La tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) è un protocollo di comunicazione che sfrutta la connessione a internet per consentire la realizzazione di chiamate vocali e di videochiamate. Questo sistema consente una comunicazione audio e video in tempo reale su rete a pacchetto.

Quando si fa una telefonata attraverso il sistema VoIP la voce, un segnale analogico, viene trasformata in un segnale digitale e suddivisa in pacchetti inviati attraverso la rete internet. Il protocollo usato dal ricevente scompone i pacchetti digitali e riporta la voce al segnale analogico.

La tecnologia VoIP permette anche di usare più numeri di telefono sulla stessa linea e di creare una linea privata per fare chiamate all'interno di una LAN.