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Cosa è l'HAG? - FAQ | FASTWEB
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Cosa è l'HAG?
L'HAG è l'apparato che mette in comunicazione la rete FASTWEB con il PC e i telefoni dei clienti FASTWEB. L'HAG viene installato dai tecnici FASTWEB, di norma vicino al televisore nel caso dell'offerta in Fibra Ottica, mentre nei pressi del PC per l'offerta ADSL. In ogni caso, l'HAG può essere installato in altri punti della casa.

L'HAG viene installato GRATUITAMENTE dai tecnici FASTWEB, in fase di attivazione e viene dato ai clienti in comodato d'uso gratuito. I consumi dell'HAG sono estremamente ridotti, volendoli paragonare a quelli di uno strumento di uso comune, sono inferiori a quelli di una lampadina da 20 watt.
Nel caso di malfunzionamento dell'HAG e per qualunque problematica tecnica puoi chiamare il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 192 193, che ti fornirà un primo supporto telefonico e, nel caso fosse necessario, sarà predisposta la sostituzione degli apparati malfunzionanti.

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