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La Germania dichiara illegale Microsoft Office 365 per problemi di privacy

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La Germania dichiara illegale Microsoft Office 365 per problemi di privacy FASTWEB S.p.A.
Microsoft Office 365 illegale in Germania
Web & Digital
A causa della sua poco chiara gestione dei dati personali degli utenti, il servizio Office su cloud di Microsoft viene reso illegale nelle scuole tedesche. Apple e Google i prossimi?

Sembra che i tedeschi prendano sul serio la loro privacy. Al punto tale che il distretto tedesco di Hesse ha dichiarato illegale, per le sue scuole primarie, l'utilizzo di Microsoft Office 365, la versione basata su cloud del popolare software di produttività aziendale.

Secondo il commissario distrettuale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (HBDI), Office 365 non offre un livello di controllo che soddisferebbe le norme sulla privacy per le scuole.

Questo, però, sembra essere vero anche per i servizi di Apple e Google, il che significa che le scuole non possono nemmeno utilizzare iCloud o Google Docs.

Il distretto di Hesse ha una popolazione di poco più di sei milioni di persone, con una popolazione in età scolare di gran lunga inferiore, il che significa che di sicuro non manderà in bancarotta nessuna di queste società, ma rappresenta sicuramente una preoccupazione.

Ecco perché

Il software basato su cloud raccoglie i dati personali e i dati telemetrici relativi agli utenti e tali informazioni vengono archiviate nei server della società. La preoccupazione è che le autorità statunitensi possano obbligare le aziende a dare loro libero accesso a tali informazioni.

O, detto in un altro modo, l'HBDI vorrebbe che le aziende conservassero le informazioni sui propri cittadini su server all'interno dei propri confini. Questo non è qualcosa che Microsoft o nessuna delle aziende coinvolte sembra effettivamente interessata a fare.

L'HBDI ha dichiarato che vorrebbe collaborare con Microsoft in questo senso, ma in realtà vuole che Microsoft apporti modifiche radicali al modo in cui gestisce i dati generati dai suoi servizi basati su cloud.

Microsoft, da parte sua, ha risposto tramite un portavoce affermando che "lavoriamo abitualmente per rispondere alle preoccupazioni dei clienti, chiarendo le nostre politiche e le pratiche di protezione dei dati e non vediamo l'ora di lavorare con il Commissario dell'Hesse per capire meglio le loro preoccupazioni. Quando Office 365 è connesso ad un account di lavoro o scolastico, gli amministratori dispongono sempre di una gamma di opzioni per limitare le funzionalità abilitate di invio dati a Microsoft."

A prescindere da quelle che potrebbero essere le normative tedesche in fatto di privacy, i governi sembrano essere sempre più preoccupati per le pratiche sulla privacy delle aziende tecnologiche. Questo è vero non solo in Germania o in Europa, ma anche negli Stati Uniti.

Google, Facebook, Amazon e persino Apple hanno affrontato un aumento del controllo da parte dei regolatori e persino del Dipartimento di giustizia sul modo in cui gestiscono i dati e le informazioni personali dei clienti, nonché le loro pratiche anticoncorrenziali.

Ma i governi non sono sempre preoccupati dei migliori interessi dei loro cittadini. Spesso, sono interessati a proteggere la privacy solo fino a quando non incide sulla loro capacità di accedere alle informazioni dei cittadini.

Eppure, c'è una lezione sia per le aziende che per gli utenti. Il problema che queste aziende devono affrontare è la fiducia. Chiaramente, le autorità dell'Hesse non si fidano di Microsoft, Apple o Google. Non credono che queste aziende possano rifiutarsi di consegnare le informazioni sui cittadini alle autorità statunitensi. Allo stesso modo, non credono che le aziende possano soddisfare le richieste di consegnare informazioni sulle persone all'interno dei loro confini.

Le aziende tecnologiche si occupano di continuo dei problemi di fiducia, e questo è solo l'ultimo esempio. Questi problemi sono emersi nel tempo, quando le aziende prendevano decisioni che compromettevano la privacy degli utenti e la sicurezza dei dati a favore di modelli di business che monetizzano il nostro patrimonio più personale: le nostre identità.

L'ironia è che Microsoft è rimasta in gran parte incolume dai più recenti scandali legati alla privacy, ed è stata a lungo considerata un affidabile fornitore di software sicuri per le aziende. E Apple si è col tempo guadagnata la reputazione di difendere la privacy anche di fronte alle pressioni delle forze dell'ordine. L'azienda afferma di non poter accedere ai dati degli utenti, anche se lo desidera, a causa della crittografia end-to-end.

La cattiva notizia è che sia gli utenti che i governi hanno perso la fiducia in un intero settore, e ci sono state conseguenze reali anche per coloro che sembravano rispettare le regole.

Per un'azienda, la fiducia del cliente è di gran lunga il bene più prezioso, e non è una cosa che si può comprare. È qualcosa che si costruisce ad ogni interazione con i clienti, ed è qualcosa che si può perdere dimenticando di avere la responsabilità di impegnarsi in modo trasparente e con cura per ciò che conta di più.

17 luglio 2019

Fonte: inc.com

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