le offerte fastweb diventano mensili
i costi della tua offerta non cambiano

In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 172/2017, i costi delle offerte Fastweb saranno calcolati su base mensile.

i costi non cambiano

Queste variazioni non comportano nessun incremento nella spesa annua per la tua offerta. Il costo sarà riproporzionato in funzione della nuova durata di fatturazione (da 28 giorni a mese solare)

fatturazione mensile

Il conto Fastweb sarà emesso il primo giorno di ogni mese e non più ogni 8 settimane per garantirti maggiore chiarezza e trasparenza

Il conto Fastweb sarà emesso il primo giorno di ogni mese e non più ogni 8 settimane per garantirti maggiore chiarezza e trasparenza

  • A partire dal 26 marzo per le offerte mobili ricaricabili e dal 5 aprile per le offerte fisse e mobili in abbonamento tutti gli importi saranno calcolati su base mensile
  • Riceverai il Conto Fastweb gratuitamente al tuo indirizzo email il primo giorno di ogni mese per le offerte in abbonamento
  • Potrai così avere una maggiore chiarezza e trasparenza dei costi del tuo abbonamento e non pagare pił due canoni anticipati
  • Se ricevi ancora il Conto Fastweb in formato cartaceo e paghi con bollettino postale, puoi risparmiare i costi di spedizione e soprattutto il tuo tempo passando ad un metodo con addebito automatico (RID bancario, carta di credito). Cambia qui il tuo metodo di pagamento

Queste variazioni non comportano nessun incremento nella spesa annua per la tua offerta. Il costo sarà riproporzionato in funzione della nuova durata di fatturazione (da 28 giorni a mese solare)

  • L’attuale importo annuale non subisce variazioni ma cambia l’intervallo temporale a cui si riferisce, che passa a mese solare anziché 28 giorni.
    Semplicemente l’importo di ciascun canone mensile sarà calcolato mantenendo fisso l’attuale costo annuale per i servizi compresi nel tuo abbonamento e dividendo tale importo per dodici mensilità, invece di 13 rinnovi ogni 28 giorni. Di conseguenza l’importo di ciascun canone di abbonamento risulterà maggiorato dell’8,6% mentre nel caso di offerte con plafond di servizi, questi ultimi rimangono invariati. A titolo di esempio, un plafond di traffico dati a 8 giga su base 28 giorni, rimarrà invariato a 8 giga su base mensile.
  • Ti ricordiamo che il passaggio alla fatturazione mensile è frutto dell’ adeguamento di Fastweb alla Legge n.172/17 del 4 dicembre 2017 che impone a tutti gli operatori telefonici l’introduzione dei cicli di fatturazione mensili e che questa modifica non comporta alcun aumento sulla tua spesa annua
  • Eventuali pagamenti rateali non subiscono modifiche: continuerai a pagare l’attuale rata nel tuo Conto Fastweb mensile
  • Hai diritto di recedere senza penali, costi di disattivazione o restituzione degli importi relativi a promozioni già godute, entro il 1 maggio 2018, inviando una raccomandata A/R a Fastweb SpA, Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI), o PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento d’identità e specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali". Per la disattivazione dei servizi Fastweb, puoi recarti presso un negozio Flagship Fastweb, oppure puoi contattare il Servizio Clienti Fastweb per avere tutte le informazioni e il supporto per la gestione della tua richiesta.
    Nel caso di pagamenti rateali sarai contattato per definire la rateizzazione dell’addebito delle rate residue di tablet e terminali mobili.
    Se hai un’offerta congiunta Sky e Fastweb puoi recedere inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti, c/o Casella Postale 13057, 20130 Milano,una PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it oppure puoi contattare il Servizio Clienti Fastweb per avere tutte le informazioni e il supporto per la gestione della tua richiesta
Gentile Cliente,
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