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Dov'è la mia SIM 4G?

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Dov'è la mia SIM 4G? #1
mer ott 04, 2017 6:39 pm
Richiesta il 12 Giugno, il 15 Giugno arriva un SMS che dice : "la tua SIM 4G sta arrivando", controllo sulla mia pagina personale e il messaggio dice "consegna della SIM il 17 Luglio". Naturalmente scrivo perché fino ad oggi non ho visto niente. Tre telefonate al servizio clienti spiegando la situazione, stessa risposta: mandiamo la segnalazione ai tecnici che provvederanno a sbloccarla, ma niente cambia. Vado al negozio Fastweb di corso Buenos Aires e mi dicono che non possono fare niente perché la mia situazione è bloccata dalla prima richiesta e quindi devo aspettare che qualcuno la sblocchi.
Nel frattempo la mia pagina personale continua a segnalare ironicamente una consegna il 17 Luglio.
Sono cliente Fastweb da quando la mia casa è stata cablata con la fibra, ho fatto anche un trasloco senza nessun problema, non riesco a capire un disservizio di questo tipo.

giorgio.borgonovi
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Re: Dov'è la mia SIM 4G? #2
gio ott 12, 2017 5:53 pm
Per alcuni passaggi in effetti , a causa del numero di richieste iniziali, si sono verificati dei ritardi ai quali, mi risulta, si stia cercando di porre rimedio. Se hai già richiesto info tramite uno dei canali Social, l'unica è avere ancora un pò di pazienza; la situazione si sbloccherà presto. ;)
Alla prossima.....

(%)Nick Cable
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NickCable
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