Installazione e collegamenti

Questa guida descrive le azioni necessarie per l'installazione dell'HAG, il dispositivo che

permette al tuo telefono e al tuo computer di dialogare con la rete FASTWEB, e l'attivazione del

servizio FASTWEB ADSL.

Per installare l'HAG e gli accessori e per predisporre l'attivazione del servizio in modo

autonomo, dovrai eseguire una sequenza di azioni seguendo l'esatto ordine qui di seguito

descritto.

L'HAG dovrà essere collegato:

• all'impianto telefonico
• al PC (opzionale)

Torna su

Verificare l'impianto telefonico

Verifica lo stato dell'impianto telefonico esistente:

• Tipologia prese telefoniche (tripolare o RJ11)



• Numero dei telefoni fissi, cordless e fax attualmente in funzione.

Prendi nota della tipologia di prese telefoniche e del numero di telefoni fissi, ti serviranno per

completare i prossimi passi dell'installazione.

Se al tuo impianto telefonico sono collegati allarmi, combinatori telefonici, apparati di telesoccorso, centralini, sistemi intercomunicanti e smart box, dovrai interrompere la procedura di installazione qui descritta, e richiedere l'intervento di un tecnico FASTWEB chiamando il Servizio Clienti FASTWEB al Numero Verde 192 193.

Torna su

Preparare l'impianto telefonico

Per predisporre il tuo impianto telefonico:

1. Individua la postazione dove installare l'HAG (per impianti con più prese è consigliata la postazione

più vicina al Personal Computer)

2. Scollega dalla presa telefonica tutti i telefoni e/o fax presenti nella tua abitazione.

Verifica che sulle prese non siano presenti eventuali adattatori o cavi telefonici.

Torna su

Collegare l'HAG e l'eventuale telefono o fax all'impianto telefonico

Le operazioni necessarie al collegamento dell'HAG variano in base al tipo di presa esistente

scelta per la connessione.

Per postazione con presa di tipo tripolare
	1. Inserisci l'Adattatore Tripolare nella presa telefonica esistente 2. Inserisci il Filtro Doppio (HAG + Tel) nell'Adattatore già connesso alla presa 3. Collega il connettore HAG (etichetta verde) presente sul cavo a Y alla porta del Filtro Doppio contrassegnata con la scritta verde HAG 4. Collega il connettore LINEA IN (etichetta nera) presente sul cavo a Y alla porta dell'HAG contrassegnata con la scritta nera LINEA IN 5. Collega il connettore TELEFONO 1 (etichetta grigia) presente sul cavo a Y alla porta del HAG contrassegnata con la scritta grigia TELEFONO 1 6. Collega il cavo telefonico nero alla porta del Filtro Doppio contrassegnata con la scritta TEL 7. Collega l'altra estremità del cavo telefonico nero al telefono o al fax.
Per postazione con presa di tipo RJ11
	1. Inserisci il Filtro Doppio (HAG + Tel) nella presa 2. Collega il connettore HAG (etichetta verde) presente sul cavo a Y alla porta del Filtro Doppio contrassegnata con la scritta verde HAG 3. Collega il connettore LINEA IN (etichetta nera) presente sul cavo a Y alla porta dell'HAG contrassegnata con la scritta nera LINEA IN 4. Collega il connettore TELEFONO 1 (etichetta grigia) presente sul cavo a Y alla porta del HAG contrassegnata con la scritta grigia TELEFONO 1 5. Collega il cavo telefonico nero alla porta del Filtro Doppio contrassegnata con la scritta TEL 6. Collega l'altra estremità del cavo telefonico nero al telefono o al fax.
Per ripristinare un eventuale 2° telefono o fax sull'impianto telefonico
	1. Inserisci l'Adattatore Tripolare/RJ11 alla presa telefonica esistente 2. Inserisci il Filtro Singolo sull'Adattatore già connesso alla presa 3. Collega il cavo telefonico nero alla porta del Filtro Singolo contrassegnata con la scritta TEL 4. Collega l'altra estremità del cavo telefonico nero al telefono o al fax. Nel caso di impianti con più prese, ogni ulteriore telefono potrà essere utilizzato con un Filtro SINGOLO aggiuntivo omologato FASTWEB, da installare come indicato precedentemente.

