Se hai subito il furto o hai perso il tuo smartphone, tablet o router wi-fi, hai la possibilità di chiederne il blocco per evitare che sia utilizzato da altri.
Per inoltrare la richiesta è necessario scaricare e compilare il modulo di richiesta, allegare la copia della denuncia ed il documento di identità dell'intestatario dell'offerta, ed inviare all’indirizzo e-mail enterprise.mvno@fastweb.it.
Importante: il codice IMEI del dispositivo è sempre riportato sulla confezione originale dello stesso oppure sulla copia della Proposta di Abbonamento sottoscritta, se acquistato da Fastweb.
In caso di furto dispositivo, non è prevista sostituzione. Gli importi delle eventuali rate continueranno ad essere addebitati.
Se vuoi riattivare un dispositivo che hai bloccato, puoi seguire le stesse indicazioni sopra riportate per richiederne lo sblocco.