1. il filo in fibra ottica di FASTWEB:
   è il filo che arriva fino alla borchia e viene solitamente posato nelle canaline telefoniche esistenti nel tuo palazzo; se queste non fossero disponibili, verrà predisposta da FASTWEB una canalizzazione leggera per il collegamento fino al tuo appartamento;
2. la borchia:
   è una presa nel muro con un connettore (Ethernet RJ45) simile alle moderne prese telefoniche; viene posizionata generalmente nei pressi del televisore, ma se lo richiedi semplicemente, potrà essere collocata in altri locali dell'appartamento;
3. l'HAG (Home Access Gateway):
   è un piccolo dispositivo (25 x 11,5 x 4 cm) che permette di collegare il PC, il televisore (attraverso Video Station), e il telefono alla rete FASTWEB; ha 3 prese dati (Ethernet) in uscita e 1 presa telefonica a cui collegare qualunque tipo di telefono analogico (la seconda presa telefonica presente sull'HAG non è attiva); viene posizionato nei pressi del televisore e collegato alla normale presa elettrica; l'HAG viene fissato alla parete oppure appoggiato a terra; il tecnico FASTWEB collega l'HAG alla borchia e ad uno degli apparecchi telefonici.

Nel caso che nell'appartamento ci sia più di una presa telefonica, il tecnico rende attiva la linea FASTWEB su tutte le prese (ad esclusione della prima presa Telecom Italia, nel caso si desideri mantenerla attiva). Il collegamento tra l'HAG e il PC verrà realizzato o in modalità wireless o attraverso un cavo di rete. Al termine dell'installazione, verranno eseguiti i test del servizio con le seguenti modalità:

• telefono: sequenza predefinita di telefonate di prova a carico di FASTWEB;
• Internet: navigazione in alcuni siti predefiniti tramite il computer portatile del tecnico FASTWEB.

L'intervento del tecnico FASTWEB si conclude con la consegna di un modulo, il rapporto di attivazione, da firmare e riconsegnare al tecnico.

ADSL
Nel caso di collegamento ADSL e installazione a domicilio (è possibile, infatti, installare da soli l’HAG), FASTWEB, installa a casa dei propri clienti:

1. la presa dati FASTWEB:
   è una presa nel muro con tre connettori Ethernet RJ11. Di norma viene posizionata nei pressi del PC; in caso di esplicita richiesta potrà essere collocata in altri locali dell'appartamento; il cavo FASTWEB, che arriva fino alla presa, è solitamente posato nelle canaline telefoniche esistenti;qualora ciò non fosse possibile, sarà collocato sui battiscopa evitando così che il collegamento sia troppo evidente pur non realizzando lavori di muratura;
2. l'HAG ADSL:
   l'Home Access Gataway (HAG) è un piccolo dispositivo (25 x 11,5 x 4 cm) con modem ADSL integrato, che permette di collegare il PC e il telefono alla rete FASTWEB attraverso il modem; l'HAG ADSL ha 3 prese dati (Ethernet) in uscita e 1 presa telefonica a cui collegare qualunque tipo di telefono analogico (la seconda presa telefonica presente sull'HAG ADSL non è attiva); anche l'HAG ADSL viene posizionato nei pressi del PC e collegato alla normale presa elettrica.

L'HAG ADSL può essere fissato alla parete oppure appoggiato a terra. Il nostro tecnico collegherà la presa dati FASTWEB al tratto della rete Telecom Italia presente nel locale dell'appartamento in cui si trova il PC. Alla presa sarà collegato l'HAG ADSL e la rete telefonica già esistente di modo che, nel momento in cui ci sarà il passaggio di gestione della linea telefonica da Telecom Italia a FASTWEB, i telefoni presenti in casa possano funzionare.