Torna su

Collegamento alimentatore e accensione

Collega l'alimentatore dell'HAG e verifica l'accensione delle spie luminose

Esegui i seguenti passaggi rispettando l'ordine indicato:

1. Collega l'alimentatore all'HAG

2. Collega l'alimentatore alla presa di rete 220V

3. Verifica l'accensione del Led POWER sul fronte dell'HAG (sull'HAG non è presente nessun

interruttore: l'accensione avviene automaticamente collegando l'HAG alla rete elettrica).

Al termine della procedura di attivazione dell'HAG, descritta in dettaglio nel manuale d'uso,

verifica che il Led LINEA (che indica lo stato del collegamento ADSL) resti acceso con luce verde

fissa.

Per il significato dello stato delle spie presenti sull'HAG fai riferimento al manuale d'uso.

Se la spia di alimentazione POWER è accesa e la spia LINEA non si accende entro il tempo

indicato nel manuale d'uso, oppure non smette di lampeggiare (entro un tempo massimo di 15

minuti) significa che si è verificato un problema: controlla il significato del comportamento delle

spie dell'HAG sul manuale d'uso.

Per maggiore sicurezza ripeti la manovra di spegnimento ed accensione fino a due volte,

lasciando passare qualche secondo tra lo spegnimento e la successiva riaccensione. Se il

problema persiste contatta il Servizo Clienti FASTWEB al numero 192 193.

Torna su

Chiamate di prova

Una volta effettuato il collegamento dell'HAG e dei telefoni all'impianto, verifica il corretto

funzionamento: controlla la presenza della linea (segnale di libero) ed effettua una chiamata di

prova (sia in uscita, sia in ricezione).

Torna su

Collegare l'HAG al PC attraverso il cavo Ethernet

Per la connessione a internet, sul PC deve essere presente una scheda Ethernet (LAN) o, in

alternativa, un collegamento USB. Per la scelta del tipo collegamento e i cavi da utilizzare fai

riferimento al manuale d'uso dell'HAG compreso nella confezione. FASTWEB consiglia il

collegamento mediante porta Ethernet, in quanto garantisce prestazioni migliori.

Estrai il cavo Ethernet, dotato di connettori gialli, dalla confezione dell'HAG Inserisci un'estremità del cavo in una delle porte Ethernet (gialle) dell'HAG Inserisci l'altra estremità del cavo nella porta Ethernet del PC.

Verifica la corretta impostazione di rete del PC.

Verifica che le impostazioni delle risorse di rete del tuo PC siano configurate per ottenere

automaticamente un indirizzo IP, e che non sia già preconfigurato un server proxy per la

navigazione.

Torna su

NUOVO HAG PIRELLI - Le spie luminose

Le spie luminose poste sul lato frontale hanno le seguenti funzioni:

SPIA	COLORE	SIGNIFICATO
POWER	Verde/ Rosso	Spenta: Indica che l'HAG è spento Verde fissa: Indica che l'HAG è acceso Rosso fissa: Indica il non corretto funzionamento dell'HAG
Ethernet	Verde	Spenta: Indica che nessun dispositivo è collegato ad una delle porte Ethernet dell'HAG Fissa: Indica che almeno un dispositivo è collegato ad una delle porte Ethernet dell'HAG Lampeggiante: Indica attività LAN (traffico in entrambe le direzioni)
Wi-Fi	Verde	Spenta: Indica che il servizio Wi-Fi (connessione Internet senza fili) è disabilitato Fissa: Indica che il servizio Wi-Fi è attivo Lampeggiante: Indica attività sulla connessione Wi-Fi (traffico in entrambe le direzioni)
USB	Verde	Spenta: Indica che nessun dispositivo è collegato alla porta USB dell'HAG Fissa: Indica che un dispositivo è collegato alla porta USB dell'HAG Lampeggiante: Indica attività sulla connessione USB (traffico in entrambe le direzioni)
Voce	Verde	Spenta: Indica che il servizio fonia non è disponibile Fissa: Indica che le porte voce sono correttamente abilitate Lampeggiante: Indica che è in corso una chiamata
Linea	Verde	Spenta: Nessuna linea ADSL Fissa: Linea ADSL attiva Lampeggiante: Sincronizzazione della linea ADSL in corso
FASTWEB	Verde/ Rosso	Spenta o Rosso fissa: Indica nessuna connessione FASTWEB Verde fissa: Connessione instaurata Verde Lampeggiante: Connessione/aggiornamento in corso; traffico in corso sulla connessione internet

