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NEWS SUL MODEM LIBERO

Il posto giusto per trovare tutte le risposte sull'uso dei servizi di rete fissa FASTWEB (telefono e internet)
Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #171
lun gen 14, 2019 5:24 pm
giorgiomanieri ha scritto:
mago43 ha scritto:Scusate, un'info per un eventuale nuovo cliente:

anche per loro non è cambiato nulla, giusto?


Dipende dal tipo di contratto. Se è solo linea dati, è già abilitato all'uso di modem proprietario


Falso... che io sappia con FTTH si può solo con i settaggi che abbiamo scoperto noi.

Quindi niente di nuovo anche per i nuovi clienti.

Ok.
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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #172
lun gen 14, 2019 5:26 pm
marco1958 ha scritto:
mago43 ha scritto:Scusate, un'info per un eventuale nuovo cliente:

anche per loro non è cambiato nulla, giusto?


Per i Clienti NON raggiunti da rete diretta Fastweb (cioè gli scatolotti in strada FW) ma in vula su TIM è attualmente IMPOSSIBILE usare un modem diverso dal Fastgate.
Chi è raggiunto da rete FW può (con qualche difficoltà) usare un apparato diverso ma perde la fonia.

Praticamente NON hanno fatto nulla... era così anche un anno fà!


Eppure un VULA in ADSL che riuscì a collegarsi lo conosco.

Comunque la mia domanda era più che altro generale e riferita alla normativa...

Ovvero: anche per i nuovi non è cambiato nulla :/
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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #173
lun gen 14, 2019 5:36 pm
Ma magari ai tempi dell'ADSL era diverso, sotto VDSL+voip (il VOIP è fondamentale, solo dati in realtà funziona anche in VULA) ancora NESSUNO è riuscito a collegarsi.
Oggi sono stato contattato dal reparto specialistico che dovrebbe dare un'occhiata alla situazione (per fortuna hanno capito che problema abbiamo).

Stiamo a vedere

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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #174
lun gen 14, 2019 5:47 pm
camazza ha scritto:Ma magari ai tempi dell'ADSL era diverso, sotto VDSL+voip (il VOIP è fondamentale, solo dati in realtà funziona anche in VULA) ancora NESSUNO è riuscito a collegarsi.
Oggi sono stato contattato dal reparto specialistico che dovrebbe dare un'occhiata alla situazione (per fortuna hanno capito che problema abbiamo).

Stiamo a vedere


...sanno perfettamente di cosa si tratta, lo sanno tutti al reparto tecnico, tanto che se ne becchi uno scarsamente "istruito a mentire" sull'argomento... ti dice "ma lei è in vula ed è obbligato ad usare il fastgate" :) Salvo poi metterti in attesa e rettificare...ma l'info giusta è quella.

Non ho modo di fare delle prove, ma siete sicuri che un vula solo dati funzioni? Il processo di autenticazione sul server voip dovrebbe essere successivo all'ottenimento dell'ip ipv4 ; ma tutto può essere, quindi mi rimetto a chi avesse fatto direttamente la prova.

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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #175
lun gen 14, 2019 11:22 pm
Buonasera a tutti.
Come voi, anche nel mio caso Fastweb mi ha comunicato che non posso utilizzare un modem diverso dal FastGate per gestire la parte telefonica (in VoIP?) del mio contratto, di fatto obbligandomi, per sopperire alla scarsa qualità del FastGate, ad utilizzare un router collegato a cascata.

Considerato che trovo la cosa piuttosto ridicola, e le risposte a questo thread me lo confermano, ho deciso di procedere con una richiesta formale nei confronti di Fastweb, affinchè rispetti quanto imposto dall' AGCOM.

Vorrei capire a questo punto cosa mi consigliate di fare. E' sufficiente richiesta tramite ConciliaWeb?
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U53R
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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #176
lun gen 14, 2019 11:54 pm
U53R ha scritto:Buonasera a tutti.
Come voi, anche nel mio caso Fastweb mi ha comunicato che non posso utilizzare un modem diverso dal FastGate per gestire la parte telefonica (in VoIP?) del mio contratto, di fatto obbligandomi, per sopperire alla scarsa qualità del FastGate, ad utilizzare un router collegato a cascata.

Considerato che trovo la cosa piuttosto ridicola, e le risposte a questo thread me lo confermano, ho deciso di procedere con una richiesta formale nei confronti di Fastweb, affinchè rispetti quanto imposto dall' AGCOM.

Vorrei capire a questo punto cosa mi consigliate di fare. E' sufficiente richiesta tramite ConciliaWeb?


Per prima cosa dovresti fare una richiesta formale (PEC o Fax oppure entrambi) in cui chiedi che ti siano forniti i parametri per l'utilizzo di un modem alternativo; per connessione internet e voip. Dando una scadenza perentoria di 5 giorni.

Scaduti i 5 giorni apri una conciliazione e subito dopo chiedi un provvedimento temporaneo (come indicato sopra) a cui alleghi la pec in cui chiedevi i dati.

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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #177
mar gen 15, 2019 12:24 am
La cosa assurda è che chi con un certo firmware ha estratto i parametri VoIP dall'Askey... non ha avuto nessun problema... e sono quindi tutte scuse... (no, non mandatemi pm perché non sono io e non l'ho mai fatto).
I veri dubbi se non ho capito male sono relativi ai VULA quindi... perché per il VoIP alla fine è stato comunque testato.
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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #178
mar gen 15, 2019 9:26 am
marco1958 ha scritto:Per i Clienti NON raggiunti da rete diretta Fastweb (cioè gli scatolotti in strada FW) ma in vula su TIM è attualmente IMPOSSIBILE usare un modem diverso dal Fastgate.


Negativo: a me va, solo dati, Fritz 7490.

camazza ha scritto:Non ho modo di fare delle prove, ma siete sicuri che un vula solo dati funzioni?


Certo, a me, dal primo gennaio.

davide.rocchelli
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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #179
mar gen 15, 2019 10:01 am
davide.rocchelli ha scritto:
marco1958 ha scritto:Per i Clienti NON raggiunti da rete diretta Fastweb (cioè gli scatolotti in strada FW) ma in vula su TIM è attualmente IMPOSSIBILE usare un modem diverso dal Fastgate.


Negativo: a me va, solo dati, Fritz 7490.

camazza ha scritto:Non ho modo di fare delle prove, ma siete sicuri che un vula solo dati funzioni?


Certo, a me, dal primo gennaio.


Ma hai anche la fonia in adsl ?
Se si, ci puoi per cortesia dire come hai fatto o eventualmente la configurazione che hai utilizzato ?
Versione FW e altro ?
Più informazioni ci sono ....
Grazie

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Re: NEWS SUL MODEM LIBERO #180
mar gen 15, 2019 10:58 am
No fonia, l'ho scritto, solo dati (Joy) in vula

davide.rocchelli
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