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su ultra FWA

• Cosa vuol dire Ultra FWA?

  È una rete di nuova generazione che permette l'accesso a tantissimi servizi attraverso l'utilizzo della rete mobile a banda larga; è in grado di supportare connessioni ad altissima velocità, fino a 1 Gigabit/s.
  Cosa vuol dire? Ecco alcuni esempi: potrai giocare online alla massima velocità, caricare rapidamente sul tuo spazio cloud le foto delle tue vacanze, tifare la tua squadra del cuore in alta definizione, studiare e seguire le lezioni da casa senza interruzioni, scaricare i tuoi film preferiti in pochissimi secondi, guardare video in streaming in alta risoluzione.
  Tramite la nuovissima tecnologia Ultra FWA il tuo segnale viaggia attraverso la nostra fibra ottica fino all'antenna più vicina a casa tua e raggiunge il CPE 5G (installato dai nostri tecnici sul tuo tetto o sul balcone). Quest'ultimo invia il segnale al modem e ti consente di navigare alla massima velocità.

• Come funziona l'installazione?

  L'intervento potrebbe durare circa due ore ed il tecnico dovrà accedere al tetto per l'installazione. Se abiti in condominio richiedi all'amministratore l'autorizzazione per garantirci l'accesso al tetto e al balcone. Il tecnico valuterà, in base alla potenza del segnale rilevato, dove posizionare il CPE 5G (apparato di piccole dimensioni: 112x187x30 mm), poi posizionerà l'Internet Box in casa tua. Il collegamento tra i due apparati viene realizzato utilizzando le canaline che collegano il tetto all'appartamento, per essere rapido e veloce. Se questo non sarà possibile, il passaggio del cavo ethernet avverrà all'esterno dell'abitazione fino alla posizione dell'Internet Box. Gli apparati funzionano con il massimo delle prestazioni solo dove sono stati installati e per assicurarti sempre il miglior servizio, non sarà possibile smontarli o spostarli.

• Cosa devo fare in caso di disdetta?

  Potrai disdire il contratto in qualsiasi momento: ti addebiteremo solo un importo pari ad una mensilità della tua offerta, non promozionata, corrispondente ai costi sostenuti da Fastweb per la dismissione del servizio.
  
  In caso di cessazione gli apparati forniti in comodato d'uso gratuito, dovranno essere restituiti entro 45 giorni a partire dalla disattivazione.
  
  Dalla tua Area Clienti, accessibile dal sito Fastweb, potrai fissare un appuntamento con il tecnico per il ritiro degli stessi; se necessario, sempre dalla tua Area Clienti MyFastweb, potrai visualizzare e modificare l'appuntamento. Ricorda che, in caso di mancata restituzione degli apparati entro 45 giorni dalla disattivazione, ti verrà addebitata una penale di 250€.

• Condizioni economiche dell'offerta

  Le condizioni economiche e tecniche relative all'offerta commerciale scelta saranno garantite per almeno 12 mesi dalla data di attivazione del servizio. Di conseguenza, non saranno attuate modifiche che dovessero determinare un peggioramento della posizione contrattuale del cliente, salvo che siano imposte dalla legge o dai regolamenti.