assistenza clienti

Servizi personali


HAG Telsey

Le spie luminose
HAG Tesley

Nella parte superiore dell’HAG, sono presenti 4 spie luminose.


HAG Tesley

PHONE1 (LED verde) Rimane fissa quando la linea telefonica è in uso; lampeggia negli altri casi.
PHONE2 (LED verde) Lampeggia sempre.
LINK (LED giallo) Se lampeggia lentamente indica che il modem ADSL è attivo ma non connesso; se lampeggia velocemente indica che sta effettuando la procedura di connessione; se acceso fisso, indica che la connessione ADSL è stabilita.
POWER (LED rosso) Rimane fissa e indica il corretto collegamento alla rete elettrica.


Torna su

Le prese (HAG TELSEY ADSL)
Nella parte posteriore dell’HAG, sono presenti 7 prese:

12V dc Presa a cui collegare il cavo di alimentazione. Utilizzare solo l’alimentatore fornito in dotazione.
Presa PHONE1 È la presa a cui collegare il telefono/impianto telefonico.
Presa PHONE2 Presa non abilitata (l’abilitazione della PHONE2 dipende dall’offerta sottoscritta).
Prese OUT1, OUT2, OUT3 Sono le prese a cui si possono collegare i cavi RJ45 dei computer.
Presa RJ11 ADSL IN È la presa a cui è collegato il cavo che arriva dalla presa a muro (borchia) FASTWEB.


Torna su

Risoluzione dei problemi

Dopo aver eseguito la procedura di installazione, l’HAG non si accende:

Provare a spegnere e riaccendere il dispositivo, verificando che la sequenza di inizializzazione

avvenga come descritto nel manuale.

Non si accende il LED rosso POWER:

Controllare che il cavo di alimentazione sia correttamente connesso alla

presa 12V dc e alla presa di corrente. Controllare che la presa di corrente funzioni.

Non si accende il LED giallo LINK:

Controllare che il cavo FASTWEB sia correttamente connesso alla porta RJ11 ADSL IN.

Il telefono è muto:

Controllare che il cavo telefonico sia connesso alla porta PHONE1.

Il computer non naviga in Internet:

Controllare che il cavo di rete RJ45 sia connesso a una delle prese OUT.



Torna su
SEGUI FASTWEB ANCHE SU: Facebook Twitter Google+ FriendFeed Fastweb su LinkedIn Followgram iPhone, iPod e iPad Android Cellulari RSS