Anche Siri ha ascoltato conversazioni private

Pare che anche Siri registri conversazioni private quando non dovrebbe

Secondo quanto riportato, alcuni appaltatori di Apple avrebbero ascoltato informazioni sensibili e momenti "privati" degli utenti grazie a Siri
Pare che anche Siri registri conversazioni private quando non dovrebbe FASTWEB S.p.A.

Prima Amazon, poi Google e ora Apple hanno tutti confermato che i loro dispositivi non solo ascoltano le conversazioni degli utenti, ma che anche completi estranei potrebbero accedere alle registrazioni. Grazie a Siri, alcuni appaltatori di Apple riescono a catturare abitualmente frammenti della vita privata degli utenti come accordi sulle droghe, visite mediche e scappatelle sessuali come parte dei loro compiti di controllo di qualità, ha riferito il Guardian venerdì.

Come parte del suo sforzo per migliorare l'assistente vocale, "una piccola parte delle richieste a Siri viene analizzata per migliorare sia Siri che il sistema di dettatura", ha detto Apple al Guardian. Ciò comporta l'invio di queste registrazioni senza ID Apple al team internazionale di appaltatori per valutare queste interazioni in base alla risposta di Siri, tra altri fattori. L'azienda ha inoltre spiegato che queste registrazioni classificate rappresentano meno dell'1 percento delle attivazioni giornaliere di Siri e che la maggior parte dura solo pochi secondi.

Secondo un appaltatore Apple anonimo con cui il Guardian ha parlato, non sarebbe questo il caso. La fonte ha spiegato che, poiché queste procedure di controllo della qualità non eliminano i casi in cui un utente ha attivato involontariamente Siri, gli appaltatori finiscono per ascoltare le conversazioni che gli utenti avrebbero mai voluto fossero registrate. Non solo, i dettagli che potrebbero potenzialmente identificare un utente presumibilmente accompagnano la registrazione in modo che gli appaltatori possano verificare se una richiesta è stata gestita correttamente.

"Ci sono stati innumerevoli casi di registrazioni che hanno caratterizzato discussioni private tra medici e pazienti, affari, rapporti apparentemente criminali, incontri sessuali e così via. Queste registrazioni sono accompagnate dai dati dell'utente che mostrano la posizione, i dettagli di contatto e i dati delle app", ha dichiarato l'informatore al Guardian.

Ed è spaventosamente facile attivare Siri per sbaglio. Quasi tutto ciò che suona in remoto come "Hey Siri" è probabile che faccia partire il servizio, come ha scoperto il segretario alla Difesa britannico Gavin Williamson l'anno scorso, quando l'assistente vocale si è attivato mentre il segretario alla Difesa parlava al Parlamento dei problemi in Siria.
Il suono di una cerniera potrebbe anche essere sufficiente per attivarlo, secondo l'appaltatore. Hanno detto che dei dispositivi Apple, gli smart speaker Apple Watch e HomePod rilevano più frequentemente i trigger accidentali di Siri e le registrazioni possono durare fino a 30 secondi.

Sebbene Apple abbia riferito al Guardian che le informazioni raccolte da Siri non sono collegate ad altri dati che Apple potrebbe avere su un utente, l'appaltatore ha raccontato una storia diversa:

"Non c'è molto controllo su chi lavora lì e la quantità di dati che siamo liberi di esaminare sembra piuttosto ampia. Non sarebbe difficile identificare la persona che si sta ascoltando, soprattutto con trigger accidentali: indirizzi, nomi e così via. "

Al personale è stato detto di riferire di queste attivazioni accidentali e di gestirle come problemi tecnici, ha detto al giornale l'informatore anonimo, ma non ci sono indicazioni su cosa fare se queste registrazioni dovessero aver acquisito informazioni riservate.

Tutto ciò fa sembrare le risposte carine di Siri alle domande degli utenti molto meno innocenti, in particolare la sua risposta quando chiedi se è sempre in ascolto: "Ascolto solo quando parli con me".

I giganti della tecnologia Amazon e Google hanno recentemente affrontato simili scandali sulla privacy per le registrazioni dai loro dispositivi. Ma mentre queste aziende hanno dipendenti che controllano anche il rispettivo assistente vocale di ciascuno, gli utenti possono revocare le autorizzazioni per alcuni usi di queste registrazioni. Apple invece non offre tale opzione nei suoi prodotti.

29 luglio 2019

Fonte: gizmodo.com
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