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Cambio Piano a costo 0?

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Cambio Piano a costo 0? #1
mar feb 13, 2018 10:49 am
In sintesi non è così, nel momento in cui avviene il cambio, dopo che magari ti è stato addebitato il costo mensile 2 giorni prima di ri-addebitano l'importo per il nuovo piano tariffario, quindi NON E' A COSTO 0!
Alla prima occasione cambio gestore.

SalvoC
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Re: Cambio Piano a costo 0? #2
mar feb 13, 2018 4:56 pm
Ciao SalvoC,

potresti indicare da che piano a quale piano sei passato per poter capire cosa è successo? :-? :-?

AMas
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Re: Cambio Piano a costo 0? #3
mar feb 13, 2018 5:25 pm
Ciao, in sintesi:
CAMBIO PIANO A 0 € 5,95€/4 SETT. 500 MIN/SMS IN ITALIA E ALL'ESTERO 3GB INTERNET 4G CON WOW FI ILLIMITATO
a
CAMBIO PIANO A 0 € 5,95€/4 SETT. 250 MIN/SMS IN ITALIA E ALL'ESTERO 6GB INTERNET 4G CON WOW FI ILLIMITATO
Se rinnovi un giorno prima e poi cambi piano ti addebitano due mensilità nel giro di qualche giorno e ciò non è corretto; sarebbe opportuno specificare che se cambi piano, PAGHI LA MENSILITà DAL MOMENTO IN CUI E' ATTIVATO IL NUOVO PROFILO.
Parentesi: il WOW FI può essere anche ILLIMITATO ma a MILANO non prende da nessuna parte!!!

SalvoC
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Re: Cambio Piano a costo 0? #4
mar feb 13, 2018 5:44 pm
SalvoC ha scritto:Se rinnovi un giorno prima e poi cambi piano ti addebitano due mensilità nel giro di qualche giorno e ciò non è corretto


Per quanto riguarda questo potresti provare a chiamare l'192193 o contattare l'Assistenza Clienti tramite canali Social o recarti in un Flagship Fastweb per tentare di chiedere un rimborso della mensilità del vecchio piano.

AMas ha scritto:il WOW FI può essere anche ILLIMITATO ma a MILANO non prende da nessuna parte!!!


Il WOW-Fi non è altro che una Community di clienti Fastweb che mettono a disposizione la loro connessione domestica/commerciale per gli altri clienti Fastweb. Ad esempio io che sono cliente Fastweb posso decidere di attivare il Wow-Fi a casa mia e chiunque si trovi nella zona di casa mia può ricevere il segnale del Wow-Fi e, se cliente Fastweb con Rete Fissa o SIM 4G, può connettersi gratuitamente. Per cui il servizio Wow-Fi non dipende da Fastweb ma dai clienti che decidono di attivarlo o meno. Se c'è una sola persona su Milano che lo attiva, tu vedrai Milano fra le città coperte. Ma non significa che ovunque tu vada, avrai il WOW-Fi. Leggi più dettagli sul WOW-Fi qui.

AMas
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Iscritto il: sab feb 10, 2018 1:18 pm


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