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Servizi personali


Costi restituzione apparati

A partire dal 1 Settembre 2006, in caso di cessazione del Contratto per la fornitura dei nostri servizi, le apparecchiature in tuo possesso a titolo di comodato d'uso o noleggio dovranno essere restituite a FASTWEB, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei Servizi.


Anche per la cessazione di singoli Servizi (es. Tv di Fastweb), a cui si accede attraverso l'utilizzo delle apparecchiature in comodato d'uso gratuito o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse con le modalità illustrata di seguito.



Nuove tempistiche per la riconsegna apparati

Le apparecchiature devono essere riconsegnate, perfettamente integre, entro 45 giorni anzichè 30 dalla data di disattivazione dei servizi da parte di Fastweb, presso i centri Telis autorizzati.

Clicca qui per visualizzare l'elenco dei centri Telis.

In ogni caso, ti invitiamo a scrivere direttamente al Servizio Clienti dalla MyFastPage, area Assistenza Clienti per ricevere supporto e maggiori indicazioni in caso di dubbio.

Costi

In caso di mancata restituzione delle apparecchiature entro i termini e le modalità sopra indicati ti verrà addebitata una penale, con l'invio di un'apposita fattura.

Gli importi delle penale sono:

  • 110€ (IVA inclusa) per ciascuna delle seguenti apparecchiature: HAG, MODEM
  • 85€ (IVA inclusa) per la Videostation
  • 60€ per il KIT Wi-Fi e per l'Access Point W-Fi
  • 40€ per il nuovo HAG (fornito a partire da Settembre 2007)
  • 20€ per il telefono Cordless
  • 15€ per la scheda Wi-Fi per PC
  • 10€ per la tastiera per la navigazione da TV

Allo scadere dei tempi suddetti non sarà più possibile consegnare le apparecchiature presso i centri Telis autorizzati.

Per la restituzione sarà necessario effettuare una spedizione a mezzo posta al seguente indirizzo:

TEL.I.S. Spa c/o CELLTEL Spa
Via Montalenghe, 8 - 10010 SCARMAGNO (TO)

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