Qualità e carte servizi

Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto offerta fissa

Condizioni generali di contratto offerta mobile postpagata

Condizioni generali di contratto offerta mobile prepagata

Condizioni generali di contratto offerta SKY

Qualità dei servizi FASTWEB:

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Obiettivi di qualità 2008

Obiettivi di qualità 2009 - Obiettivi di qualità rete mobile 2009

Obiettivi di qualità rete fissa 2010 - Obiettivi di qualità rete mobile 2010

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Internet:
primo semestre 2008 - secondo semestre 2008 - annuale 2008

primo semestre 2009

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi TV:
primo semestre 2008 - secondo semestre 2008 - annuale 2008

primo semestre 2009

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
primo semestre 2008 - secondo semestre 2008 - annuale 2008 - primo semestre 2009

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
secondo semestre 2009

Guida all'uso responsabile dei servizi FASTWEB:

Guida all'uso responsabile dei servizi FASTWEB

Specifiche interfacce di rete:

Interfacce di rete offerte da FASTWEB

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Assistenza

Glossario

ADSL

La tecnologia ADSL (acronimo dell'inglese Asymmetric Digital Subscriber Line), fa parte della famiglia di tecnologie denominata DSL e permette l'accesso ad internet ad alta velocità (dett

Indirizzo IP

Un Indirizzo IP è un numero che identifica univocamente nell'ambito di una singola rete i dispositivi collegati con una rete informatica che utilizza lo standard IP (Internet Protocol). Cias