati personali in conformità con le normative vigenti, come il GDPR.
Consulta il modello di Sistema di Gestione Integrato adottato da Fastweb.