ChiudiChiudi Questo sito usa cookies di profilazione, propri e di terzi, per adeguare la pubblicità alle tue preferenze.
Clicca qui per maggiori informazioni o per conoscere come negare il consenso. Se chiudi questo banner o accedi ad altri elementi della pagina acconsenti all'uso dei cookies.

ACCESSIBILITÀ

Le pagine del sito Fastweb sono accessibili tramite l'utilizzo di software screen reader.

Normativa e dettagli

Fastweb, in adempimento a quanto previsto dalla Delibera n. 46/17/CONS ("Misure specifiche e disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile"), per garantire che le particolari categorie di clientela ricomprese nella Delibera citata fruiscano di un accesso ad un prezzo accessibile, ha adeguato la propria offerta commerciale prevedendo determinate condizioni economiche agevolate dedicate al servizio di rete fissa e al servizio di rete mobile.

Per usufruire delle agevolazioni economiche é necessario appartenere alle categorie previste dalla legge n. 381 del 1970 e successive modifiche (utenti sordi) e dalla legge n. 138 del 2001 (utenti ciechi).

Si ricorda che le agevolazioni per il servizio di rete mobile sono applicabili ad un'unica utenza di Fastweb o di altri Operatori e che pertanto sarà necessario rispettare il limite predetto per tutta la durata dell'offerta di cui si richiede l'attivazione; gli utenti non vedenti parziali possono richiedere una sola delle agevolazioni, a scelta fra quelle previste per la telefonia fissa e mobile.

Per usufruire delle agevolazioni previste dalla Delibera é necessario:

  1. attivare un'offerta Fastweb casa o un'offerta Fastweb mobile, tramite i canali di vendita standard;
  2. compilare in tutte le sue parti il modulo relativo all'offerta a cui si intende aderire, presente in fondo a questa pagina;
  3. allegare al modulo la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale o parziale nonchè, per il caso in cui la domanda sia presentata da un utente convivente con il soggetto avente diritto, la certificazione relativa alla composizione del nucleo familiare;
  4. inviare tutta la documentazione caricandola all'interno della propria MyFASTPage (Area Clienti personale accessibile dal sito www.fastweb.it) nella sezione "Come posso aggiornare i dati della mia offerta".

AGEVOLAZIONI PREVISTE

Servizio di rete Fissa

È possibile passare senza costi aggiuntivi dall'offerta attiva a quella denominata INTERNET + TELEFONO avente le seguenti caratteristiche:

  • navigazione internet illimitata;
  • chiamate illimitate verso rete fissa nazionale gratuite e senza scatto alla risposta;
  • prezzo scontato del 50% (14,97€/4 settimane anziché 29,95€/4 settimane) a ogni rinnovo.

Se la tua offerta è Joy o Sky e Fastweb, contatta il Servizio Clienti all'192193 per avere tutte le informazioni utili al passaggio all'offerta INTERNET+TELEFONO.

Servizio di rete Mobile

È possibile passare, senza costi aggiuntivi, all'offerta MOBILE FREEDOM le cui caratteristiche principali sono:

  • 6GB internet 4G in Italia e in roaming in Europa (fino a 1GB);
  • chiamate illimitate in tutta Italia e verso 50 destinazioni internazionali e in roaming in Europa;
  • SMS illimitati dall'Italia verso numeri mobili nazionali e in roaming in Europa;
  • prezzo scontato del 50% (7,48€/4 settimane anziché 14,95€/4 settimane) a ogni rinnovo.

La variazione sarà gestita entro 30 giorni lavorativi dall'invio della richiesta.

Modulistica:

Modulo offerta mobile agevolata per non udenti/non vedenti

Modulo offerta fissa agevolata per non udenti/non vedenti