Nel caso di una sospensione dei servizi per mancato pagamento, è previsto un costo per la

riattivazione. In questa sezione trovi tutti i dettagli.

In caso di mancato pagamento di una fattura, riceverai una comunicazione di sollecito da parte

di FASTWEB. Questo primo avviso verrà inviato via e-mail all'indirizzo primario @fastwebnet.it o

in alternativa via posta allo stesso recapito del Conto.

Se il conto è stato saldato è possibile fornire a FASTWEB l'evidenza dell'avvenuto pagamento,

seguente le istruzioni che ti saranno date nella comunicazione.

Se in seguito all'invio della lettera di primo sollecito non ci perviene la registrazione del

pagamento, ti sarà spedita una seconda lettera di preavviso di sospensione.

Dopo 15 giorni dalla ricezione della lettera di preavviso sospensione, se non viene registrato il

pagamento, FASTWEB sospenderà i servizi, come previsto dalle Condizioni Generali di

Contratto.

La sospensione sarà limitata ai soli Servizi interessati dal mancato pagamento, secondo

quanto previsto dalla vigente normativa in materia. FASTWEB inoltre, non sarà in alcuna

maniera responsabile dell'eventuale impossibilità di accedere ad altri servizi prestati da terzi a

causa dell'interruzione dei Servizi FASTWEB. Resta inteso che la sospensione non esonera

dall'obbligo di pagare i corrispettivi maturati durante detto periodo.

Nel caso il pagamento avvenga dopo la sospensione dei Servizi, la riattivazione degli stessi,

darà diritto a FASTWEB di richiedere il rimborso dei costi sostenuti per una cifra pari a 20€ IVA

esclusa (24€ IVA inclusa), che verrà addebitata in fattura sotto la voce "Rimborso costi

riattivazione servizi"