Torna su

NUOVO HAG PIRELLI - Le prese

Il pannello posteriore presenta 10 prese e 2 pulsanti, come di seguito rappresentato:

PRESA	FUNZIONI
POWER	Presa cui collegare l'alimentatore fornito in dotazione
Pulsante RESET	A seconda della durata della pressione del pulsante di reset si ottengono due diverse azioni: reset HW (tale operazione equivale a spegnere e riaccendere l'HAG) ripristino delle configurazioni di fabbrica (tenere premuto per almeno 20 sec.)
Ethernet 1 Ethernet 2 Ethernet 3 Ethernet 4	Porte cui collegare il PC
USB PC	Porta cui collegare il PC
USB DISP	Porta disabilitata, riservata per usi futuri
Telefono 1 Telefono 2	Linea telefonica principale Linea telefonica aggiuntiva (se prevista)
Pulsante Wi-Fi	WPS (Wi-Fi Protected Setup): procedura automatica per l'associazione di altri dispositivi Wi-Fi predisposti a tale funzionalità
Linea In	Porta che collega l'apparato alla rete FASTWEB

Torna su

NUOVO HAG PIRELLI - Manuale

Se hai necessità di consultare il manuale dell'HAG Pirelli e non trovi più la tua copia cartacea

puoi scaricare il manuale in formato pdf: Manuale HAG Pirelli

Torna su

NUOVO HAG TELSEY - Le spie luminose

Le spie luminose poste sul lato frontale hanno le seguenti funzioni:

SPIA	COLORE	SIGNIFICATO
POWER	Verde/ Rosso	Verde: Indica il corretto collegamento alla rete elettrica Rosso: Indica un malfunzionamento dell'HAG Spenta: HAG non alimentato
Ethernet	Verde	Accesa: Collegamento Ethernet attivo, indica che almeno un dispositivo è correttamente connesso a una delle porte Ethernet Lampeggiante: Indica traffico Ethernet in corso Spenta: Nessun dispositivo connesso alle porte Ethernet
Wi-Fi	Verde	Accesa: Indica che il servizio Wi-Fi è attivo Lampeggiante: Indica traffico in corso sulla connessione Wi-Fi Spenta: Indica che il Wi-Fi è disabilitato
USB	Verde	Accesa: Indica che un dispositivo è connesso alla porta USB dell'HAG Lampeggiante: Indica traffico in corso sulla connessione USB Spenta: Indica che nessun dispositivo è connesso alla porta USB
Voce	Verde	Accesa: Indica che il servizio voce è disponibile Lampeggiante: Indica che la linea telefonica è in uso Spenta: Indica che il servizio voce non è disponibile
Linea	Verde	Spenta: Nessuna linea ADSL Fissa: Linea ADSL attiva Lampeggiante: Sincronizzazione della linea ADSL in corso
FASTWEB	Verde/ Rosso	Verde fisso: Indica che la connessione con la rete FASTWEB è avvenuta correttamente Rosso o Spenta: Indica che la connessione con la rete FASTWEB non è avvenuta correttamente Verde lampeggiante: Traffico sulla linea ADSL

Torna su

NUOVO HAG TELSEY - Le prese

Il pannello posteriore presenta 10 prese e 1 pulsante, come di seguito rappresentato:

PRESA	FUNZIONI
LINEA IN	Porta a cui collegare il cavo di rete, collegato alla presa a muro per il collegamento con la rete FASTWEB
USB PC	Porta a cui collegare un dispositivo (PC) utilizzando l'interfaccia USB
USB DISP	Porta disabilitata, riservata per usi futuri
Ethernet 1 Ethernet 2 Ethernet 3 Ethernet 4	Prese per il collegamento dei PC o di altri apparati
Pulsante RESET	Tasto con funzionalità di riavvio dell'apparato per il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per l'utilizzo vedere il paragrafo “Procedura di RESET” nel manuale
Telefono 1 Telefono 2	Presa a cui collegare il telefono/impianto telefonico Presa a cui collegare una seconda linea telefonica (se prevista)
POWER	Presa cui collegare l'alimentatore. Utilizzare solo l'alimentatore fornito in dotazione

Torna su

NUOVO HAG TELSEY - Manuale

Se hai necessità di consultare il manuale dell'HAG Telsey e non trovi più la tua copia cartacea

puoi scaricare il manuale in formato pdf: Manuale HAG Telsey

Torna su