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doppio canone fatturato

Offerte e promozioni sui servizi di rete fissa (telefono e internet)
doppio canone fatturato #1
gio lug 25, 2019 1:22 pm
ciao ragazzi,

sono mesi che fastweb mi addebita due "canoni" sulla linea fissa superjet ed internet più telefono pagando più del doppio di quanto dovuto. Ho aperto numerevoli segnalazini prontamente chiuse senza aver ma risolto il problema. Gli operatori contattati confermano il problemacausato dal "Sistema" ma non sono in grado di risolvere o dare una data alla risoluzione. Ora ho fatto un reclamo augurandomi che provvedano quanto prima. Se ad Agosto mi ritrovo un ulteriore doppio addebito disdico e passo ad altro operatore.

a voi è mai capitato una cosa del genere ? possibile che nessuno del call center sia in grado di sitemare il disservizio.

grazie per eventuali chiarimenti che mi darete

Leonardo

Leo67
Esordiente
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Messaggi: 1
Iscritto il: gio lug 25, 2019 1:14 pm

Re: doppio canone fatturato #2
ven ago 16, 2019 12:31 pm
A me da 3 mesi sta succedendo la stessa cosa, mi hanno fatto pagare a Giugno, Luglio e Agosto (appena arrivata) la bolletta con 2 abbonamenti SUPERJET e INTERNET+TELEFONO, quando io avevo chiesto di togliermi da Superjet e passare a Internet+Telefono. Ho aperto una nuova segnalazione ma dubito che si risolva il problema. Ho un credito di 156,39 euro e non so che fare. Vorrei passare ad altro operatore ma sicuramente perdo il credito. Tu che novità hai?

Pat75
Esordiente
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Messaggi: 1
Iscritto il: ven ago 16, 2019 12:29 pm


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