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In Breve (TL;DR)
- TikTok ha lanciato una nuova app autonoma di TikTok Shop con video, live, offerte, checkout e gestione degli ordini.
- Per ora è disponibile soltanto in Singapore, Malesia, Thailandia e Filippine e non è stato annunciato un lancio in Italia.
TikTok vuole diventare qualcosa di più di un social in cui scoprire prodotti attraverso video e creator. La piattaforma ha lanciato silenziosamente una nuova app autonoma di TikTok Shop, trasformando il proprio servizio di social commerce in una destinazione separata dedicata esclusivamente agli acquisti.
L'app è disponibile su Android e iPhone in Singapore, Malesia, Thailandia e Filippine. Al momento TikTok non ha annunciato un'espansione globale né indicato quando, o se, il servizio arriverà in Europa e in Italia.
Come funziona la nuova app TikTok Shop
La nuova applicazione mantiene uno degli elementi che hanno reso riconoscibile TikTok Shop: la scoperta dei prodotti attraverso i contenuti.
Gli utenti ricevono raccomandazioni personalizzate, possono acquistare mentre guardano dirette e video brevi e accedere a promozioni disponibili esclusivamente nell'app. L'intero percorso di acquisto rimane all'interno di TikTok Shop, dal pagamento fino al tracciamento dell'ordine e all'assistenza clienti.
Sono previste anche offerte sulla spedizione e vantaggi dedicati al primo ordine. L'obiettivo è quindi creare un'esperienza più simile a quella delle classiche app di e-commerce, mantenendo però al centro video, creator e suggerimenti algoritmici.
La differenza rispetto al funzionamento attuale è importante. TikTok Shop continuerà a essere integrato nell'app principale, ma ora può raggiungere anche chi vuole entrare direttamente in uno spazio dedicato agli acquisti, senza passare prima dal feed del social.
TikTok Shop si avvicina sempre di più ad Amazon e Temu
La scelta mette TikTok in concorrenza più diretta con piattaforme come Amazon e Temu. Non si tratta più soltanto di convincere un utente a comprare un prodotto incontrato casualmente mentre guarda un video: con un'app separata TikTok può provare a diventare una destinazione da aprire intenzionalmente quando si vuole fare shopping.
È quasi il percorso inverso rispetto a quello seguito negli ultimi anni dai grandi operatori dell'e-commerce. Amazon, per esempio, aveva sperimentato con Inspire un feed di video brevi simile a TikTok per aiutare gli utenti a scoprire nuovi prodotti. Ora è TikTok a prendere elementi tipici degli store online e portarli nel proprio ecosistema.
L'investimento nel commercio è già una parte importante della strategia della piattaforma. TikTok Shop punta molto sulla cosiddetta discovery commerce, dove la decisione di acquisto nasce dopo aver incontrato un prodotto in un video o durante una diretta, invece che da una ricerca precisa.
Per il momento il nuovo esperimento resta circoscritto a quattro mercati asiatici. TikTok non ha confermato un lancio negli Stati Uniti o in altri Paesi, quindi è ancora presto per sapere se l'app diventerà uno dei principali strumenti globali della società.
La direzione, però, è chiara: dopo aver portato gli acquisti dentro il social, TikTok prova ora a far vivere lo shopping anche fuori dal feed principale.
Per saperne di più: Cos'è e come funziona TikTok: dal profilo alla produzione dei contenuti
Domande frequenti (FAQ)
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Cos'è la nuova app TikTok Shop?È un'app separata da TikTok dedicata allo shopping, con prodotti consigliati, video, live, checkout e gestione degli ordini.
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TikTok Shop continuerà a essere disponibile nell'app TikTok?Sì. La nuova applicazione rappresenta un canale aggiuntivo e non sostituisce l'esperienza di shopping già presente nel social.
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Dove è disponibile la nuova app?Al momento è stata lanciata a Singapore, in Malesia, Thailandia e Filippine.
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TikTok Shop arriverà in Italia come app separata?Non è stato annunciato. TikTok non ha ancora comunicato piani per estendere questa specifica app in Europa.
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Cosa si può fare nella nuova TikTok Shop?Si possono scoprire prodotti tramite raccomandazioni, video e dirette, usufruire di offerte, pagare nell'app, tracciare gli ordini e accedere all'assistenza.
